모바일 앱 대시보드

참고: 이 대시보드는 모바일 앱 분석 관리자 역할의 사용자만 사용할 수 있습니다.

이 대시보드는 푸시 캠페인 및 인앱 캠페인을 간단하게 요약하여 표시합니다. 대시보드는 시간에 따른 성과 지표 추세를 분석하는 데 도움이 되며 심층 분석을 위해 캠페인에 대한 드릴다운을 제공합니다.

참고: 메시지 센터 전송 및 관련 이벤트는 이 대시보드에 포함되지 않습니다.

이 대시보드의 차트를 통해 다음을 수행할 수 있습니다.

시간에 따른 통지 성과 척도 추세 표시, 관심 영역 드릴다운
장치 OS별로 분류된 통지 보기
지난 48시간 동안의 데이터를 시간별로 구분하여 분석
자세한 표 보고서로 세분화된 분석 수행

캠페인 유형, 프로그램 및 캠페인별로 차트를 검색하고 필터링할 수 있습니다.

모바일 앱 대시보드를 열려면

사이드 탐색 표시줄에서 Insight를 누르고 대화형 대시보드를 선택합니다.
분석 페이지에서 모바일 앱 탭을 선택합니다.
캠페인 유형을 선택하려면 캠페인 유형 목록에서 푸시 또는 인앱을 선택하고 적용을 누릅니다.
기본 대시보드에서 다음과 같은 추가 대시보드 및 보고서에 접근할 수 있습니다.

모바일 앱 채널에 사용할 수 있는 측정기준 및 차원에 대해 자세히 알아보십시오.

주요 성과 척도 요약

대시보드에서는 푸시 통지 및 인앱 캠페인에 대한 다음과 같은 주요 성과 지표를 빠르게 살펴볼 수 있습니다.

전송 수 – 전송된 통지 수. 일자 범위를 제공하여 일정 기간 동안 전송된 총 메시지 수를 필터링할 수도 있습니다.
전달 비율 – (전달 수/전송된 총 푸시 수) * 100%
열기 비율 - (열기 수/전달 수) * 100%. 인앱 메시지의 경우, 마케터가 열기 수를 추적하려면 인앱 캠페인 디자이너에서 "인앱 열기 추적"을 사용으로 설정해야 합니다. 캠페인에 대해 열기 추적을 설정하면 Responsys에서 인앱 메시지가 표시되는 횟수를 추적할 수 있습니다.
활성 비율 - (활성 수/전달 수) * 100%. 여기서 "활성 수"는 푸시 통지를 전달할 때 앨이 포그라운드에서 열려 있던 수신자입니다. 푸시 캠페인에만 해당합니다.
클릭스루 비율 - (클릭 수/전달 수) * 100%. 인앱 및 리치 푸시 캠페인에만 해당합니다.
단추 클릭스루 비율 - (단추 클릭 수/대화형 통지를 포함하여 전달된 푸시 메시지 수)*100% 푸시 캠페인에만 해당합니다.
전환율 - (전환 수/전달 수) * 100%. 푸시 캠페인에만 해당합니다.

성과 추세 차트

이 차트는 성과 지표를 추세로 나타냅니다. 이 차트를 사용하여 시간 경과에 따른 성과를 확인하고 추세를 분석하며 추세 이면의 원인을 파악하도록 세부정보로 드릴다운합니다.

푸시 캠페인의 경우, 지표에 전송 수, 전달 수, 열기 수, 활성 수, 전환 수가 포함됩니다.

인앱 캠페인의 경우, 지표에 전송 수, 전달 수, 열기 수, 클릭 수가 포함됩니다.

시간에 따른 비교가 가능하도록 성과 지표를 서로 플로팅할 수도 있습니다. 이렇게 하려면 드롭다운 목록에서 비교를 선택합니다.

차트의 임의 지점에서 추세를 더 자세히 분석하려면 해당 지점을 눌러 추세에 기여하는 캠페인을 분석합니다.

플랫폼 유형별 성과 차트

이 차트는 플랫폼 유형(앱 개발자가 선택한 플랫폼에 해당하는 운영 체제)별로 다음에 대한 성과 지표를 표시합니다.

푸시 캠페인의 경우:

열기 비율 - (열기 수/전달 수) * 100%
전송 수 – 전송된 총 통지 수
전달 비율 - (전달 수/전송된 총 푸시 수) * 100%
반송 비율 – (반송 수/전송 수) * 100%
활성 비율 – (활성 수/전달 수) * 100%
단추 클릭스루 비율 - (단추 클릭 수/대화형 통지를 포함하여 전달된 푸시 메시지 수)*100%. 푸시 캠페인에만 해당합니다.
전환율 – (전환 수/전달 수) * 100%

인앱 캠페인의 경우:

클릭스루 비율 – (클릭 수/전달 수) * 100%
전송 수 – 전송된 총 통지 수
전달 비율 - (전달 수/전송된 총 푸시 수) * 100%
반송 비율 – (반송 수/전송 수) * 100%
열기 비율 - (열기 수/전달 수) * 100%

캠페인 성과

이 보고서는 캠페인에 대한 세분화된 분석을 제공합니다.

참고: 리치 푸시 메시지의 경우, 보고서에 다른 지표와 함께 클릭 수가 표시됩니다.

푸시 캠페인의 경우, 지표에 다음이 포함됩니다.

전송 수 – 전송된 총 통지 수. 메시지 센터 캠페인을 포함합니다.
반송됨 - 반송된 메시지 수. 하드 반송 수와 소프트 반송 수가 둘 다 포함됩니다. "소프트" 반송은 메시지 페이로드 문제, 부정확한 FCM 또는 APN 자격 증명, Google 또는 Apple 서버 오류 등 여러 가지 사유로 발생할 수 있습니다. "하드" 반송은 장치 사용자가 앱을 설치 해제한 경우에 발생합니다. Responsys는 하드 반송 수를 통해 앱 설치 해제를 감지합니다. 이 경우 캠페인 보고에 영향을 줄 수 있습니다. 마케터는 일부 캠페인의 반송 수가 급증하는 것을 발견할 수 있습니다. 캠페인 실행 간격이 길면 앱 설치 해제가 발생할 시간이 증가하므로 하드 반송 오류도 증가합니다. 마케터는 앱 설치 해제 보고서를 통해 하드 반송 수가 총 반송 비율에 미치는 영향을 확인할 수 있습니다.
반송 비율 - (반송 수/전송 수) * 100%
전달됨 - 성공적으로 전달된 메시지 수(즉, 전송 수 - 반송 수)
전달 비율 - (전달 수/총 전송 수) * 100% 메시지 센터 캠페인을 포함합니다.
열기 수 - 반복해서 열기를 포함하여 통지를 연 횟수
열기 비율 - (열기 수/전달 수) * 100%
활성 수 - 푸시 메시지가 도착할 때 앱이 포그라운드에 열려 있었던 수신자 수
활성 비율 – (활성 수/전달 수) * 100%
단추 클릭 수 - 단추 클릭 수
단추 클릭스루 비율 - (단추 클릭 수/대화형 통지를 포함하여 전달된 푸시 메시지 수)*100%
전환 수 - 전환 이벤트 수. 전환 이벤트는 푸시 통지를 기반으로 하여 모바일 앱에서 수행되는 작업입니다. 이 지표는 인앱 구매, 프리미엄 콘텐츠(비디오 보기), 소셜 미디어 적중, 기타 등 모든 이벤트 유형의 합계를 표시합니다. 개별 캠페인 대시보드에서 각 전환 이벤트 유형 수를 볼 수 있습니다.
전환율 - (전환 수/전달 수) * 100%

인앱 캠페인의 경우, 지표에 다음이 포함됩니다.

전송 수 – 전송된 총 통지 수. 메시지 센터 캠페인을 포함합니다.
반송됨 - 반송된 메시지 수. 하드 반송 수와 소프트 반송 수가 둘 다 포함됩니다. "소프트" 반송은 메시지 페이로드 문제, 부정확한 FCM 또는 APN 자격 증명, Google 또는 Apple 서버 오류 등 여러 가지 사유로 발생할 수 있습니다. "하드" 반송은 장치 사용자가 앱을 설치 해제한 경우에 발생합니다. Responsys는 하드 반송 수를 통해 앱 설치 해제를 감지합니다. 이 경우 캠페인 보고에 영향을 줄 수 있습니다. 마케터는 일부 캠페인의 반송 수가 급증하는 것을 발견할 수 있습니다. 캠페인 실행 간격이 길면 앱 설치 해제가 발생할 시간이 증가하므로 하드 반송 오류도 증가합니다. 마케터는 앱 설치 해제 보고서를 통해 하드 반송 수가 총 반송 비율에 미치는 영향을 확인할 수 있습니다.
반송 비율 - (반송 수/전송 수) * 100%
전달됨 - 성공적으로 전달된 메시지 수(즉, 전송 수 - 반송 수)
전달 비율 - (전달 수/총 전송 수) * 100% 메시지 센터 캠페인을 포함합니다.
열기 수 - 반복해서 열기를 포함하여 통지를 연 횟수 인앱 메시지의 경우, 인앱 캠페인 디자이너에서 "인앱 열기 추적"을 사용으로 설정해야 합니다. 캠페인에 대해 열기 추적을 설정하면 Responsys에서 인앱 메시지가 표시되는 횟수를 추적할 수 있습니다.
열기 비율 - (열기 수/전달 수) * 100%
클릭 수 - 메시지를 누른 총 횟수. HTML 콘텐츠가 포함된 모바일 앱 캠페인에 대해서만 링크 추적을 사용할 수 있기 때문에 인앱 메시지, 리치 푸시 및 메시지 센터 캠페인에 적용됩니다. 푸시 캠페인에서 시작된 메시지 센터 캠페인에 대한 클릭 수는 생성되지 않습니다.
클릭스루 비율 - (클릭 수/전달 수) * 100%. 인앱, 리치 푸시 및 메시지 센터 캠페인에 적용됩니다.

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주요 성과 척도 요약

성과 추세 차트

플랫폼 유형별 성과 차트

캠페인 성과

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