البحث عن مراقبة التغييرات

تتيح بوابة البحث عن مراقبة التغييرات للمستخدمين إمكانية البحث عن الكيانات التي لها سجل تاريخي للمراجعة. توفر قائمة بحث حسب المنسدلة وظيفة إضافية تتيح للمستخدمين إمكانية البحث عن المراجعات المرتبطة بمعرفاتهم أو بمعرف مستخدم آخر. كما يمكن للمستخدمين أيضًا تأمين أو فرض تأمين أو إلغاء تأمين كيان واحد أو أكثر من خلال هذه البوابة.

خيارات المنطقة

• يتيح البحث عن السجل التاريخي للمراجعة إمكانية قيام المستخدم بالاستعلام عن الكيانات التي تمت مراجعتها على أساس توليفة من المعايير.

  • أدخل معرف المستخدم المرتبط بمراجعة في حقل معرف المستخدم.

  • أدخل معرفًا من نظام خارجي يكون مرتبطًا بمراجعة في حقل المرجع الخارجي.

  • حدد كائن الصيانة المرتبط بإحدى المراجعات في قائمة كائن الصيانة المنسدلة. يتم ملء هذه الخيارات في هذه القائمة بواسطة كائنات الصيانة النشطة لتعقب المراجعة.

  • أدخل المعرفات الأساسية للكيان الذي تمت مراجعته في الحقول المفتاح 1 والمفتاح 2 والمفتاح 3 والمفتاح 4 والمفتاح 5. عادة ما يتطلب الكيان مفتاحًا واحدًا، ولكن بعض الكيانات تتطلب أكثر من مفتاح (على سبيل المثال، يتطلب نوع اتفاقية الخدمة لخدمة العملاء والفوترة للخدمات والمرافق من أوراكل قسم خدمة معلومات العملاء ونوع اتفاقية الخدمة).

  • حدد حالة الكيان للبحث في قائمة "الحالة" المنسدلة.

• يتيح خيار التأمين للمستخدم إمكانية البحث عن الكيانات المُلغى تأمينها حاليًا لمعرف المستخدم المسجل للدخول وتوليفة من المعايير. وبمجرد عرض نتائج البحث، يصبح للمستخدم الخيار في تحديد كيان واحد أو أكثر وتأمينها.

  • حدد كائن الصيانة المرتبط بإحدى المراجعات في قائمة كائن الصيانة المنسدلة. يتم ملء هذه الخيارات في هذه القائمة بواسطة كائنات الصيانة النشطة لتعقب المراجعة.

  • أدخل المعرفات الأساسية للكيان الذي تمت مراجعته في حقل المفتاح.

• يتيح خيار فرض التأمين للمستخدم إمكانية البحث عن الكيانات المُلغى تأمينها حاليًا بواسطة معرفات مستخدمين آخرين (باستثناء معرف المستخدم المسجل للدخول) استنادًا إلى توليفة من المعايير. وبمجرد عرض نتائج البحث، يصبح للمستخدم الخيار في تحديد كيان واحد أو أكثر وتأمينها.

  • أدخل معرف المستخدم الذي له الكيان بالحالة "تم إلغاء التأمين" في حقل تم إلغاء التأمين بواسطة المستخدم.

  • حدد كائن الصيانة المرتبط بإحدى المراجعات في قائمة كائن الصيانة المنسدلة. يتم ملء هذه الخيارات في هذه القائمة بواسطة كائنات الصيانة النشطة لتعقب المراجعة.

  • أدخل المعرفات الأساسية للكيان الذي تمت مراجعته في حقل المفتاح.

• يتيح خيار إلغاء التأمين للمستخدم إمكانية البحث عن معرف المستخدم وتوليفة المعايير للكيانات المؤمنة حاليًا. وبمجرد عرض نتائج البحث، يصبح للمستخدم الخيار في تحديد كيان واحد أو أكثر وإلغاء تأمينها.

  • حدد كائن الصيانة المرتبط بمراجعة في قائمة كائن الصيانة المنسدلة. يتم ملء هذه الخيارات في هذه القائمة بواسطة كائنات الصيانة النشطة لتعقب المراجعة.

  • أدخل المعرفات الأساسية للكيان الذي تمت مراجعته في حقل المفتاح.

  لمزيد من المعلومات حول استخدام الكيانات الفردية، الرجاء مراجعة استخدام مناطق مراقبة التغييرات.