Usando o Caderno de Trabalho da Campanha para Aplicativo Móvel

Importante: estas informações se aplicam ao caderno de trabalho da campanha push. Se o Editor da Campanha tiver sido implantado para a sua conta, consulte Editor da Campanha Push - Enviar.

Para ver como o novo Editor da Campanha difere do antigo caderno de trabalho da campanha, consulte Alterações do Editor da Campanha Push. Para ver uma decomposição dos efeitos visuais do novo Editor da Campanha, consulte Visão geral dos efeitos visuais do Editor da Campanha Push.

O caderno de trabalho da campanha para Aplicativo Móvel exibe os detalhes da campanha selecionada e qualquer erro que precise ser corrigido.

Observação: a partir da versão 19B, os cabeçalhos de página nos cadernos de trabalho de todos os canais foram atualizados desta forma: em vez de exibir Caderno de trabalho da campanha na parte superior da página, agora o cabeçalho incluirá o nome e o status da campanha, bem como os links que retornarão você à página Gerenciar Campanhas e à página inicial.

Para abrir o caderno de trabalho da campanha:

Faça uma das seguintes opções:

  • Na página Gerenciar Campanhas, clique no nome de uma campanha.
  • No Editor de Mensagem, clique em Caderno de Trabalho.

Para exibir o painel Análise da Campanha:

O painel Análise da Campanha o ajuda a analisar as principais métricas de desempenho de uma campanha selecionada.

  • Clique em Insight.
  • Clique em nesta seção.

Advertência se você alterar o aplicativo ou a origem de dados de uma campanha Push, todas as mensagens definidas para a campanha serão excluídas.

  • Clique em Validar.

Se uma seção contiver erros, seu cabeçalho será exibido em vermelho.

Para corrigir erros, faça um dos seguintes:

  • Clique em Mostrar erros para ver uma lista de erros em todas as seções. Em seguida, clique no erro para ir até essa seção.
  • Clique em no título da seção para ir diretamente para o erro.

Sobre a seção Informações

Esta seção somente para leitura mostra informações sobre a criação da campanha.

Nesta seção, você pode clicar em Exibir relacionamentos para acessar o Navegador de Relacionamentos de Objetos, um recurso interativo que permite a você visualizar como as campanhas estão relacionadas a diferentes objetos (Filtros, Listas de Perfis, etc.) na sua conta. Saiba mais sobre o Navegador de Relacionamentos de Objetos.

Sobre a seção de Configurações Gerais

Clique em nesta seção para alterar as seguintes características gerais da campanha:

Importante: depois da Atualização 19A, se você alterar o nome e a pasta de uma campanha, o programa de marketing, a estratégia de marketing, a linha de assunto ou o ID da campanha externa, envios novos e históricos de envios disparados e padrão usarão esses novos valores no Insight. Essa atualização se aplica a todos os canais. Isso não afeta o comportamento do CED porque ele preserva um "snapshot" inalterado dos valores.

  • Descrição—qualquer descrição ou observação
  • Objetivo — selecione Promocional ou Transacional na lista suspensa
    Campanhas transacionais, que costumam ser usadas para confirmações de compra e comunicações semelhantes, não têm supressão automática, rodapés nem um mecanismo de recusa automática.

    Observação: para usar a campanha com aceitação confirmada, selecione Transacional.

    Você não pode alterar o objetivo de uma campanha depois que ela é enviada.

  • Estratégia de Marketing e Programa de Marketing
    Esses valores podem ser usados para relatório downstream.

    Os valores da Estratégia de Marketing e do Programa de Marketing são definidos pelo Administrador da Conta na seção Gerenciamento de Campanha da página Gerenciamento de Conta.

    Observação: antes da Atualização 19A, se você alterasse a estratégia de marketing ou o programa de marketing de uma campanha para um envio padrão, os envios históricos manteriam os valores antigos no Insight, enquanto os novos envios adotariam os novos valores. Depois da Atualização 19A, o Insight exibirá os novos valores da estratégia de marketing ou do programa de marketing tanto para os envios históricos quanto para novos envios padrão. Essa atualização se aplica a todos os canais. Ela não afeta o comportamento do CED.

  • Pasta — a pasta da campanha
  • Organizações — as unidades organizações podem acessar a campanha. Para obter mais informações, consulte Acesso Organizacional e Direcionamento por Organização--Visão Geral.

Sobre a seção Mensagem

Clique em nesta seção para abrir o Editor de Mensagem, que é utilizado para criar e editar a sua mensagem e habilite o rastreamento de links.

Sobre a seção Centro de Mensagens

Importante: esta seção só estará disponível para campanhas Push se esse recurso estiver habilitado para a sua conta.

Use esta seção para enviar a mensagem ao centro de mensagens, além de uma notificação push. Para obter mais informações, consulte Enviar a mensagem ao centro de mensagens.

Sobre a seção Origens de Dados

Clique em nesta seção para adicionar ou editar origens de dados e alterar a Lista de Perfis da campanha.

Aviso: a alteração da Lista de Canais de Aplicativo pode invalidar a campanha.

Sobre a seção Acionar e Programar

Esta seção se aplica somente a campanhas no Aplicativo.

Clique em nesta seção para configurar o trigger da mensagem no aplicativo e o agendamento da mensagem, além de ativar ou desativar o rastreamento de aberturas.

O trigger especifica qual evento aciona a mensagem. O Trigger Padrão ($ExplicitAppOpen) exibe a mensagem quando o aplicativo é aberto. Um Trigger Personalizado exibe a mensagem quando um evento específico ocorre. Os Triggers Personalizados são criados pelo desenvolvedor do aplicativo e adicionados pelo Administrador da Conta. Por padrão, o Trigger Padrão é usado como o evento de trigger.

Rastrear aberturas registra exibições ou aberturas no Aplicativo, indicando quando cada destinatário abriu a mensagem. Para rastrear aberturas, o Oracle Responsys coloca um pixel de rastreamento de abertura na mensagem. Para rastrear aberturas e exibições, você precisa habilitar o Rastreamento de Links para a campanha.

A agenda define o intervalo de tempo em que a mensagem está visível para os usuários do aplicativo. O período padrão são 7 dias a partir da data de criação da campanha.

Sobre a seção Direcionamento

Esta seção se aplica a campanhas Push e No Aplicativo.

Clique em nesta seção para adicionar ou remover um público-alvo. Existem três opções para seu público-alvo:

  • Todos no público-alvo selecionado

    Importante: essa seleção só estará disponível se você estiver com a opção de Público-Alvo habilitada para a sua conta.

  • Todos no filtro selecionado
  • Todos na Lista de Canais de Aplicativo

    Importante: se essa opção não estiver presente, isso indica que sua conta não está habilitada para envio para todos os membros da Lista de Canais de Aplicativo. Se ela estiver habilitada, use-a opção com cuidado porque selecioná-la significa que seu público-alvo não será limitado para a sua campanha.

Sobre a seção Envio

Esta seção só está disponível para usuários com a função Diretor de Marketing de Push.

Utilize esta seção para agendar a campanha, especificar endereços de e-mail para receber notificações, exibir o status do envio e monitorar a campanha.

Clique em Enviar para agendar a campanha e especificar endereços de e-mail para receber notificações.

Para agendar uma campanha

  1. Clique em Enviar.

    A caixa de diálogo Enviar é aberta.

  2. Na seção Mensagem de Agendamento Enviada, selecione a opção desejada.
  3. Opcionalmente, na seção Notificações: especifique os endereços de e-mail para receber notificações:
    • Enviar notificação(ões) de andamento para — Informe os endereços de e-mail (separados por vírgulas) para receber notificações de programas. Em seguida, selecione o tipo de notificações que deseja enviar. Você pode enviar notificações para mensagens ignoradas (com skipped), mensagens enviadas ou ambas.

      Para mensagens ignoradas (com skipped), as notificações são enviadas quando uma porcentagem específica de mensagens é ignorada. Para mensagens enviadas, você pode enviar a notificação após a porcentagem especificada de mensagens ser enviada ou quando o envio for concluído.

    • Enviar notificações de falha para — insira os endereços de e-mail (separados por vírgulas) para receber notificações de e-mail se o envio falhar por algum motivo.

      A notificação de e-mail contém informações que identificam a campanha e o programa. Também contém um ponteiro para o erro.

  4. Clique em Avançar.
  5. Confirme as suas seleções e, em seguida, clique em Enviar.

Para exibir o status do envio

  • Clique em Status do Envio.

Para monitorar o envio

  • Clique em Exibir Monitoramento.
    .

Dica:: para obter mais informações sobre o monitoramento de um envio, consulte Monitor de Campanha.

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