Usando o Caderno de Trabalho da Campanha por E-mail
Importante: estas informações se aplicam ao caderno de trabalho da campanha por e-mail. Se o Editor da Campanha ainda não tiver sido implantado para a sua conta, consulte Enviando uma campanha por e-mail com o novo Editor da Campanha.
Para ver como o novo Editor da Campanha difere do antigo caderno de trabalho da campanha, consulte
Alterações do Editor da Campanha por E-mail. Para ver uma decomposição dos efeitos visuais do novo Editor da Campanha, consulte Visão geral dos efeitos visuais do Editor da Campanha por E-mail.
Assista ao vídeo para saber mais.
Use o caderno de trabalho da campanha para analisar detalhes e erros de uma campanha por e-mail, acessar relatórios, criar uma visualização para impressão e muito mais.
Observação: a partir da versão 19B, os cabeçalhos de página nos cadernos de trabalho de todos os canais foram atualizados desta forma: em vez de exibir Caderno de trabalho da campanha na parte superior da página, agora o cabeçalho incluirá o nome e o status da campanha, bem como os links que retornarão você à página Gerenciar Campanhas e à página inicial.
Para abrir o caderno de trabalho da campanha:
- Na barra de navegação lateral, clique em
Campanhas e selecione Gerenciar Campanhas.
- Abra a campanha com a qual deseja trabalhar.
Dica: para abrir o caderno de trabalho em uma nova guia, use o atalho do teclado Ctrl + clique no link da campanha.
Saiba mais sobre as seções do caderno de trabalho da campanha. Para monitorar todos os envios de campanha ou tomar medidas relativas ao envio de uma campanha, use o Monitor da Campanha.
Analisando erros de campanha
Os erros de campanha podem impedir o envio de uma campanha. Você pode revisar os erros de campanha rapidamente usando o caderno de trabalho da campanha. Se uma seção contiver erros, o cabeçalho será exibido em vermelho.
Para analisar os erros da campanha:
- Abra o caderno de trabalho da campanha por e-mail com a qual você deseja trabalhar.
- Clique em Mostrar erros.
-
Analise os erros na caixa de diálogo Erros de validação.
- Clique em um erro na lista para resolvê-lo.
Solicitando aprovação
Importante: essa opção só estará disponível se estiver habilitada em sua conta e se o Administrador da Conta tiver selecionado a opção para exigir aprovações.
Se esse recurso estiver habilitado, as campanhas por e-mail só podem ser iniciadas depois de aprovadas. Saiba mais sobre como solicitar e conceder aprovação da campanha por e-mail.
Relatórios da Campanha
Com campanhas ativas e fechadas, você pode visualizar o painel Análise de Campanha e o Relatório de Overlay do caderno de trabalho.
- O painel Análise de Campanha ajuda a analisar as principais métricas de desempenho de uma campanha selecionada.
- O Relatório de Overlay está disponível para campanhas de rastreamento de links. Esse relatório se sobrepõe aos dados do Relatório em Tempo Real diretamente em uma campanha, facilitando o correlacionamento de dados em suas mensagens.
Para visualizar o painel Análise de Campanha ou o Relatório de Overlay:
- Abra o caderno de trabalho da campanha por e-mail com a qual você deseja trabalhar.
- Escolha uma opção:
- Para visualizar o painel Análise de Campanha, clique em Insight.
- Para visualizar o Relatório de Overlay, clique na lista suspensa ao lado do botão Insight e selecione Relatório de Overlay.
Criar uma visualização para impressão
Para criar uma visualização para impressão:
Você só pode criar uma exibição para impressão da campanha quando a campanha não contém erros.
- Abra o caderno de trabalho da campanha por e-mail com a qual você deseja trabalhar.
- Clique em Exibição para Impressão.
A campanha é aberta em uma nova página do navegador.
Seções do caderno de trabalho da campanha
![Closed](Skins/Default/Stylesheets/Images/transparent.gif)
Esta seção mostra uma visualização em miniatura da mensagem.
Para visualizar a mensagem em larguras de tela diferentes correspondentes a fatores forma de desktop, tablet e celular, aponte para a mensagem e clique em .
![Closed](Skins/Default/Stylesheets/Images/transparent.gif)
Esta seção somente para leitura mostra informações sobre a criação da campanha.
Nesta seção, você pode clicar em Exibir relacionamentos para acessar o Navegador de Relacionamentos de Objetos, um recurso interativo que permite a você visualizar como as campanhas estão relacionadas a diferentes objetos (Filtros, Listas de Perfis, etc.) na sua conta. Saiba mais sobre o Navegador de Relacionamentos de Objetos.
![Closed](Skins/Default/Stylesheets/Images/transparent.gif)
Clique em Editar na seção para alterar as seguintes características gerais da campanha:
Importante: depois da Atualização 19A, se você alterar o nome e a pasta de uma campanha, o programa de marketing, a estratégia de marketing, a linha de assunto ou o ID da campanha externa, envios novos e históricos de envios disparados e padrão usarão esses novos valores no Insight. Essa atualização se aplica a todos os canais. Isso não afeta o comportamento do CED porque ele preserva um "snapshot" inalterado dos valores.
- Nome: obrigatório. O nome exclusivo para a campanha
A campanha não pode ter o mesmo nome que uma campanha ou formulário existente em nenhuma pasta. O nome não deve ter mais de 150 caracteres e só pode incluir estes caracteres: A-Z a-z 0-9 espaço ! - = @ _ [ ] { }
- Descrição: qualquer descrição ou observação
- Objetivo: selecione Promocional ou Transacional na lista suspensa
As campanhas transacionais que geralmente são usadas para confirmações de compras e outras comunicações semelhantes, não têm supressão nem rodapés automáticos, nem mecanismos automáticos de recusa.
- Estratégia de Marketing: a estratégia de marketing
As estratégias de marketing são definidas pelo Administrador da Conta na página Gerenciamento de conta.
Observação: antes da Atualização 19A, se você alterasse a estratégia de marketing de uma campanha para um envio padrão, os envios históricos manteriam os valores antigos no Insight, enquanto os novos envios adotariam os novos valores. Depois da Atualização 19A, o Insight exibirá os novos valores da estratégia de marketing tanto para os envios históricos quanto para os novos envios padrão. Essa atualização se aplica a todos os canais. Ela não afeta o comportamento do CED.
- Programa de Marketing: o programa de marketing
Os valores do programa de marketing são definidos pelo Administrador da Conta na página Gerenciamento de conta.
Observação: antes da Atualização 19A, se você alterasse o programa de marketing de uma campanha para um envio padrão, os envios históricos manteriam os valores antigos no Insight, enquanto os novos envios adotariam os novos valores. Depois da Atualização 19A, o Insight exibirá os novos valores do programa de marketing tanto para os envios históricos quanto para os novos envios padrão. Essa atualização se aplica a todos os canais. Ela não afeta o comportamento do CED.
- Pasta: obrigatório. A pasta para a campanha.
- Lista: a lista para a campanha. Se você não selecionar uma lista, poderá selecionar uma posteriormente usando o caderno de trabalho da campanha.
![Closed](Skins/Default/Stylesheets/Images/transparent.gif)
Clique em nesta seção para abrir o Editor de Mensagem de E-mail, a fim de criar e editar sua mensagem.
![Closed](Skins/Default/Stylesheets/Images/transparent.gif)
Clique em Editar nessa seção para selecionar uma Lista de Perfis e especifique as opções de depuração de teste:
- Habilitar modo de depuração
Imprime o seu código de depuração RPL no final do e-mail. Para obter informações sobre a inclusão do código de depuração em mensagens, consulte Sobre o Código de Depuração. - Origens de dados de saída
Exibe todos os campos de dados e seus valores associados usados para personalizar o e-mail no final do e-mail.
Para testar sua campanha enviando-a para a Lista de Testes, clique em Envio de teste. Saiba mais sobre o envio de teste.
Role para a tela a direita Relatório em Tempo Real e clique em Exibir relatório em tempo real.
Para abrir o Monitor da Campanha e clique em Exibir monitoramento.
![Closed](Skins/Default/Stylesheets/Images/transparent.gif)
Clique em nesta seção para adicionar ou editar origens de dados e alterar a lista de perfis da campanha.
![Closed](Skins/Default/Stylesheets/Images/transparent.gif)
Clique em nesta seção para abrir a caixa de diálogo Campanha em que você pode selecionar ou alterar o seguinte:
Especificar a ação a ser realizada quando a capacidade HTML de um destinatário é desconhecida
Importante: esse recurso só estará disponível se estiver habilitado para a sua conta.
Normalmente, os destinatários com capacidade de HTML desconhecida recebem mensagens multiparte (MIME). A MIME envia a parte HTML e a parte texto de uma mensagem em um único e-mail. O software de e-mail exibirá, em seguida, a versão HTML ou em texto, conforme adequado. Em uma pequena porcentagem dos casos, o software de e-mail não pode processar e-mail MIME. Nesses casos, você pode selecionar para exibir o e-mail como texto. Se você selecionar esta opção, lembre-se do seguinte:
- Sua lista de contatos deve incluir um campo "capacidade de e-mail". Se não houver um valor nesse campo, o Oracle Responsys suporá que a capacidade do destinatário de ler e-mail em HTML é desconhecida. Como resultado, destinatários que poderiam ver e-mail em HTML, verão as mensagens em texto sem formatação.
- O Oracle Responsys não pode detectar automaticamente se o destinatário tem a capacidade de ler e-mail em HTML.
- É necessário incluir uma versão em Texto de uma mensagem. Caso contrário, o Oracle Responsys enviará o e-mail em HTML.
Para enviar texto, em vez de multiparte
- Na seção Configuração da campanha, marque a caixa de seleção Se a capacidade de ler e-mail em HTML de um destinatário não for conhecida, envie texto em vez de multiparte .
Especificar um código de campanha externo
Este código é usado para associar uma campanha do Oracle Responsys a uma campanha em outro sistema, como um sistema de análise da Web ou CRM.
Selecionar um padrão regional do destinatário
Importante: essa opção estará disponível apenas se estiver habilitada em sua conta.
Um padrão regional define o idioma, o país e qualquer outra configuração do usuário (como formatos de exibição de datas, horas e moeda) que o usuário deseja ver.
O rodapé da mensagem e várias páginas de resposta (como mensagens de confirmação de recusa) usarão o padrão regional do destinatário. Qualquer texto de mensagem usará o mesmo conjunto de caracteres do padrão regional do destinatário.
Os padrões regionais disponíveis são definidos pelo Administrador da Conta na página Gerenciamento de conta.
Para selecionar um padrão regional do destinatário
- Na seção Configuração da campanha, selecione o padrão regional na lista suspensa Padrão regional do destinatário.
Enviar mensagens com codificação UTF-8
A codificação UTF-8 garante que todos os conjuntos de caracteres da campanha sejam exibidos corretamente. Use essa opção para mensagens que possam conter caracteres em mais de um conjunto de caracteres. Por exemplo, uma campanha para o padrão regional Russo pode conter texto do conjunto de caracteres windows-1251 e também do conjunto de caracteres koi8-r.
Para enviar mensagens com codificação UTF-8
- Na seção Configuração da campanha, marque a caixa de seleção Enviar mensagem com codificação UTF-8.
Exibir avisos de acessibilidade
Os avisos de acessibilidade o ajudam a criar mensagens de e-mail que permitem aos destinatários com deficiência visual ler o conteúdo usando leitores de tela.
Selecione esta opção para exibir avisos ao validar a campanha. A caixa de diálogo exibirá avisos quando os seguintes tags utilizados por leitores de tela não forem definidos:
- Tags <alt> ausentes para imagens
Os leitores de tela utilizarão esses tags para descrever a imagem. - Labels de <dados> ausentes para tabelas
Esses labels indicam se as tabelas são dados ou layout ou instruem como os leitores de tela deverão interpretar o conteúdo. - Atributos de idioma ausentes
Esses atributos indicam o idioma da página para leitores de tela.
Criar uma campanha Keitai
Keitai é um formato de e-mail japonês local importante para feature phones. As campanhas Keitai enviam imagens inline em vez de anexos e usam um subconjunto de HTML no corpo da mensagem.
Para criar uma campanha Keitai:
- Na seção Configuração da campanha, marque a caixa de seleção Campanha Keitai.
Selecionar o rodapé da mensagem
- Na seção Configuração da campanha, selecione uma das seguintes opções de rodapé:
Usar a seleção das configurações da conta
O Administrador da Conta seleciona rodapés para a conta na seção Rodapé de E-mail da página Gerenciamento de conta. Para visualizar o rodapé selecionado para a conta, clique em ao lado do rodapé.
Escolher meu rodapé
Para usar um documento HTML ou de Texto da Biblioteca de Conteúdo, clique em Selecionar e selecione o arquivo que deseja.
Sem Rodapé
Selecione essa opção se não quiser usar um rodapé.
Observação: é necessário incluir um link de cancelamento de assinatura no rodapé. Se você não usar um rodapé, será necessário fornecer um link de cancelamento de assinatura na mensagem.
Evitar ataques XSS
Ataques de XSS enviam código malicioso aos usuários. Esse código pode acessar qualquer cookie, token de sessão e outras informações confidenciais que o navegador mantém. Por exemplo, o código pode redirecionar os usuários de seu site para webpages maliciosas sem o conhecimento dos usuários.
Para evitar ataques XSS
- Na seção Configuração de campanha, marque a caixa de seleção Evitar Cross Site Scripting (XSS) Malicioso.
Especificar cabeçalhos X personalizados
Os cabeçalhos X permitem colocar informações de rastreamento adicionais em uma mensagem. Os cabeçalhos X podem ser necessários em várias situações, desde serviços de autenticação até serviços de monitoramento de caixa de entrada.
Os cabeçalhos X são similares aos cabeçalhos De e Responder a do e-mail, mas são personalizados segundo suas necessidades. Por exemplo, você pode incluir o nome da campanha.
Para especificar cabeçalhos X personalizados
- Na seção Configuração de campanha, especifique o nome do cabeçalho x no campo Nome do cabeçalho X e especifique o valor desse cabeçalho no campo Valor do cabeçalho X.
Para incluir vários cabeçalhos X, clique em Adicionar Mais e especifique o nome e o valor.
Rastrear aberturas
Use essa opção para registrar aberturas no registro Enviado, indicando quando cada destinatário com a funcionalidade HTML abriu o e-mail. O rastreamento de aberturas não tem efeitos adversos e você deve ativá-lo na maioria das campanhas.
Observação: se o destinatário com HTML habilitado receber uma mensagem de e-mail alternativa multiparte, Aberto aparecerá na coluna Multi do Relatório em Tempo Real. Se o destinatário recebeu um e-mail apenas HTML, o Aberto aparece na coluna HTML do Relatório em Tempo Real.
Para rastrear aberturas
- Na seção Opções de rastreamento, marque a caixa de seleção Rastrear aberturas de HTML .
Para rastrear as aberturas de HTML , o Oracle Responsys coloca um pixel de rastreamento de abertura, bem como os pixels de Gráfico do Oracle ID e de Exibição do Oracle Responsys, no início ou no final da mensagem. Alguns dispositivos móveis truncam o conteúdo da mensagem quando ela é muito longa. Nesses casos, os eventos rastreados não serão registrados se os pixels estiverem localizados no fim. Por padrão, os pixels de rastreamento são colocados no início. Para posicionar o pixel no fim, selecione Colocar pixel de rastreamento de abertura no fim do e-mail.
Rastrear conversões
Aplica-se somente se o rastreamento de link estiver ativado para a campanha. Para obter informações sobre como ativar o rastreamento de links, consulte Configurando o Rastreamento de Links e o Rastreamento Externo.
Selecione esta opção para registrar uma conversão quando um destinatário clicar em um link no e-mail e seguir até uma página específica na Web (conhecida como página de Confirmação de Conversão).
A página Confirmação de Conversão deve conter um dos URLs de rastreamento de conversão disponíveis na página URLs da Campanha.
Dica: para abrir a página URLs da Campanha, clique em na barra de navegação lateral, clique na seta para baixo ao lado do nome da campanha e selecione URL da Campanha.
Para obter mais informações sobre conversão, consulte Entendendo o Rastreamento de Conversões.
Para rastrear conversões:
- Na seção Opções de rastreamento, marque a caixa de seleção Rastrear conversões.
Selecionar relatório de desempenho
Você pode rastrear até cinco esquemas de segmentação para gerar relatórios de desempenho.
Você só pode selecionar grupos de segmento que tenham sido criados usando a página Gerenciando Listas e Dados.
Você pode atribuir até cinco grupos de segmentos a uma campanha. No envio da campanha, o Oracle Responsys classifica os destinatários em segmentos mutuamente exclusivos para cada grupo de segmentos. Então, você pode analisar o desempenho da campanha no Insight usando o relatório padrão de Desempenho Multissegmento ou um relatório personalizado.
Para selecionar um relatório de desempenho
- Na seção Opções de rastreamento da caixa de diálogo Configurações da campanha, selecione Rastrear desempenho para um único esquema de segmentação ou Rastrear o desempenho de um esquema de segmentação múltiplo (5 no máximo) e selecione o grupo.
Anexar arquivos
A seção Anexos na caixa de diálogo Configurações da campanha mostra os anexos existentes e permite adicionar anexos.
Você pode anexar até 10 arquivos de Biblioteca de Conteúdo dos seguintes tipos:
- HTML
- GIF
- JPG
- PNG
- SWF
- TXT
- CEP
Para anexar arquivos
- Na seção Anexos, clique em Anexar arquivos para abrir a caixa de diálogo Selecionar conteúdo.
- Selecione o arquivo que deseja anexar e clique em Selecionar.
- Use as teclas Ctrl e Shift para selecionar vários arquivos.
- Para exibir os arquivos lado a lado, clique em
. Para exibir os arquivos como uma lista, clique em
.
Para remover um anexo
- Clique no X ao lado do nome do anexo que você deseja remover.
![Closed](Skins/Default/Stylesheets/Images/transparent.gif)
Use esta seção para testar links e analisar a entregabilidade.
Testar links
- Clique em Testar links para abrir a caixa de diálogo Testar links.
- No campo Número de registros de destinatário a usar com este teste, digite o número de registros a serem testados.
Você pode testar até 25 registros.
Dica: no caso de conteúdo dinâmico, testar um número maior de registros geralmente leva a resultados mais precisos, pois você está testando mais combinações. Para conteúdo estático, um registro deve ser suficiente.
- Se estiver disponível, selecione se deseja usar registros da Lista ou da Lista de Provas.
Esta opção está disponível apenas se você tiver selecionado uma Lista de Prova para a campanha.
- Clique em Testar links.
Depois da conclusão do teste, o relatório Testar links exibirá os resultados do teste.
Analisar a entregabilidade
Quando você executa um teste de entregabilidade, o SpamAssassin testa cada mensagem da campanha para determinar a probabilidade de que um filtro de e-mail ou os seus destinatários considerem a mensagem como spam.
O resultado de cada teste recebe uma pontuação de 1 a 10. Quanto mais alta a pontuação geral, maior a possibilidade de a campanha ser filtrada por um cliente de e-mail ou simplesmente ignorada por seus destinatários. Uma pontuação de 5 ou mais levanta um alerte de possíveis problemas de possibilidade de entrega.
Embora você geralmente deva tentar conseguir a pontuação mais baixa do SpamAssassin, lembre-se de que alguns elementos de marketing legítimos (como conteúdo de HTML e um link de recusa) podem aumentar a pontuação.
Em alguns clientes de e-mail, o destinatário pode marcá-lo como remetente de spam para que mensagens futuras de sua conta sejam rejeitadas ou encaminhadas para uma pasta especial para os assim chamados "e-mails em massa".
Para analisar a entregabilidade
- Clique em Analisar para iniciar o teste.
Depois que o teste estiver concluído, a página Entregabilidade exibirá as descrições dos testes e os nomes (quando não houver descrições disponíveis) e pontuações dos testes exatamente como definidas pelo SpamAssassin.
![Closed](Skins/Default/Stylesheets/Images/transparent.gif)
Clique em nesta seção para abrir a caixa de diálogo Configurações de envio, em que você pode especificar opções de cancelamento da assinatura, fechamento automático e disparo, bem como redirecionar destinatários que clicarem em um link de uma mensagem de uma campanha fechada.
Especificar o link para cancelamento de assinatura
1. Na seção Cancelar assinatura, selecione uma das seguintes opções:
- Não posicionar o link de recusa na mensagem: se você selecionar essa opção, certifique-se de incluir seu próprio mecanismo de recusa (geralmente um link no corpo da mensagem).
- Vincular a recusa à ação imediata de cancelamento de assinatura com um clique padrão: os endereços de e-mail dos destinatários são armazenados em uma tabela. Você deve usar essa tabela como uma lista de supressão para futuras campanhas.
Observação: quando você seleciona uma tabela diferente, a alteração tem efeito imediato. Isso significa que se você editar uma campanha aberta, qualquer solicitação de recusa que for recebida antes da alteração permanecerá na tabela original, enquanto as solicitações de recusa recebidas depois da alteração serão armazenadas na tabela recém-selecionada.
- Vincular a recusa ao seguinte formulário: abre o formulário selecionado quando um destinatário clica no botão de recusa. Os destinatários verão uma versão personalizada e preenchida do formulário. Normalmente, este formulário dá ao destinatário um conjunto adequado de opções por aceitar/recusar, permitindo uma maior adequação de suas preferências a futuras campanhas.
Observação: se várias campanhas estiverem vinculadas à mesma campanha de acompanhamento para lidar com cancelamentos de assinaturas, o Oracle Responsys não conseguirá determinar qual campanha inicial resultou em determinada solicitação de recusa.
- Inserir Lista - Cabeçalho de e-mail de cancelamento de assinatura na mensagem: inclui um botão de cancelamento de assinatura no cabeçalho do e-mail. Inserir uma Lista - Cabeçalho de e-mail de cancelamento de assinatura reduz as reclamações de spam e melhora a possibilidade de entrega para clientes de e-mail de ISP.
Observação: se um destinatário encaminhar automaticamente um e-mail para um destinatário que não esteja na sua lista e esse segundo destinatário clicar no botão para cancelar a assinatura, a assinatura do destinatário original será cancelada.
Especificar opções de fechamento automático
Na seção Fechamento automático, selecione uma das seguintes opções para especificar quando a campanha será fechada:
- Sem Fechamento Automático: a campanha permanecerá aberta indefinidamente ou até ser fechada manualmente.
- Fechamento automático depois do envio: fecha a campanha automaticamente um determinado número de dias após o envio.
- Fechamento automático depois da última resposta: fecha a campanha automaticamente depois de um determinado número de dias sem resposta dos destinatários.
- Fechamento Automático em: fecha a campanha automaticamente em uma determinada data.
- URL de redirecionamento de campanha fechada: redireciona os destinatários que clicam em um link de uma mensagem de campanha fechada. Você pode fornecer um URL de redirecionamento ou uma função incorporada, como $prefilledform()$, para exibir outra campanha ou formulário.
Observação: por padrão, quando um destinatário clica no link em uma mensagem de uma campanha fechada, o Oracle Responsys exibe a mensagem "não aceitando mais respostas".
Especificar configurações de disparo
O disparo controla a taxa no qual os e-mails são enviados para evitar respostas lentas por excesso de volume.
Se você não especificar configurações de disparo da campanha, a configuração de disparo da conta é usada.
Na seção Configurações de disparo, selecione as opções de disparo.
- Limitar número de envios a: envia para o número especificados de registros.
- Limitar taxa de envios a: envia o número especificado de registros por hora.
Especifique os endereços de e-mail para receber notificações
Na seção Notificação, especifique as seguintes informações:
- Enviar notificação(ões) de andamento para: informe os endereços de e-mail (separados por vírgulas) que devem receber notificações de programas. Em seguida, selecione o tipo de notificações que deseja enviar. Você pode enviar notificações para mensagens ignoradas (com skipped) e/ou enviadas. Para envios ao vivo, você pode enviar notificações para inícios de envio e/ou envios vazios.
Para mensagens ignoradas (com skipped), as notificações são enviadas quando uma porcentagem específica de mensagens é ignorada.
Para mensagens enviadas, você pode enviar a notificação após a porcentagem especificada de mensagens ser enviada ou quando o envio for concluído.
- Enviar notificações de falha para: informe os endereços de e-mail (separados por vírgulas) que devem receber notificações de e-mail se o envio falhar por algum motivo.
A notificação de e-mail contém informações que identificam a campanha e o programa. Também contém um ponteiro para o erro.
- Enviar notificações de envio ignoradas a: informe os endereços de e-mail (separados por vírgulas) que devem receber notificações de e-mail se o envio agendado falhar por algum motivo.
A notificação de e-mail contém informações que identificam a campanha e o programa. Também contém um ponteiro para o erro.
Enviar uma campanha
Para enviar uma campanha, você precisa selecionar um agendamento de envio. Opcionalmente, você também pode selecionar configurações de disparo e enviar notificações para mensagens ignoradas (com skipped), mensagens enviadas e falhas no envio.
Dica: a taxa de disparo controla a taxa na qual os e-mails são enviados para evitar respostas lentas por excesso de volume.
Para enviar uma campanha
- Clique em Agendar Envio na seção Opções de envio para abrir a caixa de diálogo Enviar.
- Na seção Agendando, selecione uma das seguintes opções:
- Imediato: envia a campanha imediatamente depois de confirmar as informações de envio.
- Uma Vez: envia a campanha uma vez em uma data e hora específicas.
- Recorrente: envia a campanha em um intervalo específico (a cada hora, diariamente, semanalmente ou mensalmente). Em cada intervalo, você pode selecionar opções para adequar precisamente seus requisitos, por exemplo, a cada três horas, toda quarta-feira ou em um dia específico a cada mês. Além disso, você pode selecionar as datas inicial e final para a campanha ou deixar a campanha executar indefinidamente.
- Na seção Configurações de Disparo, selecione as opções de disparo para este envio. Se você não especificar configurações de disparo para o envio, as configurações de disparo da campanha serão usadas.
- Limitar número de envios a: envia para o número especificados de registros.
- Limitar taxa de envios a: envia o número especificado de registros por hora.
- Na seção Notificações, especifique os endereços de e-mail para receber notificações sobre o andamento dos envios para mensagens ignoradas (com skipped) e/ou enviadas, bem como notificações de falha.
Enviar notificação(ões) de andamento para: informe os endereços de e-mail (separados por vírgulas) que devem receber notificações de programas. Em seguida, selecione o tipo de notificações que deseja enviar. Você pode enviar notificações para mensagens ignoradas (com skipped), mensagens enviadas ou ambas.
Para mensagens ignoradas (com skipped), as notificações são enviadas quando uma porcentagem específica de mensagens é ignorada. Para mensagens enviadas, você pode enviar a notificação após a porcentagem especificada de mensagens ser enviada ou quando o envio for concluído.
Enviar notificações de falha para: informe os endereços de e-mail (separados por vírgulas) que devem receber notificações de e-mail se o envio falhar por algum motivo.
A notificação contém informações que identificam a campanha e o programa. Também contém um indicador para o erro.
Os motivos de falha podem incluir os seguintes:
- Nenhuma Resposta de nenhum MTA
- Nenhuma Resposta de nenhum MTA (e Servidor SMTP Ocupado em Failover)
- Erro de SMTP
- Erro de SMTP (e Servidor de SMTP Ocupado em Failover)
- Servidor de SMTP Ocupado
Enviar notificações de envio ignoradas a: informe os endereços de e-mail (separados por vírgulas) que devem receber notificações de e-mail se o envio agendado falhar por algum motivo.
A notificação contém informações que identificam a campanha e o programa. Também contém um indicador para o erro.
Cancelando o agendamento do envio de uma campanha
Pode ser que você precise cancelar o agendamento do envio de uma campanha. Por exemplo, se você quiser excluir uma campanha, não poderá fazer isso caso haja envios agendados.
Para cancelar o envio de uma campanha:
- Abra o caderno de trabalho da campanha e clique em Agendamentos Ativos.
- Localize o envio cujo agendamento deseja cancelar e clique em Cancelar Agendamento.
![Closed](Skins/Default/Stylesheets/Images/transparent.gif)
Observação: para alterar a lista de perfis da campanha, use a seção Origens de Dados.
Clique em Editar nesta seção para abrir a caixa de diálogo Seleção para direcionamento, em que você pode selecionar ou alterar o seguinte:
- Selecione uma lista de seeds: os destinatários da lista de seeds recebem a campanha quando ela é enviada, mas são excluídos do Relatório em Tempo Real e não ficam visíveis na visualização da campanha. Você precisa criar a lista de seed antes de selecioná-la.
- Selecione a Tabela de Extensões de Perfil para direcionamento: selecione uma tabela de extensões de perfil que será usada para a campanha.
Especifique inclusões e exclusões: refine os destinatários direcionados selecionando quais destinatários deverão ser incluídos e/ou excluídos.
Os seguintes destinatários não receberão sua mensagem, qualquer que sejam as suas seleções:
- Clientes a quem não é possível entregar
- Clientes sem as informações de contato que a campanha exige para e-mail, celular ou canais de postagem.
- Clientes que recusaram (apenas para campanhas promocionais)
- Domínios selecionados para serem evitados na campanha
Esses domínios são especificados pelo Administrador da Conta na página Gerenciamento de conta.
![Closed](Skins/Default/Stylesheets/Images/transparent.gif)
Esta seção mostra todos os programas que usam essa campanha.
Clique em Editar nesta seção para criar um programa que use essa campanha e abra o Editor de Programa. Essa opção cria um programa com um Evento de filtro/view agendado, com essa campanha e com um Evento final. Você precisará, então, terminar de criar o programa. Para obter mais informações, consulte Projetando Filtros.