Cria promulgações com base em um conjunto de resultados do público-alvo publicado. Para obter mais informações sobre públicos-alvo, consulte Públicos-alvo -Visão Geral.

Importante: este recurso só está disponível no momento no nosso programa de Disponibilidade Controlada. Para solicitar acesso a esse recurso, faça logon no My Oracle Support e crie uma solicitação de serviço.

O Seletor de Público-alvo Inteligente é um evento inicial que determina quais contatos devem ser adicionados ao seu programa com base no comportamento dos membros atuais e passados do programa. Dessa maneira, o Seletor de PúbIico-alvo Inteligente pode aumentar as taxas de engajamento do programa ao longo do tempo. Esse estágio é para programas recorrentes e não é voltado para programas com uma única interação. Ao longo do tempo, o Seletor de Público-alvo Inteligente ajuda os profissionais de marketing em seus investimentos:

• Adicionando contatos ao programa que, de acordo com dados comportamentais como Abertos, Cliques e Conversões dos contatos anteriores e atuais do programa, são previstos para produzirem um alto retorno do investimento.
• Reduzindo o tempo necessário aos profissionais de marketing para alterar e determinar com frequência os critérios do público-alvo com melhor desempenho de um Programa.

Para configurar o estágio Seletor de Público-alvo Inteligente, configure quais filtros ele deve usar para determinar o público-alvo inteligente:

• Executar este filtro na sua Lista de Perfis
  Selecione o filtro que o Programa usará para atrair contatos para ele. Inicialmente, o Programa traz contatos usando apenas o filtro. Depois, ao longo do tempo, o Programa trará, além do filtro, o público-alvo inteligente.
• Filtro para o Público-alvo Inteligente (opcional)
  Opcionalmente, selecione um filtro que o Programa deve aplicar depois de o Seletor do Público-alvo Inteligente trazer contatos com base em dados comportamentais, como Abertos, Cliques e Conversões.
• Público-alvo Máximo Total (opcional)
  Limite o número total de contatos que serão selecionados de maneira inteligente durante todo o programa.

Além disso, você precisará configurar a frequência com que um Programa atrairá contatos, seja do filtro ou de um público-alvo inteligente, e especificar o que deverá acontecer se o Programa atrair um contato que já está no programa, mas em um estágio diferente.

Detecta a conclusão de um job de Importação do Connect que foi designado para gerar um evento. Para designar os jobs que geram um evento no Connect, selecione o job na lista suspensa Atenção à conclusão do job do Connect na caixa de diálogo Propriedades de Evento do Connect.

Para obter mais informações, consulte Criando Tarefas de Importação.

Detecta a ativação (aceitar a Lista associada) de um cliente.

Dica: este evento está disponível no menu Interações da paleta.

Detecta a recusa de um cliente ou quando não é possível fazer entregas a ele por um ou mais canais. Por exemplo, um hard bounce de e-mail.

Dica: este evento está disponível no menu Interações da paleta.

Em associação com os eventos personalizados definidos para a conta (consulte Definição de Eventos Personalizados com a Página Conta), esses eventos podem ser disparados por cargas (manuais ou automatizadas), envios de formulários ou serviços da Web.

Importante: a partir da versão 19A, os usuários do Responsys não poderão criar novos eventos personalizados na página Contas se o REI estiver habilitado para suas contas. Além disso, os eventos personalizados criados na página Conta não poderão ser migrados para a REI. Saiba mais sobre como criar eventos personalizados na Interface de Eventos do Responsys (REI).

Se sua conta estiver habilitada para eventos personalizados em tempo real, esses eventos serão exibidos com um ícone de marca de seleção na lista suspensa Atenção ao tipo de evento personalizado. Se você selecionar um, o ícone de evento personalizado na tela do programa também será sinalizado com o ícone.

Importante: esse recurso só estará disponível se a REI estiver habilitada para a sua conta.

Um sinal de uma origem externa que alerta o Oracle Responsys quando ocorre uma atividade de cliente significativa que deva ser registrada ou, alternativamente, quando ocorre uma atividade significativa com um cliente. Na ocorrência de um evento da REI, os programas que estão escutando o evento criarão ativações para esse evento.

Dois ou mais eventos personalizados da REI só poderão estar no mesmo programa se tiverem nomes diferentes.

Importante: esse recurso só estará disponível se a REI estiver habilitada para a sua conta.

Detecta quando um cliente entra em um intervalo de beacon. Saiba mais sobre este evento.

Observação: o Oracle Responsys fornece uma solução aberta que funcionará com qualquer SDK/Produto de Beacon e Geofence.

Importante: esse recurso só estará disponível se a REI estiver habilitada para a sua conta.

Detecta quando um cliente sai de um intervalo de beacon. Saiba mais sobre este evento.

Observação: o Oracle Responsys fornece uma solução aberta que funcionará com qualquer SDK/Produto Beacon e Geofence.

Importante: esse recurso só estará disponível se a REI estiver habilitada para a sua conta.

Detecta quando um cliente entra na área que você indicou como geofence. Saiba mais sobre este evento.

Observação: o Oracle Responsys fornece uma solução aberta que funcionará com qualquer SDK/Produto Beacon e Geofence.

Importante: esse recurso só estará disponível se a REI estiver habilitada para a sua conta.

Detecta quando um cliente sai da área que você indicou como geofence. Saiba mais sobre este evento.

Observação: o Oracle Responsys fornece uma solução aberta que funcionará com qualquer SDK/Produto Beacon e Geofence.

Executa um filtro por uma visualização SQL salva para a Lista associada uma vez ou em uma agenda recorrente (diária, semanal ou mensalmente) e alimenta todos os clientes encontrados no programa. Você pode definir o horário específico do dia para executar o filtro ou a atualização da visualização SQL.

Observação: os filtros Push da Web não podem ser usados com esse estágio.

Você pode escolher qualquer visualização SQL associada à mesma tabela de perfis como o programa. Os requisitos para uso de uma visualização SQL em um programa são:

- Para retornar o valor de uma RIID, a visualização SQL deve ter uma união com a tabela de perfis (lista).
- A visualização SQL deve ter a RIID como a chave de extração de dados.
- A tabela de perfis deve ser a primeira tabela selecionada para união.

As colunas selecionadas na visualização SQL não estão disponíveis nos seletores de dados do programa. Se você excluir uma tabela complementar que é usada na visualização SQL, o programa não será executado. Se a visualização SQL associada a um programa gerar duplicatas, o cliente receberá mensagens duplicadas porque o Programa não suporta desduplicação.

Para criar um novo público-alvo cada vez que um grupo entrar em um evento, certifique-se de que a caixa de seleção Criar um novo público esteja selecionada. Essa opção é usada no monitoramento do programa. Se você não selecionar essa opção, um novo público substitui qualquer público criado anteriormente. Para obter mais informações sobre monitoramento, consulte Analisando programas.

Importante: esse recurso só estará disponível se o SMS do Oracle Responsys estiver habilitado para a conta.

Dica: este evento está disponível no menu Interações da paleta.

Detecta que um cliente enviou uma mensagem SMS  para um dos códigos selecionados com uma das palavras-chave selecionadas.

Para obter mais informações sobre o SMS do Oracle Responsys, consulte Visão Geral do SMS do Oracle Responsys.

Importante: esse recurso só estará disponível se o Retargeter Rápido estiver habilitado para a conta.

Dica: este evento está disponível no menu Interações da paleta.

Detecta que um comprador colocou os itens em um carrinho de compras mas não concluiu a compra.

Importante: esse recurso só estará disponível se o Retargeter Rápido estiver habilitado para a conta.

Dica: este evento está disponível no menu Interações da paleta.

Detecta que um cliente navegou pelo site sem prosseguir para o carrinho de compras.

Importante: esse recurso só estará disponível se o Retargeter Rápido estiver habilitado para a conta.

Dica: este evento está disponível no menu Interações da paleta.

Detecta que um cliente fez uma compra.

Dica: este evento está disponível no menu Eventos interprogramas na paleta.

Captura as promulgações especificadas pelo evento interprograma. Os eventos interprogramas são definidos para uma conta pelo Administrador da Conta. Para obter mais informações sobre o evento Catch, consulte Especificação de promulgações entre programas abaixo.

Envia informações para um sistema externo usando o parceiro selecionado.

Parceiros disponíveis variam dependendo de quais recursos estão ativados para a conta.

Importante: este recurso só estará disponível se a opção Colaboração de Conteúdo Distribuído estiver habilitada para a sua conta.

Envia a tarefa de colaboração de conteúdo a colaboradores.

Para obter informações sobre Colaboração de Conteúdo Distribuído, consulte Colaboração de Conteúdo Distribuído--Visão Geral.

Envia a campanha de e-mail associada aos clientes.

Observação: ao executar a validação, o Programa exibirá um erro de validação se você selecionar uma campanha cujo status de aprovação seja Necessita Aprovação, Aprovação Pendente ou Estados Rejeitado (se a aprovação da campanha não estiver habilitada para a sua conta).

Se você tiver criado campanhas de Teste com Multivariáveis (MVT), também poderá testar diferentes versões de uma campanha. Para obter informações sobre MVT, consulte Executando testes com multivariáveis.

Você pode usar a lista de seed selecionada no Assistente de Criação de Campanha como um lista de seed ao enviar uma campanha por meio de uma atividade do Programa. Para isso, marque a caixa de seleção Habilitar o lançamento de seeds quando esta atividade for executada.

Para evitar respostas lentas ou mesmo uma paralisação por excesso de volume, marque a caixa de seleção Aplicar taxa de disparo de envio. A taxa de disparo de envio controla o intervalo de envio das mensagens. O Administrador da Conta define a taxa de disparo para a conta. Para obter mais informações, consulte Disparando o Envio de uma Campanha.

Você pode configurar alertas, exibir informações de campanha e visualizar a campanha. Observe que, se você definir qualquer uma das opções a seguir no Assistente de Campanha e depois alterá-la no Programa, as configurações do Programa prevalecerão. As seguintes opções estão disponíveis na caixa de diálogo Atividade de envio de campanha por e-mail:

• Enviar alertas de andamento para um ou mais endereços de e-mail
  Para isso, marque a caixa de seleção Enviar alertas de andamento para e digite os endereços no campo, depois selecione uma opção na lista suspensa Quando. Separe os vários endereços com vírgula ou ponto e vírgula (;).

• Enviar notificações por e-mail para os endereços especificados se o lançamento falhar por alguma razão
  Para isso, digite os endereços no campoSe houver falha no lançamento, notificar. Separe os vários endereços com vírgula ou ponto e vírgula (;).
  A notificação de e-mail contém informações que identificam a campanha e o programa, e um ponteiro para o erro no Painel da Campanha.

• Visualizar a Campanha
  Para isso, clique em Visualizar Campanha.

• Visualizar o Painel da Campanha
  Para isso, clique em Propriedades da Campanha.

Importante: este recurso estará disponível apenas se o SMS do Programa estiver habilitado para a sua conta.

Dispara a mensagem de texto de SMS (Short Message Service) que você insere. O limite da mensagem de texto são 160 caracteres (GMS) ou 70 caracteres (UCS-2). Para obter mais informações, consulteCampanhas por SMS.

Importante: este recurso estará disponível somente se a Campanha Push e/ou Centro de Mensagens estiver habilitado para a conta.

Dica: esta atividade está disponível no menu Interações de Push na paleta.

Envia uma campanha push ou do Centro de Mensagens associada. Você pode enviar a campanha push usando o evento Cliente ativado.

Para obter mais informações sobre campanhas para Aplicativos Móveis, consulteVisão Geral do Aplicativo Móvel.

Importante: este recurso só estará disponível se a Lista de Canais de Aplicativo e a Campanha no Aplicativo estiverem habilitadas para a conta.

Dica: esta atividade está disponível no menu Interações de Push na paleta.

Envia uma campanha no Aplicativo associada. Você pode enviar a campanha no aplicativo usando o filtro agendado do filtro da Lista de Canais de Aplicativo. Para obter mais informações sobre o filtro da Lista de Canais de Aplicativo, consulte Sobre filtros da Lista de Canais de Aplicativo.

Para obter mais informações sobre campanhas para Aplicativos Móveis, consulteVisão Geral do Aplicativo Móvel.

Importante: este recurso só estará disponível se o SMS do Oracle Responsys estiver habilitado para a conta. Para obter mais informações sobre o SMS do Oracle Responsys, consulte Visão Geral do SMS do Responsys.

Essa atividade envia uma campanha por SMS do Oracle Responsys associada e que esteja disponível no menu Interações móveis na paleta.

Você pode configurar alertas, exibir informações de campanha, visualizar a campanha e criar uma nova campanha. Observe que, se você definir qualquer uma das opções a seguir no Assistente de Criação de Campanha e depois alterá-la no Programa, as configurações do Programa prevalecem. As seguintes opções estão disponíveis na caixa de diálogo Atividade de envio de campanha por SMS em Configurações e opções:

• Aplicar o disparo de envio, conforme definido na campanha

  Para evitar respostas lentas ou mesmo uma paralisação por excesso de volume, marque a caixa de seleção Aplicar taxa de disparo de envio. A taxa de disparo de envio controla o intervalo de envio das mensagens. O Administrador da Conta define a taxa de disparo para a conta. Para obter mais informações, consulte Disparando o envio de uma campanha.

• Enviar uma notificação de andamento para um ou mais endereços de e-mail
  Para isso, digite seu endereço de e-mail desejado no campo Enviar notificações de andamento para. Separe os vários endereços com vírgula ou ponto e vírgula (;). Você pode optar por fazer com que as notificações de andamento sejam enviadas com as seguintes condições:
  • Quando as mensagens ignoradas excederem determinada porcentagem
  • Para mensagens enviadas a cada 5%, 10%, 20% ou 25% do envio ou na conclusão do envio
  • Quando o envio é iniciado

• Enviar notificações por e-mail para os endereços especificados se o envio falhar por alguma razão
  Para isso, digite os endereços no campo Enviar notificações de falha para. Separe os vários endereços com vírgula ou ponto e vírgula (;).
  

• Visualizar a Campanha
  
  Para isso, clique em Visualizar Campanha.

• Criar uma nova campanha por SMS
  Para isso, clique em Criar novo.

Importante: este recurso só estará disponível se o MMS do Oracle Responsys estiver habilitado para a conta.

Dica: esta atividade está disponível no menu Interações móveis na paleta.

Envia uma campanha por MMS associada aos clientes.

Dica: para visualizar a campanha selecionada, clique em Visualizar campanha na caixa de diálogo Atividade de envio de campanha por MMS .

Para obter mais informações sobre o MMS, consulte Visão Geral do Responsys MMS .

Personaliza e constrói mensagens de e-mail antecipadamente para garantir que estejam prontas no momento especificado. Isso é útil quando a campanha tiver de ser enviada em um momento específico, como uma venda-relâmpago

Você pode seguir o estágio Preparar campanha com um temporizador ou com um estágio Enviar campanha por e-mail. Você deverá especificar a mesma campanha no estágio Preparar campanha e no estágio Enviar campanha por e-mail.

Utilizando temporizadores com Preparar campanha

Para garantir que todas as ativações recebidas em lote sejam enviadas no estágio Preparar campanha, use um temporizador antes desse estágio.

Para garantir que todas as mensagens estejam prontas quando necessário, use um Temporizador depois do estágio Preparar campanha que forneça tempo suficiente para preparar mensagens.

Propriedades de Preparar campanha

Campanha--a campanha a ser preparada. Deve ser a mesma campanha especificada na atividade Enviar campanha por e-mail.

Horário de envio da campanha -- o horário para mover as mensagens para Enviar campanha por e-mail ou para o Temporizador.

Define um campo de lista ou um campo da tabela de extensões de perfil como um valor, alterando-o por uma determinada quantidade ou para um valor fornecido por um evento ou uma variável de rastreamento de entrada. Você pode escolher o método, a lista ou uma tabela de extensões de perfil, e o campo a ser atualizado.

Importante: se isso estiver habilitado para a sua conta, esse estágio poderá atualizar até dez campos para uma lista ou uma tabela de extensões de perfil. Caso contrário, você precisará de um estágio Definir dados para cada campo que deseja atualizar.

Aviso: se a ocultação de dados estiver habilitada para a sua conta, assegure que dados confidenciais do cliente de colunas elaboradas só sejam gravados em colunas designadas para ocultação. Se seu programa contiver dados confidenciais do cliente, a gravação dos dados em uma coluna não designada para ocultação permitirá que esses dados fiquem visíveis. Você pode entrar em contato com um usuário do Responsys que tenha a função Diretor de Dados ou Administrador da Conta para saber se uma coluna está configurada para ocultação ou não.

Atualiza as variáveis de rastreamento de entrada durante o fluxo do programa. Você pode usar essa atividade em combinação com o Seletor de Dados para enviar ao cliente por um caminho diferente, baseado nas informações mais atuais que não são de perfil. Por exemplo, se o pedido do cliente foi despachado, você pode enviar uma promoção de acompanhamento; ou então, enviar o status da remessa.

Importante: este recurso estará disponível apenas se a opção Exibir estiver habilitado em sua conta.

Adicione clientes à Campanha de display selecionada.

Para selecionar a campanha de display:

1. Clique com o botão direito do mouse no elemento e selecione Propriedades.
2. Clique em Selecionar, clique no nome da campanha que você deseja e clique em Selecionar.
3. Clique em Concluído.

Importante: este recurso estará disponível apenas se a opção Display estiver habilitado em sua conta.

Remove clientes da campanha de display selecionada.

Para remover a campanha de display:

1. Clique com o botão direito do mouse no elemento e selecione Propriedades.
2. Clique em Remover.
3. Clique em Concluído.

Importante: este recurso estará disponível apenas se a opção Grupos de Holdout estiver habilitada para a conta.

Cria um grupo de holdout. Use os grupos de holdout para comparar o desempenho de contatos que receberam uma campanha com o daqueles que não receberam. O grupo de holdout é o percentual do público-alvo que não recebeu a campanha.

Utilize essa atividade como um caminho para um Seletor de alocação , no qual você especifica o percentual do público-alvo que não deve receber uma campanha.

Utilize as propriedades do grupo de holdout para selecionar a campanha a ser usada na comparação. Você pode selecionar todas as campanhas de um programa ou uma campanha específica.

Os dados de comparação estão disponíveis no feed CED do Grupo de Holdout. Para obter maiores informações, consulte Exportando Feeds de Dados de Eventos.

Usa filtros para determinar o estágio para o qual um cliente passa. Para cada caminho, você pode selecionar um filtro padrão existente associado à lista de perfis do programa ou definir um filtro baseado nas variáveis do programa. Se a sua conta importar públicos-alvo de CX Audience, você poderá definir um filtro baseado nos atributos do CX Audience. Se a sua conta usar o Controle de Acesso Organizacional, você poderá selecionar apenas filtros que pertençam às suas unidades organizacionais e respectivas unidades suborganizacionais. Além disso, se Display estiver habilitado para a conta, você pode usar também um filtro de Display. Os filtros Push da Web não podem ser usados com esse estágio.

Você pode exibir e editar filtros padrão existentes dentro do Programa. Para exibir e editar o filtro selecionado, clique em na caixa de diálogo Seletor de dados Note, no entanto, que você não pode editar filtros do CX Audience.

Importante: você só poderá editar filtros padrão existentes de dentro do Programa se o novo Editor de Filtro estiver habilitado para a sua conta.

Depois de editarem o filtro, os usuários poderão Salvar suas alterações ou usar Salvar Como. Se um usuário escolher Salvar, o filtro que acabou de ser salvo será usado no caminho do seletor de dados. No entanto, o uso da opção Salvar Como cria um novo filtro e, se os usuários quiserem que o caminho use esse novo filtro, eles também deverão atualizar o caminho para fazer isso.

Importante: a ordem de definição dos caminhos de saída é importante para filtrar registros de público para cada caminho de saída. Você deve sempre especificar os critérios mais específicos como critérios de filtro de seu primeiro caminho de saída. Isso porque, uma vez selecionado para um caminho de saída, o registro não fica mais disponível para nenhum outro caminho (a menos que vários registros para o mesmo membro do público tenham sido passados para o seletor de dados).

Envia clientes selecionados aleatoriamente ao longo de um caminho aleatório, mas pesa estatisticamente os caminhos. Você especifica a porcentagem de clientes a quem enviar por cada caminho; o total das ramificações tem de ser igual a 100%. Pode ser usado sozinho ou em conjunto com o seletor por desempenho para diferentes abordagens de teste.

Se os Grupos de Holdout estiverem habilitados para a conta, você poderá criar um caminho usando a atividade Grupo de holdout para comparar o desempenho dos contatos que receberam uma campanha com o daqueles que não receberam.



Exemplo 1: Envie a 50% dos participantes de seu programa um desconto on-line e a outros 50% um cartão-presente para resgate em loja. Analise as ações resultantes para determinar a melhor abordagem.

Exemplo 2: envie 10% de seus participantes para a Campanha A, 10% para a Campanha B e os 80% restantes para um temporizador de tempo decorrido, seguido de um seletor por desempenho para roteamento subsequente para o caminho com a campanha de melhor desempenho.

Exemplo de Grupo de Holdout

Importante: o switch de IA só estará disponível se o recurso Oracle Program Adaptive Intelligent Switch estiver habilitado e a integração com o serviço Oracle Adaptive Intelligent Apps for CX estiver configurada para sua conta do Oracle Responsys. Para obter mais informações, consulte Gerenciamento da sua integração com o Oracle Adaptive Intelligent Apps .

Envia cada cliente juntamente com um caminho escolhido pelo serviço do Oracle Adaptive Intelligent Apps (AI). Para cada cliente, a IA escolhe um caminho que é a melhor campanha e/ou o melhor canal. Para escolher os melhores caminhos, a IA aprende com base em feeds de dados comportamentais do Responsys e, opcionalmente, em outros dados que sua organização opta por fornecer. (Clique na imagem abaixo para ampliá-la.)

Para usar este switch:

1. Em Caminhos, especifique dois ou mais caminhos de "envio da campanha" e defina os critérios de tempo limite. Um tempo limite significa que a previsão não foi recebida no tempo indicado em Tempo limite.

2. Nas configurações do seletor, selecione uma métrica para a IA  a fim de usar quando escolher a melhor campanha e/ou o melhor canal (e o Melhor Horário de Envio, caso esteja habilitado para a sua conta) para o destinatário:

   • Aberto - escolha esta métrica para campanhas para estimular a ativação do destinatário (por exemplo, campanhas de "Boas-vindas").
   • Clique - escolha esta métrica para campanhas para estimular a ativação do site (por exemplo, campanhas de "Boletins informativos").
   • Conversão - escolha esta métrica para campanhas para estimular vendas e assinaturas de formulários (por exemplo, campanhas de "Vendas instantâneas").

Melhor Horário de Envio

A IA também fornece a previsão do melhor horário em um nível de ativação. O seletor de IA moverá as ativações junto com a melhor campanha e/ou o melhor caminho no melhor horário previsto. Por exemplo, 3 h da tarde seria o melhor horário para fazer push para um contato, enquanto 7 h da tarde seria o melhor horário para um canal de e-mail para outro contato. As previsões de melhor horário são arredondadas para uma hora.

Importante: o recurso Melhor Horário de Envio para o Seletor de IA está disponível no momento em Disponibilidade Controlada. Para solicitar acesso a esse recurso, faça logon no My Oracle Support e crie uma solicitação de serviço.

As ativações percorrem o melhor caminho sem esperar por um tempo especificado caso a IA não defina uma previsão de melhor horário de envio antes do tempo limite. Além disso, se a IA fizer uma previsão do melhor horário de envio, mas não do melhor caminho antes do tempo limite, as ativações serão enviadas pelo caminho de tempo limite no horário do tempo limite especificado.

Envia um número específico de destinatários por um caminho. Você pode criar até 8 caminhos para cada seletor. Os caminhos são avaliados na ordem em que são criados. Quando o número de promulgações excede o número especificado, o restante é enviado pelo último caminho, chamado caminho Restante.

Você pode selecionar um dos seguintes tipos de contagem:

Lote--use quando as promulgações vierem todas juntas, como acontece a partir de um filtro agendado, de um job do Connect ou de um público-alvo. Se vários lotes entrarem no seletor ao mesmo tempo, cada um deles será avaliado separadamente. Se o número de promulgações recebidas exceder o número no caminho, as promulgações serão aleatórias. Por exemplo, se chegarem 200 promulgações e você enviar 100 promulgações em um caminho, o seletor enviará 100 promulgações selecionadas aleatoriamente, e não as 100 primeiras.

Contagens por duração--use para promulgações acionadas. Por exemplo, envie 100 promulgações a cada semana pelo Caminho 1. As seguintes regras se aplicam à duração:

O número máximo de dias é 365. Um dia termina à meia-noite.

O número máximo de semanas é 52; uma semana dura de domingo a sábado.

O número máximo de meses é 12. Um mês começa no primeiro dia do mês.

Envia destinatários por um caminho quando um evento específico ocorre.

É preciso criar pelo menos um caminho de evento e um caminho de tempo limite. O seletor usa o caminho de tempo de espera se os eventos especificados não ocorrerem durante o período especificado. Defina o período do tempo limite na seção Tempo limite da caixa de diálogo Seletor de evento.

Depois que você selecionar um tipo de evento para um caminho, aparece uma caixa de diálogo onde você pode selecionar o evento específico.

O ícone Seletor de evento na tela muda para indicar quais tipos de evento são selecionados para cada caminho, como mostrado a seguir:

Nenhum caminho foi criado ou há vários tipos de eventos selecionados

Personalizado

SMS Recebido

Colaboração

Abandono de Carrinho

Abandono do Navegador

Comprar

Abrir

Clicar

Conversão

Catch

Testa o desempenho das campanhas ou outras variáveis em dois ou mais caminhos em um programa e envia o publico para o caminho que for determinado (manual ou automaticamente) como gerador dos melhores resultados.

Use o seletor por desempenho em conjunto com um seletor de alocação para enviar pequenos grupos de teste para os caminhos definidos pelo Seletor por Desempenho e mantenha o resto do público-alvo usando um temporizador de tempo decorrido ou um temporizador de data futura até determinar o caminho com os melhores resultados. Você pode definir os critérios para selecionar automaticamente o caminho vencedor baseado em métricas de campanha por e-mail ou defini-lo para seleção manual.




Quando o temporizador expirar, o resto do público é enviado ao caminho com os melhores resultados. Em um cenário simples que testa as duas campanhas sem nenhuma outra variável, você pode deixar o sistema determinar o caminho vencedor e enviar o grupo restante para esse caminho. Em um programa mais complexo com várias campanhas, você provavelmente desejará definir o seletor por desempenho para uma decisão manual. Você pode substituir uma campanha vencedora selecionada automaticamente e tomar a decisão manual na guia Analisar. O seletor por desempenho envia uma notificação por e-mail a uma lista especificada de endereços quando a campanha vencedora foi selecionada (seja manual ou automaticamente).

Observação: as métricas de desempenho para a seleção automática de vencedor são baseadas apenas nas campanhas por e-mail. Se algum dos caminhos usar campanhas de SMS, recomendamos definir o seletor por desempenho para seleção manual e analisar off-line o desempenho, baseado na natureza das mensagem, para determinar o caminho mais eficaz.

Para obter mais informações, consulte Entendendo seletores por desempenho.

Pausa e libera destinatários através de um programa. Para obter mais informações, consulte Conceitos básicos dos portões de estágio.