참고: 19C 릴리스에서는 SMS 캠페인 워크북 인터페이스가 업데이트되어 이제는 SMS 캠페인 디자이너라고 합니다. 캠페인 디자이너와 달리, 메시지 디자이너 인터페이스에서는 주요 변경사항이 없습니다. 캠페인 디자이너는 19C 이후의 모든 새 계정에 사용으로 설정되고, 기존 계정의 경우 가용성이 제어됩니다. 기존 계정에 대해 이 기능에 접근하려면, My Oracle Support에 로그인하고 서비스 요청을 생성하십시오. 이 변경사항에 대해 자세히 알아보려면 SMS 캠페인 디자이너 변경사항을 참조하십시오.
SMS 템플리트를 SMS 캠페인에 대한 기반으로 사용합니다.
각 템플리트에는 특정 캠페인 유형에 적합한 정보가 포함되어 있습니다. 예를 들어 브로드캐스트 템플리트에는 아웃바운드 메시지만 포함되어 있지만 전자메일 취득 템플리트에는 응답 메시지도 포함되어 있습니다.
비디오를 보고 자세히 알아보십시오!
다음 표에서는 사용 가능한 모든 템플리트에 대해 자세히 설명합니다.
참고: 계정 설정에 따라 일부 템플리트를 사용하지 못할 수도 있습니다.
템플리트 이름
설명
캠페인 유형
사용 가능한 섹션
기본값
변경할 수 있는지 여부
아웃바운드
응답
브로드캐스트
타게팅된 대상자에게 최신 제품 제공 또는 판촉에 대한 사용자정의 메시지를 전송합니다.
엠버 알림 통지 및 정부 비상 알림 통지 같은 비상업적인 SMS 메시지를 전송합니다.
마케터가 시작함
아니요
예
아니요
사용자정의
아웃바운드 메시지, 응답 메시지 또는 아웃바운드와 응답 메시지의 조합을 생성합니다.
마케터가 시작함
예
예(마케터가 시작한 경우)
선택한 유형에 따라 다름
직접 API 통지
전자메일 캠페인과 유사한 웹 서비스를 사용하는 캠페인을 실행하여 매우 중요한 메시지를 전송합니다.
직접 API 통지 캠페인을 전송하려면 다음을 수행합니다.
직접 API 통지 템플리트를 사용하여 캠페인을 생성합니다.
요약 페이지에서 활성화를 눌러 캠페인을 활성화합니다. 캠페인을 활성화한 후에는 캠페인을 변경할 수 없습니다.
MergeTriggerSMS API를 사용하여 캠페인을 트리거합니다.
마케터가 시작함
아니요
예
아니요
전자메일 취득
SMS 메시지를 보내 전자메일 뉴스레터를 구독하도록 모바일 사용자를 초대합니다.
전용 코드의 경우 모바일 사용자는 다음 두 가지 방법 중 하나로 구독할 수 있습니다.
전자메일 주소를 코드에 직접 전송합니다.
키워드 뒤에 전자메일 주소를 추가하여 코드로 전송합니다.
공유 코드의 경우 모바일 사용자는 키워드와 전자메일 주소를 전송하는 방법으로만 구독할 수 있습니다.
마케터가 시작함
예
예(마케터가 시작한 경우)
예
LMS
모바일 사용자에게 긴 메시지 서비스 메시지를 전송합니다. LMS 메시지에 허용되는 최대 문자 수는 2,000개의 GSM 문자 또는 1,000개의 UCS-2 문자입니다. 이 문자 수를 넘으면 메시지가 잘립니다. LMS 메시지는 대한민국 등의 선택된 국가에서 지원됩니다.
중요: 이 기능은 계정에 대해 사용으로 설정된 경우에만 사용할 수 있습니다.
마케터가 시작함
아니요
예
아니요
SMS 통지
모바일 사용자에게 이벤트의 변경 사항, 정기 업데이트 또는 뉴스 알림에 관한 사용자정의 메시지를 전송합니다.
마케터가 시작함
아니요
예
아니요
SMS 옵트인
모바일 알림을 구독하도록 모바일 사용자를 초대합니다.
사용자가 문자로 키워드를 짧은 코드에 보내 옵트인할 수 있습니다.
구독자가 시작함
예
예(마케터가 시작한 경우)
예
SMS 옵트아웃
모바일 사용자가 캠페인 구독을 해제할 수 있는 방법을 정의합니다.
모바일 사용자가 키워드를 짧은 코드로 전송하여 짧은 코드에서 옵트아웃할 수 있습니다.
이 템플리트는 계정 수준 옵트아웃도 지원합니다.
구독자가 시작함
아니요
아니요
예
고객 지원 센터용 텍스트
모바일 사용자가 콜백에 대한 요청을 전송할 수 있습니다.
사용자가 키워드가 포함된 요청을 짧은 코드에 전송할 수 있습니다. 전용 코드의 경우 사용자는 키워드를 제외하고 요청을 전송할 수도 있습니다. 시스템에서 이 정보를 캡처하고 콜센터를 통해 콜백을 시작할 수 있습니다.
구독자가 시작함
아니요
아니요
예
응답 텍스트
모바일 사용자의 피드백 및 선호 사항을 캡처합니다.
사용자가 피드백, 쿼리 및 선호 사항을 짧은 코드로 보내고 수신 메시지를 기준으로 응답을 받을 수 있습니다.