設計協同合作處理
具有「協同合作處理設計師」角色的使用者可建立協同合作處理，以允許當地或公司行銷人員來協同合作行銷活動內容。如需詳細資訊，請參閱協同合作處理 -- 概要。
您可使用「協同合作處理設計師」來建立與發布處理。在 Topliners 上進一步瞭解協同合作處理設計師。
提示與最佳做法
- 若為「分送內容」用途，請指定發表內容、核准內容、發布行銷活動內容及投放行銷活動等步驟的相同行銷活動或變數。
所有這些步驟應一律使用相同的行銷活動。此外，透過此方式，處理投放者將只需要為所有步驟選取一個行銷活動。請注意，指定不同的行銷活動將不會產生錯誤。 - 若為「快捷行銷活動」用途，請指定基準行銷活動作為值。
同時一併在設定目標、發表內容、設定排程及發布內容等步驟的「行銷活動」屬性中，使用所複製的行銷活動變數。這可確保所有這些步驟可在複製的行銷活動上使用。 - 您可以在「投放行銷活動」步驟前使用計時器「目標計時器」。
在投放行銷活動前使用「目標計時器」可確保針對要投放處理的每個作業單位，行銷活動會於您要的準確時間投放。 - 處理會使用投放期間所指定的目標設定準則
- 將變數用於重複使用處理。
例如，如果您在「發表內容」步驟中使用「行銷活動」變數，處理投放者可為每次投放選取不同的行銷活動。 - 處理投放期間所選取的組織單位，會為該處理投放中已設定目標的收件人定義組織單位。
- 刪除所有未使用的變數。
所有處理變數可於處理投放期間使用，而處理投放者必須指定每個變數的值。未在任一步驟中使用的變數可能會讓處理投放者產生混淆。
建立處理
建立處理的步驟：
提示：您可以在 Responsys 帳戶的 System 資料夾中找到預先內建的樣本處理。
- 按一下側邊導覽列上的
動作，然後選取建立處理。(未看到此選項嗎？請參閱 主題。)即會開啟「建立協同合作處理」對話方塊。
- 輸入唯一的標題、選取資料夾，並可選擇輸入描述。
- 按一下建立。
接著便會建立處理，並開啟「協同合作處理設計師」。
- 視需要建立處理變數。
- 從選用區拖曳處理步驟到畫面上。
如需處理步驟的相關描述，請參閱處理步驟。
- 在步驟之間繪製連接點，以建立處理路徑流程。
- 按兩下步驟來設定其屬性。
如需步驟屬性的相關描述，請參閱關於步驟屬性。
- 按一下儲存。
- 指定設定值並發布處理，以讓其可用於投放。
指定處理設定值
您可以使用設定值對話方塊來變更處理名稱與位置、設定組織存取控制，以及指定處理變數。
指定設定值的步驟：
- 按一下設定值。
- 請執行下列其中任一作業：
- 在一般區段中，變更名稱、資料夾及描述。
- 在存取控制區段中，選取處理可供使用的組織。此選項可控制存取「協同合作處理投放者」與「協同合作處理設計師」角色。
提示：按一下
可搜尋組織。 - 在變數區段中，按一下建立新變數來建立變數、按一下
來編輯變數，或按一下 
來刪除變數。 - 在投放控制區段中，依據您的需求為選取的組織單位指定投放時要建立的處理執行個體數目。
- 為上方變數的每一個值建立一個處理執行個體
當預期從已為其投放處理的每個組織單位分送內容時，請為「分送內容協同合作」使用此選項。 - 為上方變數的所有值建立一個處理執行個體
當行銷人員需要建立一個行銷活動副本並使用它來設定隸屬於其組織單位的收件人時，請為「快捷行銷活動」使用此選項。
- 按一下完成。
建立變數
提示：如需有關變數的詳細資訊，請參閱關於處理變數。
- 按一下設定值。
- 展開變數區段並按一下建立新變數。
- 輸入變數名稱並選取類型。
- 視情況輸入描述，以協助識別變數。
- 按一下建立。
發布處理
發布處理可用於投放。
處理經發布後，適用組織單位中具有「協同合作處理投放者」角色的使用者，將可從「協同合作」功能表中選取「開始處理」來投放該處理。
在您可發布處理前，必須先進行驗證以確認該處理已正確建立。
在您嘗試發布處理時，該處理會自動進行驗證。您也可在設計處理時來驗證它。若要這麼做，請在「設計」頁標上按一下驗證。
如果有任何驗證錯誤，則會顯示訊息通知您必須先修正所有錯誤才能發布處理。若要修正錯誤，請在訊息上按一下修正。
含驗證錯誤的要素會在畫面上反白顯示，且錯誤會列在右方窗格中。視需要可多按幾次驗證，直到已將錯誤清除為止。
發布處理：
- 按一下發布。
即會開啟確認訊息。
- 按一下是。
- 如果處理沒有錯誤，則會將其發布並開啟通知訊息。
- 若處理包含錯誤，請在通知訊息上按一下修正以修正錯誤，然後重複步驟 1 與 2。
關於步驟屬性
除了下面描述的屬性外，每個步驟還包含階段標籤與選擇性的描述屬性。依預設，「階段」標籤為步驟類型。這些屬性僅會顯示於畫面上，且可協助您在未來識別步驟。
下面描述的所有屬性皆為必要項目。
| 步驟 | 屬性 | 其他資訊 |
|---|---|---|
| 開始 | 不適用 |
這必須是處理中的第一個步驟。 一個處理只能含有一個「開始」步驟。 |
| 建立行銷活動 |
描述：步驟的選擇性描述或附註。 角色：此為唯讀欄位，會顯示哪個角色具有處理行銷活動的權限。 指示 (使用者適用)：「快捷電子郵件內容經理」適用的任何指示。 持續時間：「快捷電子郵件內容經理」必須完成此任務的天數。 基準行銷活動：「快捷電子郵件內容經理」在進行處理作業時可選取的行銷活動。您可以指定「行銷活動」類型的變數或行銷活動名稱。 複製的行銷活動：要對應的變數。此變數包含複製之行銷活動的詳細資料，而其他步驟中可參考此行銷活動。 |
此任務將會指派給適用組織單位中具有「內容發表者」角色的所有使用者。 處理會建立基準行銷活動的副本，而每個「快捷電子郵件內容經理」會在其本身的副本上作業。 |
| 設定排程 |
描述：步驟的選擇性描述或附註。 角色：此為唯讀欄位，會顯示哪個角色具有處理行銷活動的權限。 指示 (使用者適用)：「快捷電子郵件內容經理」適用的任何指示。 持續時間：「快捷電子郵件內容經理」必須完成此任務的天數。 行銷活動：要使用的行銷活動或行銷活動變數。 排程選項：投放期間行銷人員可用的排程選項。 |
此步驟可讓行銷人員依據指定的排程選項 (立即或於特定日) 來指定行銷活動投放的日期與時間。 |
| 設定目標 |
描述：步驟的選擇性描述或附註。 角色：此為唯讀欄位，會顯示哪個角色具有處理行銷活動的權限。 指示 (使用者適用)：「快捷電子郵件內容經理」適用的任何指示。 持續時間：「快捷電子郵件內容經理」必須完成此任務的天數。 行銷活動：您可以指定「行銷活動」類型的變數或行銷活動名稱。 指定目標設定：選取要使用的受眾和 (或) 篩選條件。 |
如果您是使用「組織存取控制」，則必須將受眾/篩選條件指派至適用作業單位。這樣可確保受眾/篩選條件可供行銷人員選取。 新增此步驟時，會自動為處理建立此變數‘Launch_Organization_Units’。 |
| 發表內容 |
描述：步驟的選擇性描述或附註。 角色：此為唯讀欄位，會顯示哪個角色具有處理行銷活動的權限。 持續時間：「快捷電子郵件內容經理」必須完成此任務的天數。 行銷活動：要為其發表內容的行銷活動。您可以指定「行銷活動」類型的變數或行銷活動名稱。 |
提示：您可以在 Responsys 帳戶的 System 資料夾中找到樣本發表內容處理。 此任務將會指派給適用組織單位中具有「內容發表者」角色的所有使用者。 無論指定期間為何，任務將可供所有處理步驟於持續時間內使用。 在使用者的工作區中，此任務在其到期日後將會以紅色顯示。 新增此步驟時，會自動為處理建立此變數‘Launch_Organization_Units’。 |
| 核准內容 |
持續時間：「內容核准者」必須完成此任務的天數。您可以指定「行銷活動」類型的變數或行銷活動名稱。 行銷活動：要核准的行銷活動。您可以指定「行銷活動」類型的變數或行銷活動名稱。 |
提示：您可以在 Responsys 帳戶的 System 資料夾中找到樣本透過核准發表內容處理。 此任務將會指派給適用組織單位中具有「內容核准者」角色的所有使用者。 無論指定期間為何，任務將可供所有處理步驟於持續時間內使用。 在使用者的工作區中，此任務在其到期日後將會以紅色顯示。 新增此步驟時，會自動為處理建立此變數‘Launch_Organization_Units’。 |
| 傳送驗證與核准 | 持續時間：「快捷電子郵件行銷活動經理」必須完成此任務的天數。您可以建立數字類型的變數，或指定要完成任務的天數值。 行銷活動：要核准的行銷活動。您可以指定「行銷活動」類型的變數或行銷活動名稱。 驗證目標設定：選取要使用的資料檔清單和驗證清單。 |
提示：您可以在 Responsys 帳戶的 System 資料夾中找到樣本含傳送驗證樣本的快捷行銷活動處理。 此任務將指派給在適用的組織單位中具備「快捷電子郵件行銷活動經理」角色的使用者。 這可讓使用者啟動驗證電子郵件，並記錄他們對驗證電子郵件的核准/拒絕。 注意：如果在同一個協同合作處理中使用「設定目標」步驟和「傳送驗證與核准」步驟，這兩個步驟必須具有相同的資料檔清單。 |
| 發布行銷活動內容 | 行銷活動：要發布的行銷活動。您可以指定「行銷活動」類型的變數或行銷活動名稱。 | 新增此步驟時，會自動為處理建立此變數‘Launch_Organization_Units’。 |
| 投放行銷活動 | 行銷活動：要投放的行銷活動。您可以指定「行銷活動」類型的變數或行銷活動名稱。 |
提示：您可以在 Responsys 帳戶的 System 資料夾中找到樣本透過直接投放發表內容處理。 使用此步驟可確保行銷活動準確於您選擇的時間投放。 若要同時為所有組織單位投放行銷活動，請在「投放行銷活動」步驟前使用「目標計時器」。否則，當行銷活動變成可供該單位使用時，便會為每個作業單位投放行銷活動。 行銷活動將根據您的「依組織設定目標」政策來投放。 新增此步驟時，會自動為處理建立此變數‘Launch_Organization_Units’。 |
| 引發事件 | 協同合作事件：方案中要引發的協同合作事件。您可以指定「事件」類型的變數或現有協同合作事件。 |
如需詳細資訊，請參閱引發事件。 新增此步驟時，會自動為處理建立此變數‘Launch_Organization_Units’。 |
| 決策節點 | 資料條件：每個路徑的條件。您可以指定「數字」或「文字」類型的變數、內容核准狀態或內容拒絕原因。 |
至少需有兩個路徑。 |
| 目標計時器 | 日期與時間：必須暫停步驟的截止日期與時間。您可以指定「日期與時間」類型的變數或實際的日期與時間。 |
我們建議在「投放行銷活動」步驟前使用「目標計時器」。這樣可確保行銷活動準確於您選擇的時間投放。 計時器會使用您帳戶的預設時區。 |
| 結束 | 不適用 |
您可以新增多個「結束」步驟。 這必須是處理中的最後一個步驟。 |
修改已發布的處理
修改已發布的處理會建立包含您所做變更的草稿版本。已發布的版本不會遭中斷，且仍可投放。對於此草稿版本，您有兩種選項：
- 發布草稿以取代目前已發布的版本。
注意：儲存您的變更並不會取代已發布的版本。當目前已發布的版本繼續執行時，您可以在這段時間隨時處理變更。
- 放棄您的變更來回復成已發布的版本。
以草稿版本取代已發布的處理：
- 按一下發布。
即會開啟確認訊息。
- 按一下是。
- 您的草稿版本便已發布。
開啟現有處理的步驟：
- 在側邊導覽列上按一下
資料夾。即會開啟「資料夾」頁面。
- 從資料夾清單中選取處理所在的資料夾。
提示：您可以在 Responsys 帳戶的 System 資料夾中找到預先內建的樣本處理。
- 從內容清單中選取協同合作處理。
- 按一下您要的處理。
刪除處理：
刪除處理時，並不會刪除行銷活動內容，但處理任務將無法使用。
- 在側邊導覽列上按一下 資料夾。
即會開啟「資料夾」頁面。
- 從資料夾清單中選取處理所在的資料夾。
- 從內容清單中選取協同合作處理。
- 按一下
並選取刪除。 - 在確認訊息中按一下是。