服務協議續約

某些服務協議類型 (例如,不開單預算) 可能會允許或需要續約。如果續約與否是可以選擇的,您在建立服務協議時可以指定續約日期。如果續約是必要的,您就必須指定續約日期。

服務協議續約背景處理 會在到達續約日期時 (也就是說,續約日期在處理日期當日或之前),起始所有現用服務協議的續約作業。當服務協議續約時:

  • 系統會執行 (在服務協議類型中指定的) 服務協議續約演算法。服務協議續約演算法可用來自訂將服務協議續約所需的處理。
  • 如果服務協議續約演算法執行成功,系統會把服務協議上的續約及失效日期 (如果續約演算法有計算的話) 更新成續約演算法傳回的值。
  • 如果續約處理並不成功,系統會為該帳戶和服務協議建立 (TD-SARN 類型的) 待辦事項列表。