Sobre Tarefas de Autoatendimento

As tarefas de autoatendimento contêm informações sobre as operações de autoatendimento que os clientes iniciam a partir de um aplicativo de autoatendimento integrado, como o Oracle Utilities Customer Self-Service e o Oracle Utilities Digital Self Service.

Alguns exemplos de tarefas de autoatendimento são:

• Pagamentos únicos

• Verificação da conta

• Iniciar/Parar solicitações

• Configuração de pagamento automático

• Criando leituras do medidor do cliente

Para obter mais detalhes sobre as operações de autoatendimento suportadas, consulte a documentação do Oracle Utilities Customer Self-Service ou do Oracle Utilities Digital Self Service.

As seções a seguir destacam a funcionalidade de integração de autoatendimento.