Réouverture d'une demande de soutien pour la facturation
Rouvrez une demande de soutien pour la facturation fermée dans Support Management.
Note
Vous ne pouvez rouvrir que les demandes de soutien pour la facturation fermées. Vous ne pouvez pas rouvrir le soutien technique ou limiter les demandes d'augmentation après leur fermeture.
Vous ne pouvez rouvrir que les demandes de soutien pour la facturation fermées. Vous ne pouvez pas rouvrir le soutien technique ou limiter les demandes d'augmentation après leur fermeture.
Utilisez la commande oci support incident update et les paramètres requis pour rouvrir une demande de soutien à la facturation :
oci support incident update --activity-type REOPEN --comments <text> --incident-key <support-request-id> --type activity [OPTIONS]
Avec sauts de ligne :
oci support incident update \ --activity-type REOPEN \ --comments <text> \ --incident-key <support-request-id> \ --type activity \ [OPTIONS]
Pour la liste complète des paramètres et valeurs des commandes de l'interface de ligne de commande, voir Informations de référence sur les commandes de l'interface.
Exécutez l'opération UpdateIncident pour rouvrir une demande de soutien pour la facturation. Réglez
activityType
àREOPEN
.