自定义事件概览
自定义事件是来自外部源的信号，当重要客户活动发生并应该记录时或者当重要活动发生在客户身上时通知 Oracle Responsys。由于自定义事件是基于时间的事件，因此它们可能会针对某个客户多次发生，并且每次发生系统都记录一个时间戳。在 Oracle Responsys 中，管理员可以从 Responsys 事件界面（如果为您的账户启用了该界面）或从“账户”页面定义自定义事件。
重要提示：从 19A 开始，如果为 Responsys 用户的账户启用了 REI，这些用户将无法从“账户”页面创建新的自定义事件。此外，从“账户”页面创建的自定义事件无法迁移到 REI。单击此处的链接，可以了解有关从 Responsys 事件界面 (Responsys Event Interface, REI) 创建自定义事件的更多信息。
示例：例如，您可以使用自定义事件记录客户的每次采购。但是，如果您仅需要记录哪些客户是购买者、哪些不是购买者、上次购买信息等，则使用列表字段可能更加方便，而且一样高效。
下面是部分特定于行业的客户事件示例：
- 旅游公司可以针对新预订、票价提醒、出发时间更改定义自定义事件。
- 零售商可以针对购买、新订阅者或新客户定义自定义事件。
自定义事件用作已发布的 Responsys Program 的进入点。可以通过以下方法中的任一种触发自定义事件：
- 列表表加载
- 表单提交
- Web 服务 API 调用
- 事件源（通过 Connect）
关于带应用程序渠道的自定义事件
重要提示：仅当为账户启用了应用程序渠道列表时，此选项才可用。
您可以将自定义事件与应用程序渠道列表 RIID 关联，以便您可以通过已知用户的所有设备向他们进行推销。通过此选项，Oracle Responsys 会为与已知收件人关联的每个设备创建一个参与点。
自定义事件可以在使用 Connect、表单、导入和 API 上载数据时引发。
另外，您还可以使用“应用程序渠道列表设备标识符”和“API 密钥”字段向已知和未知用户进行营销，请参见 Responsys 事件界面了解更多信息。
重要提示：要成功使用此选项，必须为账户启用参与点批处理。
标准自定义事件和实时自定义事件
重要提示：仅当为账户启用了本节介绍的参与点批处理和实时事件功能时，这些功能才可用。
标准自定义事件是默认自定义事件，Responsys 会以标准方式对其进行处理。实时自定义事件 是一种特殊类型的自定义事件，其可覆盖启用了参与点批处理功能时 Responsys 处理参与点的方式。
什么是参与点批处理？参与点批处理功能将方案中的参与点分组在一起，然后对其进行处理。此功能可为客户提高整体系统性能。为账户启用了参与点批处理后，对于任何市场活动类型，都无法通过触发标准自定义事件来执行近乎实时的处理。Responsys 先将参与点一起分组到一个参与点组中，然后再使这些参与点进入到方案中。这会导致自定义事件触发与进入到方案中之间至少存在 10 分钟延迟。在将触发自定义事件用于方案中的移动设备应用程序市场活动时，Responsys 要求启用参与点批处理功能。否则，将不会处理方案中的移动设备应用程序市场活动事件。
何时使用实时自定义事件？如果已为您的账户启用了参与点批处理，并且您需要发送近乎实时的消息，那么我们强烈建议为您的账户启用实时事件功能。此功能面向使用移动设备应用程序渠道的 Responsys 客户。您可以利用此功能的一部分来创建实时自定义事件。触发了实时自定义事件时，Responsys 将近乎实时地处理参与点，而不是对其进行批处理。这可确保您的客户接收市场活动消息（包括电子邮件、SMS、推送和应用程序内）时不存在因参与点批处理造成的延迟。