Oracle Maxymiser 통합 설정

중요: 이 기능은 계정에 사용으로 설정되었으며 Oracle Maxymiser가 있는 경우에만 사용할 수 있습니다.

Maxymiser와 Responsys 간의 통합을 사용하면 플랫폼 간에 개인설정된 콘텐츠 전달을 원활하게 통합관리할 수 있습니다. 전자메일, 푸시 및 웹 캠페인을 통합하면 고객에게 일관성 있는 채널 간 환경을 제공하는 데 도움이 됩니다. 이 통합을 사용하여 다음 작업을 수행할 수 있습니다.

Responsys에서 사용 가능한 고객 프로파일 및 동작 데이터에 따라 웹 콘텐츠 개인설정 및 테스트
웹을 비롯한 모든 채널을 통합관리하여 고객 환경 통합 및 개선
다른 통합관리 채널을 통한 메시징 및 웹 콘텐츠 일치

예: 고객이 특정 제품에 대한 프로모션 전자메일을 수신하지만 관련된 웹 페이지를 누르지 않는 시나리오를 가정합니다. 하지만 고객이 나중에 웹 사이트를 방문하여 통합관리 과정에서 전송된 프로모션 전자메일에 따라 웹 페이지에서 관련성이 높은 콘텐츠를 봅니다.

Maxymiser 및 Responsys 통합 캠페인을 생성하려면 다음과 같은 일회성 설정 단계를 완료해야 합니다.

Maxymiser 및 Responsys에서 사용자 생성

계정이 없는 경우, Maxymiser와 Responsys 둘 다에서 계정을 생성해야 합니다. 이 작업은 Oracle 프로비저닝 팀이 수행할 수 있습니다.

SSO 구성(선택 사항)

Responsys 사용자가 로그인하지 않고도 Maxymiser UI에 접근할 수 있도록 SSO(Single Sign On) 세부사항을 사용하여 Maxymiser 계정 설정을 구성합니다. 계정과 연관된 Responsys 계정을 가리킵니다. Responsys 로그인 URL이 https://interact2.responsys로 시작하는 경우, SSO 파트너 값은 Responsys I2여야 합니다. URL에 5가 포함된 경우에는 값이 Responsys I5여야 합니다.

SSO 파트너 = Responsys I2 또는 Responsys I5

Responsys에서 사용자를 생성합니다. 이 작업은 Responsys 계정 관리자 또는 지원센터에서 수행할 수 있습니다.
사용자에게 Maxymiser 계정이 없는 경우, Maxymiser에서 사용자를 생성합니다. 사용자가 Maxymiser에 로그인할 필요가 없도록 Responsys 사용자이름을 포함합니다. 계정 관리자가 아닌 경우, Maxymiser 계정 관리자나 지원센터에 문의하여 사용자를 생성합니다.
- SSO 파트너 = Responsys I2 또는 Responsys I5
- 파트너 사용자 ID = RSYS accountname.username.
사이트 관리에서 고객 데이터 API 사용 옵션을 눌러 Maxymiser 사이트를 구성합니다. 이러한 권한이 없는 경우에는 오라클 고객지원센터에 문의하십시오.

Responsys에서 - Maxymiser 웹앱 설치 및 구성

웹 사이트에서 일관성 있는 환경을 제공하기 위해 Responsys는 Maxymiser 웹 캠페인 앱을 사용합니다. 이 앱은 Responsys 관리 사용자가 설치해야 하며, 다음 링크를 통해 설치할 수 있습니다.

Maxymiser EMEA 인스턴스: https://ams.oraclecloud.com/ams/applications/install/a4c3a81f-e451-47e6-8ecc-f4c3e469b55f
Maxymiser US 인스턴스: https://ams.oraclecloud.com/ams/applications/install/26cea8be-48b4-4dd0-a874-d10a6e5e1458

Oracle Cloud Marketplace에서 Maxymiser 앱을 찾을 수도 있습니다.

EMEA: https://cloudmarketplace.oracle.com/marketplace/en_US/listing/60557796

US: https://cloudmarketplace.oracle.com/marketplace/en_US/listing/60559297

앱이 설치되면, 다음 단계를 수행하여 앱을 구성합니다.

계정을 선택합니다.

앱 관리를 선택합니다.

Maxymiser 웹 캠페인 앱을 선택합니다.

앱 페이지에서 앱 설정 구성 아이콘()을 선택합니다.
Maxymiser 앱 설정 페이지에서 링크 계정을 눌러 Maxymiser 계정을 통해 Responsys에서 Maxymiser로 연결합니다.

참고: 앱을 연결하는 Maxymiser 사용자는 계정 관리자여야 하며, Maxymiser 사이트에 데이터 임포트 API가 사용으로 설정되어 있어야 합니다.

다음 옵션 중에서 방문자 ID를 선택합니다.
- CUSTOMER_ID_
- EMAIL_SHA256_HASH_
- EMAIL_MD5_HASH_
- RIID_
웹 사이트에서 Maxymiser가 방문자 ID를 캡처하고 외부 방문자 ID로 저장할 수 있어야 합니다. 자세히 알아보려면 을 참조하십시오.

Maxymiser에서 - 웹 사이트의 방문자 ID를 캡처하도록 외부 방문자 ID 설정

방문자 식별

통합이 작동하려면 Maxymiser에서 클라이언트 웹 사이트 방문자를 고유 식별자로 식별해야 합니다. Responsys가 고유한 방문자 ID를 Maxymiser에 전송하면, 해당 방문자를 웹 캠페인에 포함되는 것으로 식별할 수 있습니다. 방문자 ID 구성은 다음 두 부분으로 이루어져 있습니다.

Maxymiser에서 사이트의 외부 방문자 ID를 캡처할 스크립트를 설정합니다.
Responsys 웹 캠페인 앱에서 방문자 ID를 선택합니다.

Maxymiser에서 방문자 ID 설정

setId 또는 storeId 메소드를 사용하여 정상적인 방법으로 방문자 ID를 Maxymiser 외부 ID에 설정해야 합니다. 자세히 알아보려면 외부 방문자 ID를 설정하는 방법을 참조하십시오. Maxymiser-Responsys 캠페인에서 이 작업에 적합한 메소드는 각 Maxymiser 요청 전에 방문자 외부 ID를 설정하므로 각 캠페인에 대해 코딩할 필요가 없는 Maxymiser JavaScript 라이브러리의 확장입니다. JavaScript 라이브러리 구성에서 beforeRequest 메소드를 참조하십시오.

사용되는 외부 방문자 ID 슬롯을 CRM에 사용으로 설정해야 합니다. 외부 방문자 ID 할당에 대해 자세히 알아보십시오.

통합 캠페인 실행

이러한 설정을 모두 구성했으면, 통합 전자메일 및 웹 캠페인을 실행합니다.