Documentación de Oracle Cloud Infrastructure

Adición de archivos adjuntos a una solicitud de asistencia técnica

Adjunte un archivo a una solicitud de soporte técnico en Support Management.

Esta tarea solo se puede realizar en la consola, solo para solicitudes de soporte técnico.

Nota

Los archivos asociados se pueden suprimir solo mediante My Oracle Support.
  1. Abra el menú Ayuda (Menú Ayuda) o haga clic en el botón Soporte (Botón Soporte) y, a continuación, en Visitar el centro de soporte.
    Se abre la página Centro de soporte, que muestra las solicitudes de soporte técnico (técnico).
  2. Haga clic en el nombre de la solicitud de soporte técnico que desee.
    Se abrirá la página de detalles de la solicitud de soporte.
  3. En Actividad de ticket, haga clic en Anexos.
  4. Haga clic en Cargar archivo.
  5. En el cuadro de diálogo Cargar archivo, arrastre un archivo o busque uno para cargarlo.
    Los archivos no pueden superar los 100 MB y no pueden ser ejecutables.
  6. Haga clic en Cargar.