Processo de Corte - Atividade de Campo/Contato com o Cliente
A página Processo de Corte - Atividade de Campo/Contato do Cliente contém informações sobre os objetos criados quando o sistema conclui o evento. Para abrir esta página, clique em e navegue até a página Atividade de Campo/Crédito e Cobrança.
O que ocorre quando um evento de corte é concluído (por exemplo, executado) é ditado pelo modelo do evento de corte. Para obter mais informações, consulte Tipos de Eventos de Corte.
Descrição da Página
A parte superior de cada página desta página contém as seguintes informações:
Processo de Corte é uma concatenação de informações resumidas sobre esse processo de corte. Ele é composto pelo nome do cliente principal na conta, o tipo e a unidade de negócios de acordo de serviço, o ID definido e o nome do modelo de processo de corte, o status do processo, o código do motivo para o status do processo e a data de criação do processo.
ID é o identificador exclusivo gerado pelo sistema para esse processo de corte.
A lista rolável Eventos de Corte contém os eventos de corte que fazem parte do processo de corte. As grades mostram os objetos criados quando o sistema conclui cada evento.
A grade Atividade de Campo/Ponto de Serviço contém informações sobre as atividades de campo criadas quando o evento foi ativado. Essas informações serão especificadas apenas quando o tipo de evento do evento gerar uma atividade de campo.
A grade Contato do Cliente contém informações sobre os contatos do cliente criados quando o evento foi ativado. Essas informações serão especificadas apenas quando o tipo de evento do evento gerar um contato do cliente (observe que as cartas são geradas com a criação de um contato do cliente).