Manutenção do Processo de Cobrança

O processo de cobrança é série de eventos (por exemplo, cartas, entradas de Atividade) cuja função é estimular a pessoa vinculada a uma conta a pagar um débito em atraso. Vinculados ao processo de cobrança estão os acordos de serviço específicos que contribuíram para o débito em atraso. Os tópicos desta seção descrevem as páginas em que as informações relacionadas ao processo de cobrança são mantidas.