Mantenimiento de comunicaciones

El portal de Comunicación se utiliza para mantener los registros de las comunicaciones entrantes y salientes.

Consulte las secciones Acerca de la comunicación saliente y Acerca de la comunicación entrante para obtener más información funcional.

Para acceder al portal, vaya a Principal > Comunicación > Comunicación. Accederá a un portal de consultas con opciones para realizar búsquedas. Una vez seleccionado su registro, se le dirigirá al portal de mantenimiento para ver y mantener el registro seleccionado.

Este portal incluye las zonas siguientes:

• Comunicación: define los atributos básicos de la comunicación.

• Jerarquía de comunicaciones: árbol que muestra la comunicación y las actividades relacionadas (incluidas las actividades de campo y los comandos del contador inteligente), las comunicaciones entrantes y salientes, y los eventos de finalización.