Colaboração de Conteúdo Distribuído - Visão Geral
Importante: este recurso só estará disponível se a opção Colaboração de Conteúdo Distribuído estiver habilitada em sua conta.
A Colaboração de Conteúdo Distribuído permite que as suas equipes distribuídas para colaborar o conteúdo de mensagem de e-mail. Por exemplo, o escritório dos Estados Unidos deseja gerenciar uma campanha de marketing local na qual os profissionais locais de San Bruno, San Jose e Nova York podem colaborar com conteúdo específico de seus respectivos mercados para a campanha de e-mail.
Como a Colaboração de Conteúdo Distribuído funciona
A ilustração a seguir mostra o workflow para uma campanha distribuída.
Como mostrado na ilustração, o envio de campanhas distribuídas abrange as seguintes etapas:
- Primeiro, o gerente regional:
- Cria uma campanha com regiões de colaboração.
- Em Programa, selecione as unidades organizacionais, o público-alvo e o agendamento para iniciar o processo de colaboração.
- Após o processo de colaboração ser iniciado, os usuários autorizados nas unidades organizacionais recebem uma notificação de e-mail, e as tarefas atribuídas são exibidas nas listas de tarefas. Em seguida, os usuários personalizam, aprovam (se necessário) e enviam o conteúdo.
- Após o conteúdo ser enviado, o Programa inicia a campanha conforme agendado.
Principais Conceitos
Workflow de colaboração
O processo de enviar e aprovar conteúdo delegado.
Campanha distribuída
Uma campanha compartilhada com a qual os usuários de diferentes unidades organizacionais podem colaborar.
Região de colaboração
A região de conteúdo que os usuários de diferentes unidades organizacionais podem editar.
Tarefa
Uma atividade delegada que um usuário precisa realizar, como enviar ou aprovar conteúdo.
Unidade Organizacional
Uma unidade única na hierarquia organizacional da sua empresa, como, por exemplo, uma subdivisão, região, depósito ou marca.
Controle de Acesso Funcional
Define a função de um usuário no Oracle Responsys. O acesso funcional é controlado pelas funções do usuário. Para obter as descrições de cada função, consulte Descrições de Funções e Direitos de Acesso.
Controle de Acesso Organizacional
Define a organização de um usuário no Oracle Responsys. Por exemplo, um usuário pertencente à organização Costa Oeste pode ver campanhas designadas à costa oeste, mas não campanhas designadas a seus colegas da costa leste.
Direcionamento por Organização
Permite direcionar organizações específicas com base na atribuição de organização do destinatário sem alterar as suas definições de filtro. Por exemplo, se o seu filtro agendado estiver configurado para clientes leais e você selecionar a organização Área da Baía por meio do Direcionamento por Organização, somente clientes leais da Área da Baía serão selecionados. O Direcionamento por Organização se aplica apenas ao Filtro Agendado e à atividade Obter Público-alvo no Programa e em campanhas de e-mail. O acesso de público-alvo é controlado pelo Código de Escopo do Público-alvo.
Introdução
Antes de começar a usar colaboração de conteúdo, sua organização deve fazer o seguinte:
- O Administrador da Conta deve criar a hierarquia de unidades organizacionais e atribuir usuários a essas unidades organizacionais.
- O Administrador da Conta deve atribuir funções apropriadas aos usuários.
- O Administrador da Conta pode definir um evento de colaboração.
- O evento de colaboração comunica ao Programa que o processo de colaboração está concluído.
- Se várias unidades organizacionais compartilharem uma lista de perfis, mas precisarem acessar apenas partes dela, o Diretor de Dados deverá especificar os destinatários para os quais uma unidade organizacional poderá comercializar. Saiba mais sobre regras relacionadas a colaboração de conteúdo distribuído.