Solicitando e Concedendo Aprovação da Campanha por E-mail
Importante: este recurso estará disponível apenas se estiver habilitado em sua conta.
Se esse recurso estiver habilitado, as campanhas por e-mail só podem ser iniciadas depois de aprovadas. Programas que usam uma campanha de e-mail não aprovada podem ser publicados, mas o estágio de envio da campanha por e-mail ficará bloqueado até que a campanha por e-mail seja aprovada. Saiba como resolver estágios bloqueados de Envio de Campanha.
Observação: o recurso de aprovação de campanhas só é aplicado em campanhas por e-mail que são iniciadas em Massa. A aprovação da campanha não é aplicada a campanhas que são disparadas para serem iniciadas.
Você pode encontrar o Status de aprovação de uma campanha no Editor da Campanha. Campanhas novas ou modificadas têm um status Necessita aprovação. (Não está vendo esta opção? Consulte as alterações do Editor da Campanha por E-mail, alterações do Editor da Campanha por celular (no aplicativo, push ou Centro de Mensagens) ou alterações do Editor da Campanha por SMS.)
Solicitando aprovação para uma campanha
Para solicitar aprovação:
- Clique em Ações > Solicitar aprovação na parte superior do Editor da Campanha. (Não está vendo esta opção? Consulte as alterações do Editor da Campanha por E-mail, alterações do Editor da Campanha por celular (no aplicativo, push ou Centro de Mensagens) ou alterações do Editor da Campanha por SMS.)
- Na caixa de diálogo que é aberta, digite as informações necessárias.
- Clique em Enviar.
O Status de aprovação agora é Aprovação pendente.
Os usuários com a função Aprovador de Campanha de E-mail Expresso poderão ser alertados por e-mail que você solicitou aprovação.
Configurando notificações para envios ignorados
Você pode configurar uma campanha para que o Oracle Responsys envie uma notificação para um endereço de e-mail se a campanha ainda não tiver sido aprovada.
Para ser notificado se uma campanha não for aprovada:
Observação: suas alterações para notificações de envio só serão salvas se você agendar um lançamento.
- Na parte superior doEditor da Campanha, clique em Lançar. (Não está vendo esta opção? Consulte as alterações do Editor da Campanha por E-mail, alterações do Editor da Campanha por celular (no aplicativo, push ou Centro de Mensagens) ou alterações do Editor da Campanha por SMS.)
A caixa de diálogo Lançar campanha é aberta.
- Na seção Notificações, insira um e-mail para Notificações de envio ignoradas para.
- Agendar o envio.
Aprovando uma campanha
Quando um profissional de marketing solicitar aprovação, alguém que tenha a função Aprovador de Campanha de E-mail Expresso precisará aprovar a campanha antes de ela ser enviada.
Para aprovar uma campanha caso você tenha a função Aprovador de Campanha de E-mail Expresso:
- Navegue até
Minhas Tarefas. - Em Tarefas Ativas, clique na tarefa Aprovação da Campanha.
A caixa de diálogo Aprovar campanha é aberta.
- Aprove ou Rejeite a campanha. Se você clicar em Rejeitar, forneça detalhes.
- Clique em Enviar.
Depois de concluir, você pode usar a guia Tarefas Concluídas para analisar tarefas que você concluiu nos últimos 30 dias. Você também pode ver quem enviou a campanha para aprovação e quando ela foi enviada.