Gerenciamento da sua integração com o Oracle Adaptive Intelligent Apps
Importante: esse recurso só estará disponível se estiver habilitado para a sua conta. Sua organização também precisa ter comprado o aplicativo Oracle Adaptive Intelligent Commerce and Marketing.
O recurso Seletor do Oracle Program Adaptive Intelligence usa o serviço Oracle Adaptive Intelligent Apps for CX para determinar a melhor campanha, o melhor canal ou ambos para cada destinatário. Ao contrário do teste com multivariáveis, que determina a melhor mensagem ao seu público-alvo em geral, o AI usa o histórico de comportamento do destinatário para selecionar a melhor ação seguinte para o destinatário.
Os profissionais de marketing podem usar um seletor de IA em seu programa para que o Adaptive Intelligent App determine a melhor campanha para cada destinatário da campanha. Para escolher os melhores caminhos, a IA aprende com base em feeds de dados comportamentais do Responsys e, opcionalmente, em outros dados que sua organização opta por fornecer. (Clique na imagem abaixo para ampliá-la.)
Com o recurso Melhor Horário de Envio para o Seletor de IA, a IA também fornece a previsão do melhor horário em um nível de ativação. O seletor de IA moverá as ativações junto com a melhor campanha e/ou o melhor caminho no melhor horário previsto. Por exemplo, 3 h da tarde seria o melhor horário para fazer push para um contato, enquanto 7 h da tarde seria o melhor horário para um canal de e-mail para outro contato. As previsões de melhor horário são arredondadas para uma hora.
Importante: o recurso Melhor Horário de Envio para o Seletor de IA está disponível no momento em Disponibilidade Controlada. Para solicitar acesso a esse recurso, faça logon no My Oracle Support e crie uma solicitação de serviço.
Os administradores de conta podem gerenciar a integração com o Adaptive Intelligent Commerce and Marketing. Você pode configurar a conexão entre o Oracle Responsys e o Oracle Adaptive Intelligent Apps for CX (experiência do cliente). Você também pode configurar a exportação de dados no Responsys.
Tarefas
Se trabalhar com programas e quiser usar o seletor de IA, você deverá conectar o Responsys ao Oracle Adaptive Intelligent Apps e carregar o arquivo da chave SSH2 do Oracle Adaptive Intelligence Apps. Se quiser enviar mais dados do Responsys, configure um feed de dados de exportação do Responsys para o aplicativo Adaptive Intelligent Commerce and Marketing.
Conectar o Oracle Adaptive Intelligent Commerce and Marketing ao Oracle Responsys
- Faça login no Oracle Responsys e no Oracle Adaptive Intelligent Apps.
- Inicie o Oracle Responsys e obtenha as informações de conexão:
- Na barra de navegação lateral, selecione
Conta. (Se a barra de navegação lateral não aparecer, clique no ícone 
.) - Selecione as configurações do Adaptive Intelligence. A página Responsys - Conectividade do Adaptive Intelligence é exibida.
- Clique em Gerar Nova Chave.
- Copie as informações sobre conexão:
- Nome da Conta
- URL de Ponto Final do Serviço
- Chave da API
- Nome do Host da Área de Arquivos do Responsys
- Nome do Usuário da Área de Arquivos do Responsys
- Na barra de navegação lateral, selecione
- Alterne para o Oracle Adaptive Intelligent Apps. Vá até a página Conexões e depois clique em Oracle Responsys.
- Cole as informações de conexão do Responsys que você copiou do Responsys nos campos fornecidos e depois clique em Conectar.
- Copie as Informações de Conexão da Inteligência Adaptativa da Oracle:
- Chave da API de Inteligência Adaptativa da Oracle
- URL de Ponto Final do Serviço
- URL do Ponto Final de Segurança
- Clique em Fazer Download da Chave SSH2. (Anote o local de download. Você precisará dele para carregar a chave SSH2 no Responsys.)
- Retorne à página Responsys - Conectividade da Inteligência Adaptativa no Responsys e depois cole as informações sobre conexão do Oracle Adaptive Intelligent Apps nos campos fornecidos.
- Clique em Testar Conexão.
Carregar o arquivo da chave SSH2 para o Oracle Responsys
- Na barra de navegação lateral, selecione Conta. (Se a barra de navegação lateral não aparecer, clique no ícone .)
- Na página Conta, clique em Gerenciar Chaves SSH2.
Se você não tiver a opção para gerenciar chaves SSH2, entre em contato com o Suporte da Oracle para carregar a chave SSH2.
- Na página Gerenciar Chaves SSH2, adicione a chave:
- Selecione um usuário SCP na lista.
- Adicione uma descrição da chave ao campo Nome da tag para chave.
- Clique em Selecionar no campo Selecionar Chave e carregue a chave SSH2 do local de download.
- Clique em Adicionar chave.
A chave aparece na lista de chaves da página. O status mostra Pendente e muda para Concluído depois de um processo de aprovação no Oracle Responsys. O Oracle Adaptive Intelligent Apps cria a pasta com base no caminho da área do arquivo do Responsys que você inseriu na caixa de diálogo Adicionar Conexão do Responsys inserida no Oracle Adaptive Intelligent Apps.
Configurar exportações de dados do Responsys para o Adaptive Intelligent Apps
Depois de configurar a conexão entre o Responsys e o Adaptive Intelligent Apps, você deverá configurar exportações regulares da lista de perfis e dos dados do feed. Consulte a seção Exporting Contacts List Data and Feed Data from Oracle Responsys no guia Implementing Adaptive Intelligent Commerce and Marketing para obter detalhes sobre como configurar esses jobs para essa integração.