Preguntas frecuentes sobre el portal de partners

¿Cómo puedo registrarme como editor de Oracle Cloud Marketplace?

Consulte Registering as a Marketplace Publisher.

¿Qué debo hacer cuando se rechaza mi solicitud de convertirse en editor de Oracle Cloud Marketplace?

Cuando tu solicitud sea rechazada, recibirás un correo electrónico de notificación sobre el rechazo y el motivo del rechazo. Para cualquier aclaración o consulta, póngase en contacto con los Servicios de Soporte Oracle. Se le proporcionarán instrucciones sobre el siguiente paso o las acciones que debe realizar para resolver el problema.

¿Cuáles son los pasos para crear un listado?

Consulte Creación de un listado

¿En qué países pueden los clientes de Oracle comprar listas de terceros a través de Oracle Universal Content Management (UCM)?

La opción de adquirir listados de terceros a través de UCM se limita a los siguientes países: Australia, Austria, Bélgica, Brasil, Canadá, Chile, Colombia, Chequia, Dinamarca, Finlandia, Francia, Alemania, Grecia, Irlanda, Italia, Lituania, Luxemburgo, México, Países Bajos, Polonia, Portugal, Rumania, Arabia Saudita, España, Suecia, Suiza, Emiratos Árabes Unidos, Reino Unido y Estados Unidos.

¿Cómo puedo enviar y publicar mi aplicación en Oracle Cloud Marketplace?

En una lista se describe su aplicación o servicio para los usuarios que navegan por Oracle Cloud Marketplace en busca de productos en la nube. Después de crear un listado en Oracle Cloud Marketplace Partner Portal, puede enviar y publicar el listado en Oracle Cloud Marketplace. Consulte los temas siguientes:

• Envío de un catálogo
• Publicación manual de un lista

¿Con qué rapidez puede un partner crear un listado en Oracle Cloud Marketplace?

Los partners han completado las tareas para unirse a Oracle Partner Network y han creado un listado en menos de una semana, pero es más habitual pasar de 2 a 4 semanas en el proceso.

¿Cómo puedo publicar una lista de pago?

Consulte el flujo de trabajo para publicar una lista de pago en la página de llegada de partners de Oracle.

¿Cuáles son los listados de software admitidos?

Hay tres tipos de listados: de pago, gratuitos y Traiga su propia licencia (BYOL). Los listados pagados se facturan según el modelo de precios que seleccione. La lista de BYOL puede ser gratuita o de pago. En el caso de un listado BYOL de pago, el cliente trabaja directamente con el socio o sus otros canales de reventa para obtener y pagar esa licencia de software.

¿Dónde están disponibles los listados de Oracle Cloud Marketplace?

Los listados gratuitos y Traiga su propia licencia (BYOL) están disponibles en todas las regiones de Oracle Cloud. Los listados pagados están disponibles en todas las regiones comerciales de Estados Unidos.

Al crear una lista, no veo la lista de aplicaciones de OCI como una opción. ¿Cómo puedo crear una lista de aplicaciones de OCI?

En función de los permisos de editor, puede crear listas de aplicaciones, listas de aplicaciones de Oracle Cloud Infrastructure o listas de servicios. Si no ve OCI Application Listing como opción al crear una lista, póngase en contacto con los Servicios de Soporte Oracle para activar esta opción para su cuenta.

¿Cómo se realizan las revisiones en Oracle Cloud Marketplace?

Después de crear un listado, envíe el listado a Oracle para su aprobación. Consulte Envío de un listado.

Puede supervisar el estado durante el proceso de aprobación y responder a los comentarios de revisión proporcionados por los administradores de Oracle Cloud Marketplace. Consulte Supervisión del Estado de Listado durante la Aprobación.

¿Cómo configuro mi lista para que se autoapruebe después de enviar?

No puede definir la aprobación automática para un listado que ya ha enviado. Consideremos que ha enviado un listado por la mañana y que recibe la aprobación de Oracle para aprobar automáticamente sus listados al mediodía. La lista que envió por la mañana no se puede cambiar a aprobación automática, pero todas las listas futuras se aprueban automáticamente.

¿Cuánto tiempo tardará Oracle en aprobar mi listado?

El tiempo necesario para aprobar cada tipo de listado es el siguiente:

• Listados pagados : 15 días
• Anuncios gratuitos/BYOL: 5 días laborables
• Solo listados de generación de oportunidades potenciales de Oracle Cloud Infrastructure: 5 días laborables

Consulte Envío de un listado. Consulte también Supervisión del estado de la lista durante la aprobación en Oracle Partner Portal. Tenga en cuenta que los días festivos de EE. UU. de Oracle y los períodos de congelación durante el final de trimestre y año de Oracle pueden ampliar el ciclo de aprobación. Si tiene preguntas sobre el estado de su listado, revise primero el estado del listado en Oracle Partner Portal. Si aún tiene preguntas sobre retrasos y plazos, póngase en contacto con los servicios de soporte Oracle.

¿Recibiré una notificación cuando se apruebe mi listado?

Sí. Recibirá un correo electrónico de notificación de Oracle cuando se apruebe el listado. El correo electrónico se envía a la dirección de correo electrónico de notificación designada para su compañía. Para ver o editar la dirección de correo electrónico en la que recibirá notificaciones de Oracle, consulte Cambio de la información de la compañía.

¿Qué es la estrategia de recuperación ante desastres de los listados de Marketplace?

Los clientes empresariales, la mayoría de las veces, tienen el requisito de configurar una recuperación ante desastres en una región independiente para una aplicación que han desplegado en su arrendamiento. En primer lugar, los clientes despliegan una aplicación de Marketplace en una región principal y, a continuación, continúan con la creación de la recuperación ante desastres en otra región. Alentamos a los editores de Marketplace a que proporcionen orientación (documentada) a los clientes sobre cómo desplegar su aplicación correctamente en una región independiente.

Replicación de volumen en bloque: configure la aplicación para almacenar los datos necesarios para restaurar la aplicación en un dispositivo de volumen en bloque asociado a instancias de Marketplace. Esto permite a los clientes utilizar la replicación de OCI Cross-Region Volume para transferir datos a una región diferente.

En la región Recuperación ante desastres, los clientes inician una nueva instancia de Marketplace. A continuación, conecte dispositivos de bloques replicados, donde la aplicación debería poder encontrar los datos necesarios para volver a poner los servicios en línea.

Pilas de Marketplace con configuración de DR incluida: publique pilas de Marketplace que, al iniciarse, configuren todos los servicios e infraestructura necesarios para desplegar una recuperación ante desastres (mediante imágenes de Marketplace) en una región independiente. El plan de Terraform desplegará y configurará dos regiones siguiendo el mismo juego de instrucciones.

¿Cómo actualizo mi lista en Oracle Cloud Marketplace?

Utilice la página Listados para gestionar los listados que está creando, que ha enviado a Oracle para su aprobación y que ha publicado en Oracle Cloud Marketplace. Puede actualizar sus listas mediante el portal de partners de Oracle Cloud Marketplace. Consulte Modificación de listados

¿Cómo se realiza la facturación cuando se crea una instancia a partir de una imagen personalizada (instantánea) de una lista de pago de marketplace?

La facturación será la misma que la imagen mostrada en Marketplace.

¿Cómo puedo cambiar el precio de mi anuncio pagado?

Para cambiar el precio de una lista pagada, debe crear y enviar una nueva lista con el precio actualizado. No puede cambiar el precio de una lista existente.

Había publicado una lista en una región gubernamental. Después de actualizar mi lista, mi lista ya no aparece en las regiones gubernamentales.

Esto puede suceder si olvidó seleccionar regiones gubernamentales como mercados al actualizar la lista o la versión del paquete. Para solucionar este problema: cree una nueva versión de la lista, seleccione regiones gubernamentales como mercados mientras edita la lista y, a continuación, publique la lista actualizada. Consulte Migración de un listado de imágenes a regiones gubernamentales y Replicación de un listado de pila a otros mercados.

¿Cómo cambio el nombre de mi empresa?

Para cambiar el nombre de su empresa, póngase en contacto con los servicios de soporte Oracle y envíe un ticket al equipo de asistencia para partners en https://partnerhelp.oracle.com/app/ask/tool/opn.

No puede usar Oracle Cloud Marketplace Partner Portal para cambiar el nombre de su compañía porque el nombre de su compañía está asociado a su cuenta y membresía de Oracle Partner Network.

¿Pueden las empresas que no tienen su sede en EE. UU. crear listados en Oracle Cloud Marketplace?

Si. Las empresas que no tienen su sede en EE. UU. pueden crear listados en Oracle Cloud Marketplace. Sin embargo, no pueden crear listas de pago.

¿Cómo convertir un listado a despliegue automático?

Después de crear un artefacto para una lista de pila o una lista de imágenes, puede crear un paquete de instalación para Oracle Cloud Infrastructure. Consulte Creación de un paquete de instalación de Oracle Cloud Infrastructure

¿Dónde puedo encontrar el OCID de imagen de un listado en Oracle Cloud Marketplace?

Puede encontrar el ID de Oracle Cloud (OCID) de una imagen mediante la consola de Oracle Cloud Infrastructure.

1. Mediante la consola de Oracle Cloud Infrastructure, cree una instancia con la imagen para la que desea buscar el OCID.
2. Una vez aprovisionada la instancia, los detalles aparecen en la lista de instancias. Para ver detalles adicionales, incluidos los detalles de la imagen, haga clic en el nombre de la instancia.
3. Haga clic en los detalles de la imagen para ver el OCID de la imagen junto con otra información relacionada.

¿Puedo utilizar una imagen con una unidad flexible para crear artefactos en Oracle Cloud Marketplace?

Sí. Una unidad flexible es una unidad con un número personalizable de OCPU. Los partners de Oracle pueden seleccionar una unidad flexible como unidad compatible en la consola de Oracle Cloud Infrastructure al crear una imagen personalizada. Oracle Partners puede utilizar dichas imágenes personalizadas para crear artefactos en Oracle Cloud Marketplace. Para obtener más información sobre las unidades flexibles, consulte Unidades de recursos informáticos en la documentación de Oracle Cloud Infrastructure. Para obtener más información sobre la creación de un artefacto en Oracle Cloud Marketplace, consulte Creación de un artefacto para la lista de pilas.

¿Dónde puedo encontrar soporte para un listado de terceros?

Si tiene alguna pregunta sobre una aplicación que está creando en Oracle Cloud Marketplace para un listado de terceros, puede ponerse en contacto con el equipo de soporte para esa aplicación. Por ejemplo, si Acme ha mostrado una aplicación en Oracle Cloud Marketplace y desea crear una lista mediante la aplicación que Acme ha mostrado. Cuando tenga una pregunta relacionada con dicho listado, póngase en contacto con el equipo de soporte de Acme.

Para buscar información de soporte para una aplicación de terceros que aparece en Oracle Cloud Marketplace:

1. Visite el sitio web de Oracle Cloud Marketplace.
2. Busque la aplicación en el sitio web de Oracle Cloud Marketplace para la que está creando un listado.
3. Haga clic en la aplicación para ver los detalles de la aplicación.
4. En el separador Visión general, consulte la información disponible en la sección Soporte para buscar los detalles de contacto.

No encuentro una respuesta a mi pregunta. ¿Cómo puedo obtener ayuda?

Consulte las secciones Preguntas frecuentes sobre el portal de partners y Solución de problemas del portal de partners para encontrar una respuesta a su pregunta. Solo si no encuentra respuesta a su pregunta en estas secciones, póngase en contacto con los servicios de soporte Oracle.

Le pondremos en contacto con un gerente asociado que puede discutir sus preguntas con usted.

¿Por qué no es posible seleccionar una lista de aplicaciones de OCI que se muestre en Partner Portal?

En la aplicación de administración, cuando se agregan nuevos partners, el producto OCI se agrega automáticamente. Sin embargo, los socios antiguos que no tienen OCI agregado automáticamente como producto no tendrán la opción de crear una lista de aplicaciones de OCI durante el proceso de creación de listas. Por lo tanto, no verán la opción de seleccionar una lista de aplicaciones de OCI en Partner Portal.

Para activar OCI en su cuenta, póngase en contacto con los Servicios de Soporte Oracle.

¿Cómo puedo obtener soporte de Oracle y los partners si tengo algún problema con la lista de partners o las actualizaciones de parches?

La lista tiene una sección de soporte que puede utilizar para ponerse en contacto con el partner o crear una solicitud de soporte para Oracle.

¿Cómo actualizo las unidades asociadas a mi artefacto de imagen de OCI Compute?

Consulte Edición de un artefacto

¿Cómo puedo activar o desactivar instantáneas para mi artefacto de imagen de OCI Compute?

Los clientes pueden iniciar instancias en cualquiera de las unidades seleccionadas si tienen esas unidades en su arrendamiento. Consulte los temas siguientes:

• Creación de un artefacto para la lista de imágenes
• Edición de un artefacto

¿Cómo recibo un número de membresía de OPN?

Recibirá un número de membresía de OPN cuando se una a Oracle PartnerNetwork como miembro. Consulte Unirse a Oracle Partner Network.

Si ya se unió a Oracle PartnerNetwork como miembro y no recuerda su número de membresía de OPN, puede enviar un ticket al equipo de asistencia al partner en https://partnerhelp.oracle.com/app/ask/tool/opn.

¿Cuánto cuesta unirse a OPN?

Para publicar aplicaciones en Oracle Cloud Marketplace, debe unirse a Oracle Partner Network como miembro.

Aunque pague $500 (USD) por una membresía de OPN, no paga ninguna tarifa ni comisión por publicar aplicaciones en el mercado.

¿Hay alguna tarifa anual por formar parte de OPN?

Si. Existe una tarifa anual de 500 $ para seguir formando parte de la red de partners de Oracle.

Si actualizo mi membresía a una OPN modernizada, ¿necesito realizar tareas adicionales para instancias existentes y aplicaciones publicadas?

Sus instancias y aplicaciones existentes que ha publicado en Oracle Cloud Marketplace no se verán afectadas, siempre que siga siendo un miembro activo de OPN.

¿Cómo puedo obtener el logotipo o la insignia de miembro de OPN de mi empresa?

Consulte https://partnerhelp.oracle.com/app/answers/answer_view/a_id/1013415.

¿Cómo puedo obtener el logotipo y/o el certificado de Expertise obtenido por mi empresa?

Consulte https://partnerhelp.oracle.com/app/answers/answer_view/a_id/1013415.

¿Cómo puedo registrarme en el programa Cloud Platform Ready?

El programa Cloud Platform Ready (CPR) ha quedado en desuso. Ha sido reemplazado por Powered by Oracle Cloud y los programas Integrated with Oracle Cloud Expertise. Las versiones específicas del producto de estos programas también están disponibles. Para obtener información sobre el programa Powered by Oracle Cloud, consulte https://www.oracle.com/partnernetwork/expertise/build/powered-by-oracle-cloud. Para obtener información sobre el programa Integrated with Oracle Cloud Expertise, consulte https://www.oracle.com/partnernetwork/expertise/build/integrated-with-oracle-cloud.

Un partner que se inscriba en la OPN modernizada puede publicar un listado completo en Oracle Cloud Marketplace y, a continuación, inscribirse en Build Track y adquirir una o más Expertise.

¿Cuál es el precio de los listados de pago en Oracle Cloud Marketplace?

Oracle Cloud Marketplace ofrece a los partners los siguientes modelos de precios para sus listados de pago:

• OCPU por hora: precio por hora multiplicado por el número de OCPU utilizadas para la oferta por hora.
• Instancia por hora: precio fijo para cada instancia por hora.

¿Qué monedas son compatibles con las ventas y la facturación en Oracle Cloud Marketplace?

A elección del partner, está disponible en las monedas activadas en Oracle Cloud Marketplace. Para obtener una lista de monedas activadas, consulte Adición de mercados internacionales y monedas a listas de pago.

¿Puedo crear una oferta privada para mis clientes que tenga un precio diferente del disponible públicamente para mis productos de Oracle Cloud Marketplace?

Esta opción no está disponible actualmente.

¿Cuánto se paga a los partners por los listados de pago en Oracle Cloud Marketplace?

El importe de desembolso representa el 97% de las ventas brutas a un cliente de Oracle que paga. Para obtener más detalles, consulte el acuerdo de publicación en https://go.oracle.com/LP=83217. Ha firmado este acuerdo para convertirse en cliente de listado de pago con Oracle Cloud Marketplace.

¿Puedo instalar y utilizar una aplicación desde Oracle Cloud Marketplace de forma gratuita?

Oracle Cloud Marketplace ofrece tres tipos de listados: gratuitos, pagados por hora o que requieren que el usuario utilice una licencia existente. No hay cargos asociados al uso de una lista gratuita. Debes pagar por usar listas de pago de Oracle Cloud Marketplace. Si tiene una licencia para instalar cualquier lista de pago disponible en Oracle Cloud Marketplace, puede instalar esa aplicación.

¿Ofrece Oracle un programa de descuentos para sus partners de gran volumen?

Esta opción no está disponible actualmente.

¿Cómo se comparten las oportunidades potenciales con los partners?

Puede ver información sobre todas las oportunidades potenciales generadas en el portal de partners de Oracle Marketplace. Consulte Gestión de oportunidades potenciales.

¿Recibiré un correo electrónico cuando se genere una oportunidad potencial?

Obtendrá una oportunidad potencial cada vez que alguien exprese interés en su aplicación o servicio que haya publicado en Oracle Cloud Marketplace. Cuando se genera una oportunidad potencial en Oracle Cloud Marketplace, no recibirá un correo electrónico. Debe ver la lista de oportunidades potenciales generadas en el portal de partners de Oracle Cloud Marketplace. Consulte Visualización de oportunidades potenciales.

¿Qué tipo de informes proporciona Oracle a sus partners?

Los informes proporcionan datos valiosos sobre el interés del cliente en sus aplicaciones y servicios. Desde gráficos circulares hasta gráficos de líneas y datos tabulares, los informes le proporcionan información sobre los visitantes del sitio web, sus actividades, las oportunidades potenciales generadas y el estado de las oportunidades potenciales. Consulte Tipos de informes en Oracle Cloud Marketplace.

¿Cómo pagan los clientes los listados de Oracle Cloud Marketplace?

Para utilizar anuncios gratuitos, no se requiere ningún pago para el uso de este anuncio.

Las listas BYOL requieren que el cliente tenga un contrato de servicio para su uso que se ejecute entre el cliente y el socio o editor de la lista.

Para pagar las listas de pago, los clientes de Oracle utilizan créditos del modelo de créditos universales (UCM) en su suscripción de compromiso de pago por consumo o prepago. Los clientes pagan por el uso de los recursos de Oracle Cloud Infrastructure para ejecutar el listado con créditos de UCM. Para obtener más información sobre UCM y otros modelos de facturación de clientes, consulte Modelos de facturación ofrecidos en la Guía de facturación de Infrastructure and Platform Services (IaaS/PaaS).

¿Pueden todos los clientes de Oracle utilizar todos los listados del mercado de Oracle Cloud?

Solo los clientes de Oracle que utilizan UCM pueden comprar todos los tipos de listados, incluidas imágenes o listas de mercado de pago. Los listados pagados tienen restricciones adicionales en función de la ubicación del cliente. Las restricciones de ubicación se definen en Política de conformidad de territorios y exportaciones.

¿Existen otros límites financieros para los clientes que compran listas de mercado?

Si. Los clientes, con UCM prepago (mensual o anual) están limitados al 15% de su compromiso para los listados pagados. El uso gratuito de listas de productos en formato BYOL y de pago por consumo por parte de los clientes de UCM puede tener límites según lo definido en su contrato de servicio o acuerdo con Oracle o un partner de terceros, pero Marketplace no aplica ningún límite.

¿Por qué un partner desea crear un listado de software en el mercado de Oracle Cloud?

Más de 430 000 clientes de todo el mundo utilizan aplicaciones empresariales y de base de datos Oracle. Oracle trabaja activamente para trasladar a estos clientes a Oracle Cloud. Los clientes de Oracle migran a Oracle Cloud porque es más rápido, más rentable y se adapta a los requisitos de negocio de los clientes empresariales.

¿Cómo promocionará Oracle mis productos a su fuerza de ventas y a sus partners?

Los partners de Oracle son responsables de promocionar sus listados de Oracle Cloud Marketplace. Oracle pone a disposición de los partners varias actividades y eventos, como ventas de campo, blogs, vídeos y redes sociales. Oracle también organiza sesiones, incluidos seminarios web, para permitir a los partners.

¿Dispone Oracle de fondos de desarrollo de mercado (MDF) para partners de marketplace?

Esta opción no está disponible actualmente.

¿Hay planes de expansión para 2020?

Si. Los planes incluyen la expansión de los listados de pago de Oracle Cloud Marketplace a las regiones de Brasil, Canadá y Reino Unido.

¿Qué debo hacer cuando la pila que he creado en Oracle Resource Manager (ORM) no aparece en Partner Portal?

La función Automatización de validación de pila del portal de socios muestra la lista de pilas válidas del arrendamiento y el compartimento seleccionados. Asegúrese de que sus pilas sean válidas.

¿Qué son las pilas válidas?

Las pilas creadas en ORM y que tienen el último trabajo de aplicación correcto y el trabajo de destrucción correcto se tratan como pilas válidas en el portal de partners de Marketplace.

¿Por qué mis artefactos no están disponibles inmediatamente?

Partner Portal ejecuta validaciones básicas en el zip de pila que se descarga de ORM. En promedio, esta validación tarda unos minutos en ejecutarse.

¿Por qué Partner Portal ha rechazado mi pila aunque esta sea válida en ORM?

Las pilas de Marketplace se crean siguiendo las directrices de las pilas de Marketplace. ORM no comprueba actualmente los requisitos específicos de Marketplace. Estas pilas se comprueban en Partner Portal cuando se crean artefactos.