6 Planificación de actividades posteriores a la puesta en marcha
"Posterior a la puesta en marcha" se refiere al período después de que una fase de la implementación se haya puesto en uso en producción.
Durante este período, debe planificar lo siguiente:
- Supervisar el servicio de cerca.
- Realizar un seguimiento del rendimiento del sistema, la adopción de usuarios y los comentarios de los usuarios.
- Abordar cualquier problema con prontitud.
- Proporcionar formación continua, manuales de usuario y soporte en línea para los nuevos usuarios empresariales para garantizar que se sientan cómodos utilizando el nuevo sistema correctamente.