전자메일 요약 대시보드

참고: 이 대시보드는 전자메일 분석 관리자 역할의 사용자만 사용할 수 있습니다.

이 대시보드는 전자메일 채널 성과를 간단하게 요약하여 표시합니다. 대시보드는 시간에 따른 전자메일 성과 지표 추세를 분석하는 데 도움이 되며 심층 분석을 위해 세부 캠페인에 대한 드릴다운을 제공합니다. 전자메일 메시지 디자이너를 사용한 전자메일 캠페인 생성에 대해 자세히 알아보십시오.

이 대시보드에는 다음 차트와 테이블이 있습니다.

전자메일 요약 대시보드를 열려면 다음을 수행합니다.

  1. 사이드 탐색 표시줄에서 Insight 아이콘 Insight를 누르고 대화형 대시보드를 선택합니다.
  2. 대시보드 > 분석을 누릅니다.
  3. 분석 페이지에서 전자메일 탭을 선택합니다.

차원

차원은 측정기준을 분류하거나 필터링하는 데 사용되는 데이터 속성입니다. 차원 컨텍스트 없이 제공될 경우 측정 단위 자체는 의미가 없습니다.

차원 정의
전송 일자 전송 일자에 해당하는 요일
마케팅 전략 캠페인 설계 도중 정의된 마케팅 전략. 19A 이전에서 표준 실행의 캠페인 마케팅 전략을 변경한 경우, 기록 실행은 기존 값을 Insight에 유지하고, 새 실행은 새 값을 사용합니다. 19A 이후에서는 Insight에서 기록 표준 실행과 새 표준 실행 둘 다에 대해 새 마케팅 전략 값을 표시합니다. 이 업데이트는 모든 채널에 적용됩니다. CED 동작에는 영향을 주지 않습니다.
마케팅 프로그램 캠페인 설계 도중 정의된 마케팅 프로그램. 19A 이전에서 표준 실행의 캠페인 마케팅 프로그램을 변경한 경우, 기록 실행은 기존 값을 Insight에 유지하고, 새 실행은 새 값을 사용합니다. 19A 이후에서는 Insight에서 기록 표준 실행과 새 표준 실행 둘 다에 대해 새 마케팅 프로그램 값을 표시합니다. 이 업데이트는 모든 채널에 적용됩니다. CED 동작에는 영향을 주지 않습니다.
캠페인 목적 캠페인이 판촉인지 트랜잭션인지 지정
장치 유형 메시지에 응답하는 데 사용되는 장치 유형(예: 모바일, 데스크톱, 태블릿)

측정기준

측정기준은 Oracle Responsys 계정에서 수집되고 보고서에 적용되는 계산을 나타내는 수치 측정입니다.

측정기준 정의
전송됨 전송된 메시지 수. 전자메일 메시지 디자이너를 사용한 메시지 생성에 대해 알아보십시오.
열기 수 전자메일 메시지가 열린 횟수(여러 번 열기 포함). 열기 추적에 대해 자세히 알아보십시오.
클릭 수 총 클릭 수(즉, 동일한 링크를 여러 번 클릭한 것을 포함한 모든 링크에 대한 클릭 수). 구독 해제 수는 클릭 수로 등록되지 않습니다.
전환 수 전환 작업 수. 여기서 전환 추적에 대해 자세히 알아보십시오.
전달 수 성공적으로 전달된 메시지 수(즉, 전송 수 - 반송 수)
구독 해제 수 구독 해제 수. 구독 해제 수는 클릭 수로 등록되지 않습니다. 캠페인의 기본 구독 해제 작업 설정에 대해 자세히 알아보십시오.
매출 특정 캠페인 실행과 연관된 총 매출. 매출 추적에 대해 자세히 알아보십시오.
클릭스루 비율 (총 클릭 수/전달 수) * 100%
구독 해제 수는 클릭 수로 등록되지 않으므로, 클릭스루 비율 계산에 포함되지 않습니다. 이 때문에 캠페인의 클릭스루 비율은 해당 구독 해제 비율과 다를 수 있습니다.
전환율 (전환 수/전달 수) * 100%
전달 비율 (전달 수/전송된 총 전자메일 수) * 100%
열기 비율 (열기 수/전달 수) * 100%
구독 해제 비율 (구독 해제 수/전달 수) * 100%
구독 해제 수는 클릭 수로 등록되지 않으므로, 클릭스루 비율 계산에 포함되지 않습니다. 이 때문에 캠페인의 클릭스루 비율은 해당 구독 해제 비율과 다를 수 있습니다. 캠페인의 기본 구독 해제 작업 설정에 대해 자세히 알아보십시오.
전자메일당 매출 (총 매출/전달된 총수)

주요 성과 척도 요약

대시보드의 이 섹션에서는 전자메일 채널에 대한 다음과 같은 주요 성과 지표를 빠르게 살펴볼 수 있습니다.

성과 추세 차트

이 차트는 캠페인 전송 일자에 따른 전송 수, 전달 수, 열기 수, 클릭 수, 전환 수, 구독 해제 수, 매출 등 전자메일 캠페인에 대한 성과 지표 추세를 나타냅니다. 비교가 가능하도록 지표가 서로 플로팅됩니다.

캠페인 수준에서 특정 지점의 추세를 더 자세히 분석하려면 해당 지점을 눌러 추세에 기여하는 캠페인을 드릴다운합니다.

시간에 따른 비교가 가능하도록 성과 지표를 서로 플로팅할 수도 있습니다. 이렇게 하려면 드롭다운 목록에서 비교를 선택합니다.

캠페인 탐색 차트

이 차트는 클릭스루 비율 및 전환율을 기준으로 전자메일 캠페인을 플로팅합니다. 이 차트는 상대적인 캠페인 성과를 시각적으로 표시하는 데 유용합니다. 예를 들어 클릭스루 비율은 높지만 전환율이 낮은 캠페인은 쉽게 노출되며 전환이 적은 원인을 파악하기 위해 더 많은 분석이 필요할 수 있습니다.

특정 캠페인에 대한 더 자세한 분석을 보려면 풍선을 눌러 자세한 캠페인 데이터로 드릴다운합니다.

전달된 메시지의 볼륨과 매출 간을 전환하려면 드롭다운 목록에서 옵션을 선택합니다.

전자메일 요약 대시보드의 캠페인 탐색 차트 이미지

마케팅 전략별 성과 차트

이 차트는 열기 비율, 클릭스루 비율, 전자메일당 매출, 구독 해제 비율 또는 전환율을 기준으로 최상위 성과 마케팅 전략을 식별합니다.

해당 마케팅 전략의 성공에 기여하는 프로그램을 자세히 분석하려면 마케팅 전략 이름을 누릅니다.

전자메일 요약 대시보드의 마케팅 전략별 성과 차트 이미지

캠페인 목적별 성과 차트

이 차트는 클릭스루 비율, 전달 비율, 열기 비율, 전환율, 구독 해제 비율, 전자메일당 매출, 전송 수에 대한 분포 또는 캠페인 목적(판촉 또는 트랜잭션)별 분포를 표시합니다.

전자메일 요약 대시보드의 캠페인 목적별 성과 차트 이미지

장치별 성과 차트

이 차트는 클릭 수, 열기 수 또는 전환 수를 기준으로 장치 유형별 성과를 식별합니다.

전자메일 요약 대시보드의 장치별 성과 차트 이미지

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