使用從 CX Audience 發布的受眾

重要事項：您的帳戶必須啟用此功能並且已安裝 CX Audience，才能使用此功能。

Oracle CX Audience 可讓您匯入行銷客戶資料、建立篩選條件，然後依據這些篩選條件設計受眾。如需有關 CX Audience 功能的詳細資訊，請參閱 CX Audience Help Center。

您可以從 CX Audience 將受眾發布到 Responsys，然後以下列方式使用這些受眾：

在您開始之前：

管理 Responsys 中的 CX 受眾

您可以瀏覽至受眾 > 管理受眾，來管理 Responsys 中從 CX Audience 匯入的受眾。所有從 CX Audience 發布的受眾都會顯示 CX Audience 為其建立者。依建立者篩選即可篩出這些受眾。

若有不再需要的受眾，您可以將他們從 Responsys 中刪除。這並不會將受眾從 CX Audience 中刪除。如果之後需要用到該受眾，您可以從 CX Audience 重新將其發布到 Responsys。

您可以將 CX Audience 的受眾作為電子郵件和簡訊行銷活動的目標受眾。

設定行銷活動的目標受眾：

在側邊導覽列中瀏覽至行銷活動 > 管理行銷活動，然後按一下建立行銷活動 (未看到此選項嗎？請參考主題。)。請參閱建立電子郵件行銷活動和建立簡訊行銷活動，以取得有關如何建立行銷活動的詳細資訊。請務必在建立時選取「CX Audience 清單」。
按一下工作簿。(未看到此選項嗎？請參閱電子郵件行銷活動設計工具變更、行動電話行銷活動設計工具變更 (應用程式內部、推播或訊息中心) 或簡訊行銷活動設計工具變更。)
在目標設定底下，按一下編輯。
選取所選受眾中的每個人，然後按一下選取。
選取受眾，然後按一下確定。
- 計數代表上次匯入 Responsys 的受眾資料檔數目。
- 上次重新整理時間代表受眾匯入 Responsys 的日期與時間。
按一下儲存以儲存「目標設定」值。

您可以將 CX Audience 的受眾作為方案的目標受眾。

設定方案的目標受眾：

在側邊導覽列中按一下的方案，然後按一下建立方案。(未看到此選項嗎？請參閱主題。)
請參閱設計方案，以取得有關如何設計方案的詳細資訊。請確保在建立時選取 CX Audience 整合式資料檔清單。
將取得受眾事件拖曳到畫面中。
按兩下此事件以開啟組態選項。
按一下選取。
選取受眾，然後按一下確定。
- 計數代表上次將受眾匯入至 Responsys 時，受眾中的資料檔數目。
- 上次重新整理時間代表受眾匯入 Responsys 的日期與時間。
設定受眾設定值。
按一下完成。

重要事項：此功能目前是依據「控制可用性」方案發行。若要使用此功能，您必須是 CX Audience 客戶並已為您的帳戶啟用 CX Audience。您也必須啟用「受眾設計工具」和新篩選條件設計工具功能。若要啟用此功能與其先決條件，請登入 My Oracle Support 並建立服務要求。

建立方案策劃時，您可以使用來自 CX Audience 之所選受眾的屬性，透過資料切換條件中的路徑遞送登錄資料。

範例：名為 "Purchased_In_Last_Year" 的受眾 (從 CX Audience 匯入) 具有 customer_value 屬性。此屬性可以有 HIGH、MEDIUM 或 LOW 的值。資料切換條件可設定成使用這些值將收件人傳送到 3 個不同路徑。

在資料切換條件中使用 CX Audience 條件作為篩選準則：

從您設計的方案中，將資料切換條件切換條件拖曳至畫面中。
請參閱設計方案，以取得有關如何在方案中使用資料切換條件的詳細資訊。
按兩下該切換條件以開啟組態選項。
在資料條件區段中，找出您要使用 CX Audience 屬性的路徑，然後選擇符合 CX Audience 條件。例如，如果您有想要先評估的 CX Audience 條件，請針對如果路徑選取 CX Audience 選項。
隨即會顯示「依據 CX Audience 屬性進行遞送」對話方塊。首先，從選項清單中選取一個受眾。
接著，將屬性拖放到 CX Audience 屬性區域，然後使用控制項來建立篩選條件。
完成時，按一下儲存。
視需要針對資料切換條件中的其他路徑重複上述步驟。請注意，您可以針對每個路徑使用不同的篩選準則。例如，您的如果路徑若設定為要符合以 CX Audience 屬性為基礎的條件，您的否則路徑便可以使用其中一個其他篩選準則。

附註：