Utilisation des rapports sur les calendriers

Consulter des rapports en temps réel sur les demandes de changement ouvertes et fermées et sur les événements d'affaires liés aux services de votre organisation.

Le tableau de bord Calendrier fournit des informations sur les demandes de modification programmées (RFC) et les événements d'affaires liés aux services de votre organisation, comme suit :

• Les RFC programmés commencent par la lettre C. Le survol d'une RFC programmée indique l'environnement affecté par la RFC et la durée requise pour l'application de la RFC.

  Les codes de couleur permettent de différencier les événements à changement ouvert (mis en surbrillance en orange) et les événements à changement fermé (mis en surbrillance en vert). Cliquez sur un événement de couleur pour ouvrir la page Voir la RFC dans le portail My Oracle Support.

• Les événements d'affaires commencent par la lettre B. Le survol d'un événement d'affaires indique le type d'activité et l'environnement touchés par l'événement d'affaires, le cas échéant.

  Les codes de couleur permettent de différencier les différents types d'événements d'affaires. Cliquez sur un événement codé en couleur pour voir des informations détaillées sur l'événement d'affaires correspondant, comme expliqué sous Consultation d'un événement d'affaires.

Utilisez le filtre dans la partie supérieure des onglets Vue mensuelle et Vue de liste du calendrier pour sélectionner le type d'enregistrement pour lequel vous souhaitez générer les rapports couvrant l'intervalle de temps spécifié, comme expliqué dans Filtrage des enregistrements.

Par défaut, les informations du tableau de bord Calendrier sont générées pour le mois courant. Pour plus d'informations sur l'affichage des demandes de modification et des événements d'affaires programmés pour un maximum de 12 mois dans le futur ou 12 mois dans le passé, voir la section Génération de rapports pour différentes périodes dans Utilisation d'Oracle Pulse.

Pour accéder au tableau de bord Calendrier :

1. Connectez-vous à Oracle Pulse comme expliqué dans la section Accès à Oracle Pulse sous Présentation.

   Le tableau de bord Pulse est affiché par défaut.

2. Cliquez sur Calendrier dans le menu de navigation, sous Gouvernance.

   La page Vue mensuelle du calendrier s'ouvre.

Par défaut, les événements du tableau de bord Calendrier apparaissent dans le fuseau horaire GMT. Toutefois, vous pouvez afficher et utiliser des événements dans votre propre fuseau horaire en modifiant le fuseau horaire dans lequel les événements sont affichés, comme expliqué dans la section Changement du fuseau horaire de vos rapports sous Utilisation d'Oracle Pulse.

Cliquez sur les icônes dans le coin supérieur gauche pour accéder aux onglets du tableau de bord Calendrier :

• Cliquez sur Vue mensuelle pour accéder à la vue mensuelle du calendrier. Pour plus d'informations, voir Utilisation de la vue mensuelle du calendrier.

• Cliquez sur Vue de liste pour accéder à la vue de liste de calendriers. Pour plus d'informations, voir Utilisation de la vue de liste de calendriers.