분산 콘텐츠 협업 - 개요
중요: 이 기능은 분산 콘텐츠 협업이 계정에 대해 사용으로 설정되어 있는 경우에만 사용할 수 있습니다.
분산 콘텐츠 협업을 통해 분산된 팀에서 전자메일 메시지 콘텐츠에 대한 협업을 수행할 수 있습니다. 예를 들어 미국 사무소에서는 San Bruno, San Jose 및 New York 로컬 마케터가 해당 시장에서 사용할 전자메일 캠페인에 시장 관련 콘텐츠를 기고할 수 있는 로컬 마케팅 캠페인을 실행하려고 합니다.
분산 콘텐츠 협업의 작동 방법
다음 그림에서는 분산 캠페인의 워크플로우를 보여줍니다.
그림에서처럼 분산 캠페인 실행은 다음 단계로 구성됩니다.
- 우선, 영역 관리자:
- 협업 프로세스가 시작되면 할당된 조직 단위의 승인된 사용자가 전자메일 통지를 받고 태스크 목록에 할당된 태스크가 표시됩니다. 그런 다음 사용자가 콘텐츠를 사용자정의, 승인(필요한 경우) 및 제출합니다.
- 콘텐츠가 제출된 후 프로그램에서 스케줄링된 대로 캠페인을 실행합니다.
주요 개념
협업 워크플로우
위임된 콘텐츠를 제출 및 승인하는 프로세스
분산 캠페인
다양한 조직 단위의 사용자가 기고할 수 있는 공유 캠페인
협업 영역
다양한 조직 단위의 사용자가 편집할 수 있는 콘텐츠 영역
태스크
콘텐츠 제출 또는 승인과 같이 사용자가 수행해야 하는 위임된 활동
조직 단위
하위 부서, 지역, 매장 또는 브랜드 등 회사의 조직 계층에서의 단일 단위
기능 접근 제어
Oracle Responsys에서 사용자의 역할을 정의합니다. 기능 접근은 사용자 역할에 따라 제어됩니다. 각 역할에 대한 설명은 역할 설명 및 접근 권한을 참조하십시오.
조직 접근 제어
Oracle Responsys에서 사용자의 조직을 정의합니다. 예를 들어 서부 해안 조직에 속한 사용자는 서부 해안에 할당된 캠페인을 볼 수 있지만 동부 해안의 동료에게 할당된 캠페인은 볼 수 없습니다.
조직별 타게팅
필터 정의를 변경하지 않고 수신자의 조직 할당을 기반으로 특정 목표 조직에 대한 기능을 제공합니다. 예를 들어 스케줄링된 필터가 우수 고객으로 설정되어 있고 조직별 타게팅을 통해 연안 지역 조직을 선택하면 연안 지역의 우수 고객만 선택됩니다. 조직별 타게팅은 전자메일 캠페인에서 프로그램의 스케줄링된 필터링 및 대상자 가져오기 활동에만 적용됩니다. 대상자 접근은 대상자 범위 지정 코드에 따라 제어됩니다.
시작하기
콘텐츠 협업 사용을 시작하기 전에 조직에서 다음을 수행해야 합니다.
- 계정 관리자가 조직 단위 계층을 생성하고 해당 조직 단위에 사용자를 할당해야 합니다.
- 계정 관리자가 사용자에게 적합한 역할을 할당해야 합니다.
- 계정 관리자가 협업 이벤트를 정의해야 합니다.
- 협업 이벤트가 협업 프로세스가 완료된 프로그램에 전달됩니다.
- 여러 조직 단위에서 하나의 프로파일 목록을 공유하지만 이 목록의 일부에 대해서만 접근이 필요한 경우 데이터 디렉터가 조직 단위에서 마케팅할 수 있는 수신자를 지정해야 합니다. 분산 콘텐츠 협업 관련 역할에 대해 자세히 알아보십시오.