전달성 추세 대시보드
참고: 이 대시보드는 모바일 앱 분석 관리자 역할의 사용자만 사용할 수 있습니다.
전달성 추세 대시보드는 모바일 앱 캠페인 전달성에 대한 심층 분석을 표시합니다. 이 대시보드에서는 푸시 캠페인과 인앱 캠페인의 결과만 표시합니다.
다음 차트와 테이블이 포함됩니다.
전달성 추세 대시보드를 열려면 다음을 수행합니다.
- 사이드 탐색 표시줄에서
Insight를 누르고 대화형 대시보드를 선택합니다. - 분석 페이지에서 모바일 앱 탭을 선택하고 전달성을 확장합니다.
- 전달성 추세를 누릅니다.
일자 범위를 선택하려면 다음을 수행합니다.
- 전송 일자 범위 드롭다운 목록에서 일자 범위를 선택합니다.
- 적용을 누릅니다.
전달성 추세 대시보드 개요
전송 주별 반송 비율 차트
이 차트는 전송 주별 하드 반송 비율 및 소프트 반송 비율을 플로팅합니다. 각 전송 주에 전송된 통지의 총수도 막대 차트와 함께 표시됩니다. 차트를 마우스로 가리켜 특정 전송 주를 드릴다운합니다.
전송 주별 열기 및 활성 비율 차트
이 차트는 전송 주별 열기 비율 및 활성 비율을 플로팅합니다. 각 전송 주에 전송된 통지의 총수도 막대 차트와 함께 표시됩니다. 차트를 마우스로 가리켜 특정 전송 주를 드릴다운합니다.
캠페인별 전달성 보고서
각 캠페인에 대한 이 보고서에는 다음과 같은 전달성 분석 요약이 표시됩니다.
- 전송 수: 전송된 총 통지 수. 메시지 센터 캠페인을 포함합니다.
- 하드 반송: 총 하드 반송 수
- 하드 반송 비율: 총 하드 반송 수/총 전송 수
- 소프트 반송: 총 소프트 반송 수
- 소프트 반송 비율: 총 소프트 반송 수/총 전송 수
- 반송됨: 반송된 메시지 수. 하드 반송 수와 소프트 반송 수가 둘 다 포함됩니다. "소프트" 반송은 메시지 페이로드 문제, 부정확한 FCM 또는 APN 자격 증명, Google 또는 Apple 서버 오류 등 여러 가지 사유로 발생할 수 있습니다. "하드" 반송은 장치 사용자가 앱을 설치 해제한 경우에 발생합니다. Responsys는 하드 반송 수를 통해 앱 설치 해제를 감지합니다. 이 경우 캠페인 보고에 영향을 줄 수 있습니다. 마케터는 일부 캠페인의 반송 수가 급증하는 것을 발견할 수 있습니다. 캠페인 실행 간격이 길면 앱 설치 해제가 발생할 시간이 증가하므로 하드 반송 오류도 증가합니다. 마케터는 앱 설치 해제 보고서를 통해 하드 반송 수가 총 반송 비율에 미치는 영향을 확인할 수 있습니다.
- 반송 비율: (반송 수/전송 수) * 100%
- 전달됨: 성공적으로 전달된 메시지 수(즉, 전송 수 - 반송 수)
- 전달 비율: (전달 수/총 전송 수) * 100%. 메시지 센터 캠페인을 포함합니다.
- 열기 수: 반복해서 열기를 포함하여 통지를 연 횟수
- 열기 비율: (열기 수/전달 수) * 100%
- 활성 수: 푸시 메시지가 도착할 때 앱이 포그라운드에 열려 있었던 수신자 수
- 활성 비율: (활성 수/전달 수) * 100%
Topliners: 전자메일로 분석 전송