Oracle Cloud Infrastructure - Dokumentation

Mandanten und Cloud-Account löschen

Sie können das Löschen eines Mandanten und des zugehörigen Cloud-Accounts auf der Seite Mandantendetails der Konsole anfordern.

Wichtig

Beim Löschen eines Mandanten wird der Mandant und der zugehörige Cloud-Account sowie alle zugehörigen Ressourcen endgültig löschen. Oracle empfiehlt, vor dem Löschen zuerst alle verknüpften Ressourcen zu löschen, um zusätzliche Kosten zu vermeiden. Das Löschen von Mandanten und Cloud-Accounts kann nicht rückgängig gemacht werden.
Nur ein OCI-Administrator für Kunden mit kostenloser Testversion (in einem Standalone-Mandantenszenario) oder erstellte untergeordnete Mandanten (in einer Organisation) können eine Selfservicelöschung starten. Es gelten folgende Bedingungen:
  • Der Mandant befindet sich in der Hauptregion.
  • Der Mandant hat keine untergeordneten Mandanten.
  • Der Mandant nutzt ein Oracle Universal-Credits-Abonnement.
  • Der Mandant ist Free Tier, eine kostenlose Testversion oder Sie haben ein Upgrade auf Pay As You Go durchgeführt (sonst wenden Sie sich an einen Vertriebsmitarbeiter).
  • Der Mandant hat keine Organisationsmanagement-Arbeitsanforderungen.
  • Sie sind als untergeordneter Mandant angemeldet, nicht als übergeordneter Mandant.

Wenn diese Bedingungen erfüllt sind, ist die Schaltfläche Löschen des Mandanten anfordern auf der Seite Mandantendetails verfügbar, sodass Sie den Mandanten und den Cloud-Account löschen können.

Übergeordnete Mandanten für eine Organisation können nicht gelöscht werden, aber sowohl Standalone- als auch untergeordnete Mandanten in einer Organisation können gelöscht werden. Der Löschprozess ist jedoch für untergeordnete Mandanten unterschiedlich, je nachdem, ob der untergeordnete Mandant ein untergeordneter Mandant oder ein eingeladener untergeordneter Mandant einer Organisation war.

Wichtig

Das Löschen des Mandanten erfolgt nicht sofort und kann einige Zeit dauern. Wenn Sie den Mandanten löschen, sind alle Ressourcen ausgesetzt, und nach 30 Tagen wird der Mandant endgültig gelöscht. Nach dem endgültigen Löschen des Mandanten können weder Sie noch andere Benutzer sich beim gelöschten Mandanten anmelden.

Standalone-Mandanten löschen

  1. Während der Anmeldung als OCI-Administrator öffnen Sie die Seite Mandantendetails. Wenn Sie nicht als Administrator angemeldet sind, ist die Schaltfläche Löschen des Mandanten anfordern nicht verfügbar.
  2. Wählen Sie Löschen des Mandanten anfordern aus.
  3. Machen Sie unter Geben Sie den Mandantennamen ein, um den Löschvorgang zu bestätigen die entsprechenden Angaben.

  4. Wählen Sie Löschen des Mandanten anfordern aus. Eine Meldung wird angezeigt, die angibt, dass Sie erfolgreich eine Arbeitsanforderung zum Löschen des Mandanten erstellt haben.

    Unter Arbeitsanforderungen wird der Vorgang Löschen des Mandanten angefordert angezeigt. Hier können Sie den Status der Löschanforderung anzeigen. Der Arbeitsanforderungsvorgang zeigt den Status, den Fertigstellungsgrad, das Datum und die Annahmezeit sowie den Beginn und das Ende des Vorgangs an.

    Sie können auch die Arbeitsanforderung "Mandanten löschen" auswählen, um das Register mit den Details zur Arbeitsanforderung Mandanten löschen anzuzeigen. Sie erhalten außerdem eine E-Mail, in der Sie darüber informiert werden, dass der Löschprozess für den Mandanten abgeschlossen wurde.

Erstellten untergeordneten Mandanten einer Organisation löschen

Ein untergeordneter Mandant ist ein Mandant, der vom übergeordneten Mandanten innerhalb einer Organisation erstellt wurde.

  1. Wenn sie als OCI-Administrator und als untergeordneter Mandant angemeldet sind, öffnen Sie die Seite Mandantendetails. Wenn Sie nicht als Administrator angemeldet sind, ist die Schaltfläche Löschen des Mandanten anfordern nicht verfügbar.
  2. Wählen Sie Löschen des Mandanten anfordern aus.
  3. Machen Sie unter Geben Sie den Mandantennamen ein, um den Löschvorgang zu bestätigen die entsprechenden Angaben.
  4. Wählen Sie Löschen des Mandanten anfordern aus. Eine Meldung wird angezeigt, die angibt, dass die Löschanforderung in Bearbeitung ist. Ein Arbeitsanforderungsvorgang Löschen des Mandanten angefordert wird unter Arbeitsanforderungen angezeigt. Hier können Sie den Status der Löschanforderung anzeigen.

    Der Arbeitsanforderungsvorgang zeigt den Status, den Fertigstellungsgrad, das Datum und die Annahmezeit sowie den Beginn und das Ende des Vorgangs an. Nach Abschluss der Anforderung ändert sich der Status der Arbeitsanforderung in Mandanten endgültig löschen.

    Sie können auch die Arbeitsanforderung "Mandanten löschen" auswählen, um das Register mit den Details zur Arbeitsanforderung Mandanten löschen anzuzeigen.

    Sie erhalten außerdem eine E-Mail mit der Bestätigung der Anforderung zum Löschen eines Mandanten. Der Mandant wird 30 Tage nach dem Starten der Arbeitsanforderung gelöscht. Außerdem erhalten Sie eine letzte E-Mail, mit der Sie über die endgültige Löschung informiert werden.

Eingeladenen untergeordneten Mandanten einer Organisation löschen

Ein eingeladener untergeordneter Mandant ist ein Mandant, der zuvor ein Standalone-Mandant war, der jedoch später eingeladen wurde, Teil einer Organisation zu werden. Ein eingeladener untergeordneter Mandant, der einer Organisation mit Organisationsmanagement hinzugefügt wurde, muss zuerst mit dem ursprünglichen Abonnement entfernt werden, bevor er gelöscht werden kann.

  1. Wenn Sie als OCI-Administrator des übergeordneten Mandanten angemeldet sind, wählen Sie auf der Listenseite Abonnementzuordnung das Abonnement aus, mit dem Sie arbeiten möchten. Wenn Sie Hilfe beim Suchen der Listenseite benötigen, finden Sie weitere Informationen unter Abonnementzuordnungen auflisten.
  2. Befolgen Sie die Anweisungen unter Abonnements auf Mandanten zuordnen, um den eingeladenen untergeordneten Mandanten wieder seinem ursprünglichen Abonnement auf der Seite Abonnementzuordnung zuzuordnen.
  3. Wählen Sie unter Organisationsmanagement die Option Mandanten aus.
  4. Befolgen Sie die Anweisungen unter Links zu eingeladenen untergeordneten Mandanten löschen, um den eingeladenen untergeordneten Mandanten auf der Seite Mandanten zu entfernen.
  5. Während Sie als OCI-Administrator im entfernten Mandanten angemeldet waren, öffnen Sie die Seite Mandantendetails.
  6. Wählen Sie Löschen des Mandanten anfordern aus.
  7. Machen Sie unter Geben Sie den Mandantennamen ein, um den Löschvorgang zu bestätigen die entsprechenden Angaben.
  8. Wählen Sie Löschen des Mandanten anfordern aus. Eine Meldung wird angezeigt, die angibt, dass Sie erfolgreich eine Arbeitsanforderung zum Löschen des Mandanten erstellt haben.

    Unter Arbeitsanforderungen wird der Vorgang Löschen des Mandanten angefordert angezeigt. Hier können Sie den Status der Löschanforderung anzeigen. Der Arbeitsanforderungsvorgang zeigt den Status, den Fertigstellungsgrad, das Datum und die Annahmezeit sowie den Beginn und das Ende des Vorgangs an.

    Sie können auch die Arbeitsanforderung "Mandanten löschen" auswählen, um das Register mit den Details zur Arbeitsanforderung Mandanten löschen anzuzeigen. Sie erhalten außerdem eine E-Mail, in der Sie darüber informiert werden, dass der Löschprozess für den Mandanten abgeschlossen wurde.