Documentation sur Oracle Cloud Infrastructure

Joindre un fichier à une demande de soutien technique

Joindre un fichier à une demande de soutien technique dans Support Management.

Cette tâche ne peut être effectuée que dans la console, uniquement pour les demandes de soutien technique.

Note

Les fichiers joints ne peuvent être supprimés qu'à l'aide de My Oracle Support.
  1. Ouvrez le menu Aide (Menu Aide) ou cliquez sur le bouton Soutien (Bouton Soutien technique), puis cliquez sur Visiter le centre de soutien.
    La page Centre de soutien s'ouvre et affiche la liste des demandes de soutien technique (technique).
  2. Cliquez sur le nom de la demande de soutien technique que vous souhaitez.
    La page de détails de la demande de soutien s'ouvre.
  3. Sous Activité de ticket, cliquez sur Fichiers joints.
  4. Cliquez sur Charger un fichier.
  5. Dans la boîte de dialogue Charger un fichier, faites glisser un fichier ou recherchez un fichier à charger.
    Les fichiers ne peuvent pas dépasser 100 Mo et ne peuvent pas être exécutables.
  6. Cliquez sur Charger.