聯絡人

聯絡人通常是應就服務點、工作或任何其他問題與其聯絡的個人或業務實體。

在位置上參考聯絡人以提供相關聯的人員或業務。聯絡人的主要屬性是在聯絡人入口管理。例如，人員聯絡人可能是致電詢問其資產的客戶，或企業聯絡人可能是工作地點的領班或庫房的主管。進入聯絡人入口後，使用者可以按一下建立服務要求來報告個別聯絡人的服務問題。