Problemas com Crédito e Cobrança

Aviso:

Esta seção usa a terminologia e os conceitos descritos em Visão Geral de Crédito e Cobrança.

Crédito e Cobrança só será complicado se você lidar com prestadores de serviço Faturamento para Terceiros . Verificaremos os relacionamentos de faturamento do prestador de serviço para explicar por quê:

  • Se tivermos um relacionamento Duplo com um prestador de serviço, não teremos seu débito, portanto, só teremos responsabilidade de informar ao prestador quando efetuarmos o corte de um cliente (por meio de uma Notificação). Não precisamos nos preocupar com a cobrança do débito.
  • Se tivermos um relacionamento Faturamento por Terceiros com um prestador de serviço, não haverá débito no acordo de serviço do cliente, pois ele será transferido para o prestador de serviço (e o acordo de serviço do prestador de serviço entrará em atraso, se ele não efetuar o pagamento para nós).
  • Se tivermos um relacionamento Faturamento para Terceiros ou Nossos com um prestador de serviço, o débito do cliente associado ao serviço do prestador de serviço será mantido em um subacordo de serviço (isto é, ele será separado de nosso débito). Essa separação de débito é um recurso eficiente e a causa de dificuldades administrativas. Os tópicos desta seção fornecem mais informações sobre esses problemas.