대시보드의 사용자정의 보고서 개요

참고: 사용자정의 보고서는 전자메일, SMS 및 모바일 앱(푸시 통지, 인앱 메시지 및 메시지 센터로 전송된 메시지) 채널에 대해 지원됩니다.

대시보드에서는 사용자정의 보고서를 생성하는 기능(분석이라고도 함)을 제공합니다.

이 페이지에는 다음에 관한 정보가 포함되어 있습니다.

필수 조건

이 기능을 사용하려면 다음을 수행합니다.

  • Interactive Dashboards Plus가 계정에 대해 사용으로 설정되어야 합니다.

    대시보드가 사용되지 않는 경우 Oracle Responsys 계정 담당자에게 대시보드 사용에 대해 문의하십시오.

  • 사용자정의 보고서를 생성하는 데 사용할 채널(전자메일, SMS 또는 모바일 앱)도 계정에 대해 사용으로 설정되어야 합니다.
  • 전자메일 분석 작성자, SMS 분석 작성자 및/또는 모바일 앱 분석 작성자 역할을 할당받은 경우에만 사용자정의 보고서를 생성할 수 있습니다.

    이 역할을 할당받지 않은 경우 계정 관리자에게 문의하십시오.

  • 또한, 전자메일 분석 관리자, SMS 분석 관리자 및/또는 모바일 앱 분석 관리자 역할을 할당받은 경우에만 사용자정의 보고서를 생성하고 표시할 수 있습니다.

모바일 앱 사용자정의 보고서: 중요한 고려 사항

모바일 앱 채널에 대한 사용자정의 보고서를 빌드하는 경우, 차원 중 일부만 특정 속성과 결합할 수 있습니다:

중요: 전환 유형은 푸시 통지에만 적용할 수 있습니다. 클릭 수 및 클릭스루 비율 측정기준은 정기 푸시 통지에 사용할 수 없으며 전환 수, 전환율, 활성 수 및 활성 비율 측정기준은 인앱 메시지에 사용할 수 없습니다. 또한 캠페인 유형 속성을 사용하여 필터로 특정 캠페인 유형(예: 푸시 또는 인앱)을 포함하거나 제외할 수 있습니다.

차원 차원을 찾을 위치 차원과 결합할 수 있는 속성 차원과 결합할 수 있는 측정기준
전환 유형 주제 영역 > 모바일 앱 캠페인과 관련된 속성(주제 영역 > 프로그램 또는 주제 영역 > 캠페인 아래의 차원) 
  • 전송됨
  • 클릭 수
  • 전환 수
  • 대화형 통지
  • 통지 범주
  • 단추 번호
  • 단추 이름
  • 클릭 시 작업
주제 영역 > 대화형 통지 캠페인과 관련된 속성(주제 영역 > 프로그램 또는 주제 영역 > 캠페인 아래의 차원)
  • 주제 영역 > 측정기준 > 전달성 측정기준 아래의 모든 측정기준
  • 단추 클릭 수
  • 단추 클릭스루 비율

푸시 캠페인 이중 전송 방지

모바일 앱 채널의 사용자정의 보고서를 생성할 때, 푸시 캠페인이 메시지 센터에도 전송되는 경우 푸시 캠페인이 두 번 전송되어 관련된 모든 성과 지표가 희석됩니다. 예를 들어, 푸시 캠페인의 열기 비율이 푸시 전송뿐만 아니라 두 전송에 모두 계산됩니다. 메시지 센터 전송을 제외한 푸시 통지 전송을 확인하려는 경우, 사용자정의 보고서의 필터를 사용하여 메시지 센터로 전송됨 차원을 아니요로 설정해야 합니다.

메시지 센터 차원: 중요한 고려 사항

모바일 앱 채널의 사용자정의 보고서를 빌드할 때, 일부 차원과 측정기준은 메시지 센터 캠페인이나 푸시 캠페인의 메시지 센터로 전송에 적용되지 않습니다.

참고: 메시지 센터 캠페인 및 전송과 관련된 데이터를 보려면 사용자정의 보고서를 생성하는 대신, 메시지 센터 대시보드를 사용하는 것이 좋습니다.

메시지 센터 캠페인

모바일 앱의 사용자정의 보고서를 생성하는 경우, 다음 측정기준과 차원은 다음으로 실행됨 차원이 메시지 센터인 캠페인에 대해 결과 없음 또는 Null 결과를 표시합니다. 모바일 앱 차원 및 측정기준에 대해 자세히 알아보십시오.

메시지 센터 캠페인에 적용되지 않는 차원

모바일 앱 대화형 통지 전달성
  • 전환 유형
  • 통지 범주
  • 단추 번호
  • 단추 이름
  • 클릭 시 작업
  • 반송 유형
  • 반송 범주
  • 반송 코드 및 사유

메시지 센터 캠페인에 적용되지 않는 측정기준

전달성 측정기준 응답 측정기준
  • 앱 설치 해제
  • 단추 클릭 수
  • 단추 클릭스루 비율
  • 활성 수
  • 활성 비율
  • 응답 수
  • 응답률
  • 전환 수
  • 전환율

메시지 센터에도 전송되는 푸시 캠페인

모바일 앱의 사용자정의 보고서를 생성하는 경우, 다음 측정기준은 메시지 센터로 전송됨 차원이 예인 캠페인에 대해 Null 결과를 표시합니다. 모바일 앱 차원 및 측정기준에 대해 자세히 알아보십시오.

  • 실패
  • 클릭 수
  • 클릭스루 비율

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