Visão Geral do Aplicativo Móvel

Importante: esse recurso só estará disponível se estiver habilitado para a sua conta.

Assista ao vídeo para saber mais.

O Aplicativo Móvel consiste em campanhas Push, No Aplicativo e do Centro de Mensagens.

As campanhas Push permitem que seu aplicativo móvel envie mensagens ao dispositivo móvel de um usuário, mesmo quando o usuário não está utilizando ativamente o aplicativo.
Se o seu aplicativo incluir um centro de mensagens e Centro de Mensagens estiver habilitado para a sua conta, você poderá enviar a sua mensagem ao centro de mensagens, além de uma notificação push.
Campanhas no Aplicativo permitem que você mostre alertas ou páginas iniciais em tela inteira de dentro do seu aplicativo quando ocorre uma ação especificada.
As mensagens no aplicativo podem ser mostradas quando o aplicativo está aberto ou quando ocorre um evento de trigger personalizado, como adicionar ao carrinho.
Observação: os eventos de trigger personalizados devem ser configurados pelo desenvolvedor do aplicativo e você deve obter o nome do evento de trigger personalizado.
Você pode incluir conteúdo de áudio e vídeo e conteúdo dinâmico nas mensagens no aplicativo.
Uma campanha no aplicativo pode ser associada a apenas um aplicativo e usar a mesma tabela de perfil que o aplicativo.
As campanhas do Centro de Mensagens permitem que seu aplicativo móvel envie mensagens diretamente para um centro de mensagens do aplicativo sem enviar também uma notificação push. É possível enviar campanhas do Centro de Mensagens para usuários negados, mas não campanhas Push.

Requisitos para campanhas de Aplicativo Móvel

As campanhas para Aplicativos Móveis só são suportadas para dispositivos iOS e Android e exigem que os seguintes recursos estejam habilitados para sua conta:

Lista de Canais de Aplicativo
Gerenciamento de Campanha Push
Editor de Rich Text (para campanhas com Conteúdo em Rich Text)

Para campanhas No Aplicativo, também é preciso que os seguintes recursos estejam habilitados:

Gerenciamento de Campanha no Aplicativo
Editor de Rich Text

Para campanhas do Centro de Mensagens, também é preciso que os seguintes recursos estejam habilitados:

Centro de Mensagens
Editor de Rich Text

Além disso:

Recomendamos que seus desenvolvedores de aplicativos móveis tenham criado seu aplicativo móvel com o SDK mais recente do Responsys Mobile App e registrado ele usando o Console de Desenvolvedor do Oracle Responsys Mobile App, conforme descrito no guia do SDK.
Um usuário do Oracle Responsys deve executar as tarefas de configuração do Responsys. As instruções para essas tarefas são descritas na seção "Antes de começar" abaixo e também estão disponíveis no Oracle Responsys Mobile App Platform Cloud Service Configuration Guide.

Sobre como usar listas com campanhas de Aplicativo Móvel

As campanhas do Aplicativo Móvel suportam o direcionamento para usuários registrados e dispositivos móveis sem registro. Os dados de usuários registrados e os dados de dispositivos móveis não registrados são armazenados em Listas de Canais de Aplicativo.

Antes de começar

Para usar campanhas para Aplicativos Móveis, você precisa:

Integre seu aplicativo com o SDK do Responsys Mobile App e configure o aplicativo para Oracle Responsys usando o Console de Desenvolvedor de Aplicativo Móvel.
Você pode enviar campanhas de Aplicativos Móveis para os dispositivos móveis em que esse aplicativo esteja instalado. Para campanhas Push a serem entregues para usuários de aplicativos móveis, as notificações Push também precisam estar habilitadas em dispositivos de usuários. As campanhas do Centro de Mensagens e No Aplicativo são enviadas diretamente para o aplicativo móvel e não são exibidas para usuários até eles acessarem o aplicativo móvel.

Crie uma Lista de Canais de Aplicativos para a Lista de Perfis a ser usada com o aplicativo.
A Lista de Canais de Aplicativos contém todas as informações do dispositivo desconhecido e do usuário conhecido de todos os aplicativos.

Associar o aplicativo a uma Lista de Perfis.

Opcionalmente, crie o Filtro da Lista de Canais de Aplicativos para separar usuários conhecidos do canal especificado de usuários anônimos
Use esse filtro se você estiver orquestrando uma troca de mensagens em todos os canais.

Se preferir, associar o aplicativo a um PET de preferências.

Opcionalmente, selecione disparadores personalizados para campanhas No Aplicativo. (Os disparadores personalizados exigem que seja feita uma configuração adicional na página Gerenciar Configurações de Aplicativos Móveis e por parte de desenvolvedores de aplicativos móveis no aplicativo móvel propriamente dito.)

Como enviar campanhas por celular

Após criar e configurar o aplicativo e criar sua campanha, você poderá enviar a campanha de uma destas duas maneiras:

No caderno de trabalho da campanha
Usando uma atividade Enviar campanha push ou Enviar campanha no aplicativo em uma orquestração de Programa.

Observação: o estágio da atividade Enviar Campanha Push só é usado para enviar Campanhas Push e campanhas do Centro de Mensagens.

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