Aplicabilidade da Pessoa/Conta/Unidade Consumidora

Alguns tipos de casos podem ser orientados por pessoa, outros, por unidade consumidora e, por fim, por conta. Por exemplo:

• Os casos usados para rastrear uma solicitação de material impresso podem indicar a pessoa que fez a solicitação.
• Os casos usados para rastrear a inspeção de uma propriedade podem indicar a unidade consumidora inspecionada.
• Os casos usados para rastrear uma reclamação sobre fatura alta podem indicar a conta associada às faturas contestadas.

Ao configurar um tipo de caso, você poderá definir se os casos devem se referir a uma pessoa, conta e/ou unidade consumidora. Note que qualquer combinação desses objetos é permitida em um caso.