Mantendo Faturas
Uma fatura é usada para comunicar alterações nas obrigações financeiras de um cliente. Os tópicos desta seção descrevem como manter faturas.
O sistema cria a maioria das faturas em segundo plano. O sistema cria a maioria das faturas quando ele processa a programação do ciclo de faturamento. Você só terá que acessar as páginas de fatura para corrigir uma fatura ou para adicionar uma fatura em tempo real. Para obter informações sobre como o sistema cria faturas, consulte Visão Geral do Faturamento.
É importante saber que existem poucos campos que são diretamente modificáveis por um usuário. Para modificar a maioria dos campos em uma fatura, você precisa alterar as informações da fonte (por exemplo: acordo de serviço, tarifa, leitura de medidores) e, em seguida, gerar novamente a fatura. Por exemplo, se quiser alterar o valor de uma fatura, você deverá cancelar ou adicionar segmentos; não é possível alterar o valor da fatura modificando o campo de valor da fatura. Para obter instruções passo a passo que explicam como executar funções de manutenção comuns da fatura, consulte Como.