Oracle Cloud Infrastructure - Dokumentation

Dateien an technische Supportanfragen anpassen

Hängen Sie eine Datei an eine technische Supportanfrage in Support Management an.

Diese Aufgabe kann nur für technische Supportanfragen in der Konsole ausgeführt werden.

Hinweis

Angehängte Dateien können nur mit My Oracle Support gelöscht werden.
  1. Öffnen Sie das Menü Hilfe (Hilfe (Menü)), oder klicken Sie auf die Schaltfläche Support (Schaltfläche "Support"), und klicken Sie auf Support Center besuchen.
    Die Seite Support Center wird geöffnet und enthält technische Supportanfragen (Technisch).
  2. Klicken Sie auf den Namen der gewünschten technischen Supportanfrage.
    Die Detailseite für die Supportanfrage wird geöffnet.
  3. Klicken Sie unter Ticketaktivität auf Anhänge.
  4. Klicken Sie auf Datei hochladen.
  5. Ziehen Sie im Dialogfeld Datei hochladen eine Datei, oder suchen Sie nach einer Datei zum Hochladen.
    Dateien dürfen 100 MB nicht überschreiten und nicht ausführbar sein.
  6. Klicken Sie auf Hochladen.