SMS 및 MMS 대시보드
참고: 이 대시보드는 SMS 분석 관리자 역할의 사용자만 사용할 수 있습니다.
SMS 및 MMS 대화형 대시보드는 전송된 Oracle Responsys SMS 및 MMS 캠페인에 대한 간단한 요약을 제공합니다.
이 대시보드의 차트를 통해 다음을 수행할 수 있습니다.
- 시간에 따른 SMS 및 MMS 캠페인의 성과 척도 추세 표시, 관심 영역 드릴다운
- 클릭률, 전달 비율 및 전환율별로 최고의 성과는 내는 캠페인 탐색
- 최상위 성과 링크 및 네트워크 통신업체 보기
- 수신된 키워드 수를 기준으로 가장 많이 사용된 키워드 탐색
프로그램, 캠페인 및 채널별로 차트를 검색하고 필터링할 수 있습니다.
SMS 및 MMS 대시보드를 열려면
- 사이드 탐색 표시줄에서
Insight를 누르고 대화형 대시보드를 선택합니다. - 분석 페이지에서 SMS 및 MMS 탭을 선택합니다.
- 기본 대시보드에서 다음과 같은 추가 대시보드 및 보고서에 접근할 수 있습니다.
SMS 및 MMS 채널에 사용할 수 있는 측정기준 및 차원에 대해 자세히 알아보십시오.
주요 성과 지표
대시보드에서는 SMS 및 MMS 채널에 대한 다음과 같은 주요 성과 지표를 빠르게 살펴볼 수 있습니다.
- 전송됨: 전송된 메시지 수
- 전달 비율: (전달된 메시지 수/전송된 총 메시지 수) * 100%
- 순 클릭률: (순 클릭 수/전달 수) * 100%
- 전환율: (전환된 링크 수/전달된 링크 수) * 100
- 메시지당 매출: (총 매출/전달된 총 메시지 수)
이러한 측정기준에 대해 자세히 알아보십시오.
이 대시보드의 차트
대시보드는 다음 차트로 구성됩니다.
성과 추세
이 차트는 SMS 및 MMS 채널 모두에 대해 사용할 수 있습니다. 채널 드롭다운 목록에서 채널을 선택할 수 있습니다.
캠페인에 대한 전송됨, 전달됨, 클릭 수, 전환 수 등의 성과 척도 추세를 나타냅니다.
시간에 따른 비교가 가능하도록 성과 지표를 서로 플로팅할 수도 있습니다. 이렇게 하려면 드롭다운 목록에서 비교를 선택합니다.
차트의 임의 지점에서 추세를 더 자세히 분석하려면 해당 지점을 눌러 추세에 기여하는 캠페인을 분석합니다.
캠페인 탐색
이 차트는 SMS 채널에 대해서만 사용할 수 있습니다.
캠페인 탐색 차트는 클릭스루 비율 및 전환율을 기준으로 SMS 캠페인을 플로팅합니다. 각 풍선은 SMS 캠페인을 표시하며 풍선 크기는 전달된 메시지의 볼륨을 나타냅니다. 차트는 상대적인 캠페인 성과를 식별하는 데 유용합니다. 예를 들어 클릭스루 비율은 높지만 전환율이 낮은 캠페인의 경우 전환이 적은 원인을 파악하기 위해 더 많은 분석이 필요할 수 있습니다.
특정 캠페인에 대한 더 자세한 분석을 보려면 풍선을 눌러 자세한 캠페인 데이터로 드릴다운합니다.
클릭 수 및 전환 수에 따른 최상위 성과 링크
이 차트는 SMS 채널에 대해서만 사용할 수 있습니다.
클릭 수 및 전환 수 차트별 최상위 성과 링크에는 클릭 수 및 전환 수에 따른 상위 10개의 SMS 캠페인이 각각 표시됩니다.
링크와 연관된 캠페인을 분석하려면 링크 이름을 누르고 세부 데이터를 드릴다운합니다.
네트워크 통신업체 분석
이 차트는 SMS 채널에 대해서만 사용할 수 있습니다.
네트워크 통신업체 분석에는 가장 높은 SMS 메시지 전달 비율에 따른 상위 10개의 네트워크 통신업체가 표시됩니다.
최고 인기 키워드
이 차트는 SMS 채널에 대해서만 사용할 수 있습니다.
가장 자주 사용하는 키워드 차트에는 수신된 메시지 볼륨별로 목표 고객에게서 받은 키워드가 표시됩니다. 이를 통해 볼륨이 가장 큰 키워드를 식별할 수 있습니다. 이는 특히 SMS 메시지를 기반으로 여러 개의 키워드를 실행할 때 유용합니다.