“退回分析”仪表板

注意：此仪表板仅供具有“移动设备应用程序分析管理员”角色的用户使用。

“退回分析”仪表板提供有关移动设备应用程序市场活动的硬退回和软退回的深入分析。此仪表板仅显示推送和应用程序内市场活动的结果。单击此处的链接，可以了解有关 Android 退回错误和 iOS 退回错误的更多信息。

“移动设备应用程序”仪表板摘要可供您查看所有推送市场活动（包括或不包括交互式通知），并且指示某个市场活动是否包括了交互式通知以及对应的“按钮点击数”指标。

此仪表板包含以下图表和表：

要打开“退回分析”仪表板，请执行以下操作：

  1. 单击侧边导航栏中的 Insight 图标 Insight，然后选择交互式仪表板。
  2. 在“分析”页上，选择移动设备应用程序选项卡，然后展开送达能力。
  3. 单击退回分析。

要选择日期范围，请执行以下操作：

  1. 从发送日期范围下拉列表中选择日期范围。
  2. 单击应用。

“退回分析”仪表板概览

“退回数（按发送星期）”图表

此图表按发送星期绘制硬退回数和软退回数。将鼠标悬停在图表上方，然后单击某个条形可向下钻取到某个特定发送星期以查看“硬退回数”或“软退回数”。

图像显示“退回数（按发送星期）”图表

“软退回类别（按发送星期）”图表

此图表按发送星期绘制软退回类别。将鼠标悬停在图表上方，然后单击某个条形可向下钻取到某个特定发送星期。单击不同颜色可显示相应星期的不同软退回类别：“错误”、“消息无效”、“方法无效”或“服务器错误”。

图像显示“软退回类别（按发送星期）”图表

“送达能力（按退回类型）”报告

在仪表板的此部分可以按退回类型向下钻取。对于每个市场活动，该仪表板都提供以下退回分析摘要：

  • 退回类型－硬退回或软退回。
  • 退回类别－针对每种退回类型，提供了退回原因的一般类别。
  • 退回代码和原因－针对每个退回类别，提供了消息被退回时接收的特定错误代码和原因。
  • 已退回数－给定退回类型、退回类别和退回代码的已退回消息数。

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