Hängen Sie eine Datei an eine technische Supportanfrage in Support Management an.
Diese Aufgabe kann nur für technische Supportanfragen in der Konsole ausgeführt werden.
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Öffnen Sie das Menü Hilfe (
), oder klicken Sie auf die Schaltfläche Support (
), und klicken Sie auf Support Center besuchen.
Die Seite Support Center wird geöffnet und enthält technische Supportanfragen (Technisch).
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Klicken Sie auf den Namen der gewünschten technischen Supportanfrage.
Die Detailseite für die Supportanfrage wird geöffnet.
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Klicken Sie unter Ticketaktivität auf Anhänge.
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Klicken Sie auf Datei hochladen.
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Ziehen Sie im Dialogfeld Datei hochladen eine Datei, oder suchen Sie nach einer Datei zum Hochladen.
Dateien dürfen 100 MB nicht überschreiten und nicht ausführbar sein.
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Klicken Sie auf Hochladen.