Contatos do Cliente Baseados em Pessoa Versus Contatos do Cliente Baseados em Unidade Consumidora

Os Contatos do Cliente podem ser vinculados à pessoa, à conta e à unidade consumidora.

  • Se uma pessoa estiver associada ao contato do cliente, será considerado um contato com base na pessoa, independente de uma conta e/ou unidade consumidora também estar associada ao contato.

  • Se apenas uma unidade consumidora estiver associada ao contato do cliente, o sistema designará o contato como baseado na unidade consumidora.

  • Os contatos que têm uma conta associada a eles também devem ter uma pessoa associada e o contato se tornará baseado na pessoa. Não há contatos de cliente baseados em conta.

Os Contatos do Cliente associados a uma pessoa, conta e/ou unidade consumidora podem ser acessados por meio do menu de contexto de cada entidade.