Iniciando Serviço e Atividades de Campo

Quando você inicia uma solicitação para iniciar o serviço, o sistema cria um acordo de serviço no estado de início pendente. Se o acordo de serviço for baseado no ponto de serviço, as solicitações de atividade de campo pendentes, necessárias para iniciar, serão criadas em algum ponto anterior ao acordo de serviço que está sendo ativado. A pergunta é: quando? O conteúdo desta seção fornece informações sobre o momento de criação e quais tipos de atividades serão criados.