6 在 Redwood Sales 操作面板中檢視公用事業資料

系統管理員可以設定您的系統，以便直接從 Oracle Fusion Redwood Sales 系統的「銷售操作面板」中取得公用事業資料。可從「銷售操作面板」存取的公用事業項目包含：

  • 畫面底部的公用事業帳戶頁籤，可將使用者導覽至「業務列表」。
  • 「我的待辦事項」頁籤上的首要逾期帳戶面板。
  • 「服務」頁籤上的停供資料。
  • 「管道」頁籤上的即將續約面板。

備註：

這些選項僅供具備「主要帳戶經理」角色、且可存取 Oracle Redwood Sales 中「銷售操作面板」的公用事業使用者使用；此外，管理員還必須已完成實作 CX for Utilities 指南中所含的所有必要設定。此外，畫面名稱可能會更新為「公用事業銷售操作面板」，表示該畫面已更新為包含公用事業資料。

如需有關銷售操作面板的其他資訊，請參閱如何在 Redwood 使用者體驗中設定銷售操作面板？

存取公用事業銷售操作面板

若要存取公用事業銷售操作面板，請執行下列動作：

  1. 從 Oracle 標頭中，按一下功能表按鈕。
  2. 在 Redwood Sales 區段中，按一下「公用事業銷售操作面板」選項。
  3. 「公用事業銷售操作面板」隨即開啟，並顯示「我的待辦事項」頁籤。
  4. 繼續前往本章的其中一個主題，以透過「公用事業銷售操作面板」檢視與管理公用事業明細。
  5. 若要回到 Customer Experience for Utilities Sales 中的業務列表，請按一下畫面底部的「公用事業帳戶」頁籤。

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