Etapas do Processo de Colaboração
Cada processo de colaboração começa com uma etapa Inicial e termina com uma ou mais etapas Finais e inclui etapas como contribuir com conteúdo, aprovar conteúdo e temporizadores. Saiba mais sobre propriedades da etapa.
Todas as etapas disponíveis são descritas abaixo.
Dica: você pode encontrar processos de amostra pré-implementados na pasta System da conta do Responsys.
Iniciar
Inicia o fluxo de processo.
Criar Campanha
Especifica uma campanha base ou uma variável a ser usada para o processo. Quando um comerciante executa sua tarefa, o sistema cria uma cópia da campanha básica e o comerciante trabalha nessa cópia.
Configurar Agendamento
Configure o agendamento para enviar a campanha copiada.
Configurar Direcionamento
Escolha o público-alvo/filtro que os profissionais de marketing podem selecionar para a campanha copiada.
Contribuir com Conteúdo
Cria uma tarefa para usuários com a função Colaborador de Conteúdo para contribuir com conteúdo em uma campanha. O conteúdo da colaboração é armazenado em uma pasta de Rascunhos, marcada com a unidade organizacional associada à tarefa.
Dica: você pode encontrar a amostra do processo Contribuir com Conteúdo na pasta System da conta do Responsys.
Aprovar Conteúdo
Cria uma tarefa para usuários com a função Aprovador de Conteúdo para aprovar o conteúdo de colaboração.
Dica: você pode encontrar a amostra do processo Contribuir com Conteúdo com Aprovação na pasta System da conta do Responsys.
Enviar Teste e Aprovar
Cria uma tarefa para os usuários com a função Gerenciador de Campanha de E-mail Expresso para iniciar um e-mail de teste e registrar a aprovação ou a rejeição desse e-mail por parte dos usuários.
Dica: você pode encontrar a amostra do processo Campanha Expressa com Envio de Amostra de Prova na pasta System da conta do Responsys.
Publicar Conteúdo da Campanha
Torna o conteúdo da colaboração disponível para envios de campanhas. Após publicado, o conteúdo será movido para a pasta Publicado e permanecerá disponível para todas os envios de campanha subsequentes.
Enviar Campanha
Permite que uma campanha específica da unidade organizacional seja enviada após o conteúdo ser verificado e aprovado. A campanha será enviada aos destinatários de acordo com a sua política de Direcionamento por Organização, utilizando conteúdo específico da unidade organizacional.
Dica: você pode encontrar a amostra do processo Contribuir com Envio de Conteúdo Direto na pasta System da conta do Responsys.
Gerar Evento
Gera um evento a ser usado em um programa. Essa etapa fornece a conexão entre o processo de colaboração e o Programa.
Por exemplo, um programa gera uma lista de promulgações e permanece atento a um evento de colaboração no Seletor de Eventos. Após o conteúdo do processo de colaboração ser publicado, o evento de Colaboração será gerado, e o Programa liberará as promulgações.
Esta etapa pode usar uma variável no processo ou um evento de colaboração especificado no tempo de design.
Nó de Decisão
Utiliza um caminho específico com base nas condições definidas. Por exemplo, se o conteúdo da campanha for aprovado, o conteúdo será publicado.
Temporizador de Data Futura
Aguarda até uma data e um horário específicos. Por exemplo, para iniciar as atividades de processo em um dia específico, independentemente de quando o processo será enviado, use um Temporizador de Data Futura após a etapa Inicial.
Esta etapa permitirá que os usuários retenham o fluxo de trabalho de colaboração até uma data/horário predeterminado no calendário. Há muitos casos de uso para essa etapa –
Fim
Encerra o fluxo do processo.