電子郵件行銷活動設計工具 - 其他設定值

重要事項:此資訊適用於電子郵件行銷活動設計工具。19C 之後的新帳戶均已啟用此設計工具,現有帳戶則依「控制可用性」方案使用。現有帳戶若要存取此功能,請登入 My Oracle Support 並建立服務要求。如果您的帳戶還無法使用「行銷活動設計工具」,請參閱使用電子郵件行銷活動工作簿

若要瞭解「電子郵件行銷活動設計工具」與舊有電子郵件行銷活動工作簿的差異,請參閱 電子郵件行銷活動設計工具變更。如需新「行銷活動設計工具」的視覺化內容細目,請參閱電子郵件行銷活動設計工具視覺化內容概要

您可以使用行銷活動設計工具中的其他設定值面板,設定自己的行銷活動相關選項。按一下 「展開」圖示的影像 即可展開其他設定值面板。若要捨棄面板中的任何變更,請按一下取消。若要儲存變更,請按一下儲存

您可以設定下列選項:

行銷活動設定值與追蹤

指定您行銷活動的一些幕後設定值與追蹤:

收件人地區設定

重要事項:此選項只有在您的帳戶有加以啟用時才可使用。

地區設定可定義使用者的語言、國家/地區以及任何其他使用者想要顯示的設定值 (如日期、時間及幣別顯示的格式)。訊息頁尾與各種回應頁面 (如選擇退出確認訊息) 將會使用收件人地區設定,而任何訊息文字將會使用與收件人地區設定相同的字元集。可用的收件人地區設定是由「帳戶管理員」從「帳戶管理」頁面進行設定。

外部行銷活動代碼

此代碼是用來聯結 Oracle Responsys 行銷活動與其他系統中的行銷活動,如 Web 分析或 CRM 系統。

UTF-8 編碼

UTF-8 編碼可以確保行銷活動中的所有字元集都能正確顯示。針對可能包含多種字元集字元的訊息使用此編碼。例如,俄文地區設定的行銷活動會包含 windows-1251 字元集的文字,以及 koi8-r 字元集的文字。

Keitai 行銷活動

Keitai 是日本當地功能型手機重要的電子郵件格式。Keitai 行銷活動使用內嵌方式而非附件來傳送影像,且在訊息內文使用 HTML 的子集。

輔助功能警告

「輔助功能警告」可協助您建立電子郵件訊息,以允許視障收件人使用螢幕閱讀器來讀取內容。選取此選項以在您驗證行銷活動時顯示警告。未定義螢幕閱讀器所使用的下列標記時,「驗證」對話方塊將會顯示警告:

  • 遺漏影像的 <alt> 標記:螢幕閱讀器使用這些標記來描述影像。
  • 遺漏表格的 <data> 標籤:這些標籤會指出表格是否為資料或版面配置,或者指示螢幕閱讀器判讀內容的方式。
  • 遺漏語言屬性:這些屬性表示螢幕閱讀器的頁面語言。

跨網站指令碼

XSS 攻擊會傳送惡意程式碼給使用者。此程式碼可存取任何 cookie、階段作業記號,或瀏覽器所保留的其他敏感性資訊。例如,程式碼可在使用者不知情的情況下,將使用者從您的網站重新導向至惡意的網頁。若要防止 XSS 攻擊,請勾選避免惡意的跨網站指令碼執行 (XSS) 核取方塊。

追蹤

選取是要在電子郵件的頂端還是底部放置開啟追蹤像素。您可以視需要從下列選項中做選擇:

  • 追蹤 HTML 開啟數為了追蹤 HTML 開啟數,Oracle Responsys 會在訊息頂端或底部放置開啟追蹤像素,以及「Oracle Responsys 顯示」與「Oracle ID 圖形」像素。如果訊息太長,有些行動裝置會截斷訊息內容。在這些情況下,若像素位於底部,則不會登錄追蹤的事件。依預設,追蹤像素會放在頂端。若要將像素放在底部,請選取在電子郵件底部放置開啟追蹤像素
  • 追蹤轉換:行銷活動已啟用連結追蹤時才適用。如需啟用連結追蹤的相關資訊,請參閱設定連結追蹤與外部追蹤。選取此選項以在收件人點擊電子郵件中的連結,並且導向特定網頁 (稱為「轉換確認」頁面) 時記錄轉換。「轉換確認」頁面必須包含行銷活動 URL 頁面上,其中一個可用的轉換追蹤 URL。

    提示:若要開啟「行銷活動 URL」頁面,請在側邊導覽列上按一下 、按一下行銷活動名稱旁的向下箭頭,然後選取「行銷活動 URL」。

績效報表

您最多可追蹤五個區隔配置來製作績效報表。您只能選取使用管理清單與資料頁面建立的市場區隔群組。您可以對行銷活動指派最多 5 個市場區隔群組。在行銷活動投放時,Oracle Responsys 會根據每個市場區隔群組將收件人分類在專屬的市場區隔。然後,您可以使用「多重市場區隔績效」標準報表或自訂報表,在「洞察分析」中分析行銷活動績效。請從兩個績效報表選項中選取一個選項:

  • 追蹤單一區隔配置的績效
  • 追蹤多個區隔配置的績效 (最多 5 個)

回到頁首

頁尾

請選取下列其中一個頁尾選項:

  • 使用帳戶設定值選取:帳戶管理員會在「帳戶管理」頁面的「電子郵件頁尾」區段中,為帳戶選取頁尾。若要預覽為帳戶選取的頁尾,請按一下頁尾旁的
  • 選擇我的頁尾:若要使用來自「內容庫」的 HTML 或文字文件,請按一下選取,然後選取您要的檔案
  • 沒有頁尾:如果不想使用頁尾,請選取此選項。

    重要事項:您必須在頁尾中包含取消訂閱連結。如果您未使用頁尾,則必須在訊息中提供取消訂閱連結。

回到頁首

附件

「附件」區段會顯示現有的附件,並可讓您新增附件。您最多可附加 10 個下列類型的「內容庫」檔案:

  • HTML
  • GIF
  • JPG
  • PDF
  • PNG
  • SWF
  • TXT
  • ZIP

回到頁首

自訂 X-Header

您可以透過 X-header 將額外追蹤資訊放入訊息中。從驗證服務到收件匣監看服務等不同情況均可能需要 X-header。X-header 類似於電子郵件中的「寄件者」與「回覆」表頭,不過是根據您的需求進行自訂。例如,您可以包含行銷活動名稱。

回到頁首

自動關閉

請從下列選項中設定並選擇行銷活動的關閉時機:

  • 不要自動關閉:行銷活動會無限期保持開啟或者在手動關閉之前保持開啟。
  • 投放後自動關閉:在投放後達到設定的天數時自動關閉行銷活動。
  • 上次回應後自動關閉:如果經過設定的天數之後未得到收件人的回應則自動關閉行銷活動。
  • 自動關閉日期:在特定日期關閉行銷活動。
  • 重新導向已關閉的行銷活動:將按一下已關閉行銷活動訊息中連結的收件人重新導向。您可以提供重新導向 URL 或內建函數,例如 $prefilledform()$,以顯示其他行銷活動或表單。

    注意:依預設,收件人點擊已關閉行銷活動訊息中的連結時,Oracle Responsys 會顯示訊息:「不再接受回應」。

回到頁首

取消訂閱

請從下列取消訂閱選項中選擇並設定:

  • 不要在訊息中放置選擇退出連結:如果您選取此選項,請務必提供自己的選擇退出機制 (通常是訊息本文中的連結)。
  • 將選擇退出連結至標準單次點擊立即取消訂閱動作:收件人電子郵件地址會儲存在表格中。您應該使用此表格作為未來行銷活動的隱藏清單。

    注意:您選取其他表格時,變更會立即生效。意思是說,如果您編輯開啟行銷活動,變更之前收到的任何選擇退出要求會保留在原始表格中,而變更之後收到的選擇退出要求則會儲存在新選取的表格中。

  • 將選擇退出連結至下列表單:收件人點擊「選擇退出」按鈕時開啟選取的表單。收件人會看到個人化與預先填入版本的表單。通常,此表單會給予收件人適當的選擇加入/選擇退出選項集,讓他們在其偏好設定與未來行銷活動之間尋求更佳的匹配。

    注意:如果多重行銷活動連結至相同後續行銷活動以處理取消訂閱,Oracle Responsys 就無法判斷是哪個初始行銷活動導致特定選擇退出要求。'

  • 在訊息中插入取消訂閱清單的電子郵件表頭 :在電子郵件表頭中包含取消訂閱按鈕。插入名單-取消訂閱表頭會減少垃圾郵件投訴並且改善傳遞能力,以支援 ISP 電子郵件用戶端。

    注意:如果收件人將電子郵件自動轉寄給不在您名單中的收件人,而該第二位收件人按一下取消訂閱按鈕,則原始收件人會被取消訂閱。

回到頁首

通知

請輸入下列通知項目:

  • 進度通知收件人:輸入接收進度通知的電子郵件地址 (以逗號區隔),然後選取要傳送的通知類型。您可傳送已略過和 (或) 已傳送訊息的通知。若為即時投放,您也可以傳送投放開始與/或投放空白的通知。

    若為已略過的訊息,則當略過所指定百分比的訊息數時,便會傳送通知。

    若為已傳送的訊息,您可以在送出指定的訊息百分比後,或是在投放完成時傳送通知。

  • 失敗通知收件人:輸入接收投放失敗 (原因不限) 電子郵件通知的電子郵件地址 (以逗號區隔)。

    電子郵件通知包含可識別行銷活動與方案的資訊,以及錯誤指標。

  • 略過的投放通知收件人:輸入當排定的投放遭略過時 (原因不限),用於接收通知的電子郵件地址 (以逗號區隔)。

    電子郵件通知包含可識別行銷活動與方案的資訊,以及錯誤指標。

回到頁首

調節

調節會控制電子郵件傳送速率,防止因為大量傳送造成回應緩慢。您可以設定下列調節選項:

  • 投放數限制:投放指定數目的記錄。
  • 將投放率限制為:每小時傳送指定數目的記錄。

回到頁首

組織存取控制

重要事項:此功能只有在您的帳戶有加以啟用時才可使用。

您可以在此區段中定義可檢視您組織中行銷活動的人員。進一步瞭解組織存取控制

回到頁首

指定收件人的 HTML 功能未知時要採取的動作

重要事項:此功能只有在您的帳戶有加以啟用時才可使用。

通常,具有未知 HTML 功能的收件人會收到多重部分 (MIME) 訊息。MIME 會在單一電子郵件中,同時傳送訊息的 HTML 與文字部分。然後,電子郵件軟體會適當地顯示 HTML 或文字版本。只有在極少數的案例中,電子郵件軟體無法處理 MIME 電子郵件。在此情況下,您可以選取以文字版本來顯示電子郵件。如果您選取此選項,請謹記下列事項:

  • 您的聯絡人名單必須包含「電子郵件功能」欄位。如果該欄位中沒有值,Oracle Responsys 會假設不確定收件人能否讀取 HTML 電子郵件。因此,實際上可以檢視 HTML 電子郵件的收件人可能會看到純文字訊息。
  • Oracle Responsys 無法自動偵測收件人能否讀取 HTML 電子郵件。
  • 您必須包含訊息的「文字」版本。否則,Oracle Responsys 會傳送 HTML 電子郵件。

回到頁首

相關內容