業務處理助理指令檔概要

捷徑：請參考指令檔概要，更充分地瞭解指令檔的基本概念。

使用者可能需要指示以執行特定任務。您可以設定引導使用者逐步執行業務處理的指令檔。例如，建議您建立指令檔，協助使用者執行下列動作：

  • 將新的人員新增至現有帳戶
  • 設定客戶自動付款
  • 修改不想再接收行銷資訊的客戶
  • 修改客戶的 Web 密碼
  • 記錄問題訂單
  • 將兩個帳戶合併為一個帳戶
  • 修正費率無效的帳單

使用者可透過起始業務處理助理指令檔 (業務處理助理) 來執行這些業務處理。使用者也可以在使用者偏好設定中定義他們的常用業務處理助理指令檔。

可透過下列其中一種方法設計業務處理助理指令檔：
  • 獨立流程。使用此方法時，指令檔會以獨立流程方式執行，無法與目前的應用程式頁面互動。這些流程中的每個步驟都包含在指令檔本身內，包括提示使用者輸入其他資訊及執行伺服器功能等。
  • 導引流程，這些流程可瀏覽一或多個應用程式頁面，並在執行指令檔的同時與這些頁面進行互動。
    注意：此方法被視為舊有功能，因此僅限於固定頁面。它不適用於入口頁面。由於入口是產品的新式使用者介面技術，因此預計在未來的版本中將不再提供此類型業務處理助理指令檔的整體支援。
    注意：未來升級問題。有時固定頁面會變更或轉換成入口，以運用新式使用者體驗功能。基準套件所做的這類變更將需要重新設計這些導引式流程。請參考版本注意事項，以瞭解這類變更。

本節主題描述與業務處理助理指令檔相關的背景主題。