Cancelar (Segmento da Fatura)
Ao clicar no botão Cancelar, o segmento da fatura com Cancelamento Pendente se torna Cancelado. Para obter mais informações sobre cancelamento, consulte Ciclo de Vida do Segmento da Fatura.
Esse botão será ativado se um segmento da fatura com Cancelamento Pendente for exibido E a baixa não tiver sido dada para a fatura.
Clicar nesse botão abre a janela Cancelar.
Você deve especificar os seguintes parâmetros para cancelar os segmentos da fatura congelados:
- Motivo do Cancelamento define por que você está executando o cancelamento.
- Data de Contabilização define o período financeiro no qual as transações financeiras do segmento da fatura cancelado serão registradas. A data atual é utilizada como padrão quando a janela é aberta.
Depois de especificar os parâmetros acima, clique no botão Calcular para cancelar os segmentos da fatura congelados.
Se a fatura relacionada estiver pendente, o cancelamento fará com que o segmento da fatura seja removido da versão da fatura enviada ao cliente (mas ele permanecerá no banco de dados para fins de auditoria e relatório financeiro).
Se a fatura relacionada estiver concluída e você não a Reabriu, o impacto financeiro do segmento da fatura cancelado aparecerá na próxima fatura criada para a conta (em Correções da Fatura).
Se a fatura relacionada estiver concluída , talvez você possa Reabrir a fatura e depois Concluí-la. Ao fazer isso, você pode remover um segmento da fatura congelado de uma fatura concluída anteriormente. Isso significa que se você descobrir um problema depois da conclusão, não será preciso necessariamente mostrá-lo ao cliente. Em vez disso, cancele o problema, reabra e conclua novamente a fatura (ao concluir novamente a fatura, o sistema marcará o segmento da fatura a ser removido da versão enviada ao cliente, pois seu cancelamento aparecerá na mesma fatura que as cobranças originais).