Analyse de la disponibilité des systèmes

Le widget Disponibilité de production fournit des informations sur le temps d'activité et le nombre d'interruptions non planifiées survenues dans vos environnements de production au cours du mois courant :

• Le temps d'activation indique le pourcentage de temps pendant lequel tous les services Oracle Managed Cloud de production en direct de votre organisation fonctionnaient comme prévu.

• Le nombre d'interruptions non planifiées indique le nombre d'intervalles non planifiés lorsque les services de votre organisation étaient complètement indisponibles et qu'Oracle était responsable de la restauration du service.

La disponibilité est calculée en fonction des pannes complètes non planifiées et n'inclut pas les interruptions de service ni la maintenance planifiée. Pour en savoir plus sur le calcul de la disponibilité, voir la section Mesures de disponibilité dans Concepts clés.

Cliquer sur le widget Disponibilité ouvre le tableau de bord Disponibilité au niveau du client uniquement si la disponibilité de production est comprise entre 0 % et 100 %. Cliquer sur le widget Pannes non planifiées ouvre la table Pannes non planifiées uniquement s'il y a au moins une interruption non planifiée associée :

• Environnement : Indique l'environnement où l'interruption a eu lieu.

• N° référence MOS : Spécifie l'identificateur RFC à partir de My Oracle Support.

• Date de début de l'interruption (UTC) : indique l'heure à laquelle l'interruption a démarré.

• Sommaire du problème : Fournit une brève description du problème à l'origine de l'interruption.

• Durée (min) : Indique pendant combien de temps vos services Oracle Managed Cloud ont été touchés par l'interruption.

• ID panne : Indique l'identificateur de panne du système de suivi des pannes de Cloud Automation Platform.

Utilisez la table des pannes non planifiées pour :

• trier les enregistrements, comme expliqué dans la section Tri des enregistrements sous Utilisation d'Oracle Pulse.

• exporter des données, comme expliqué dans la section Exportation des données sous Utilisation d'Oracle Pulse.

S'il n'y a pas d'interruption non planifiée, cliquer sur ce widget ouvre le menu Disponibilité au niveau du client. Pour plus d'informations sur le menu Disponibilité au niveau Client, voir Utilisation des rapports Disponibilité.

Le widget 30 derniers jours (minutes) fournit des informations sur le nombre d'interruptions non planifiées et d'interruptions de service survenues dans vos environnements de production au cours des 30 derniers jours :

• Interruption non planifiée affiche la durée totale des interruptions complètes non planifiées des 30 derniers jours, en minutes. La disponibilité est calculée en fonction des pannes pour lesquelles les utilisateurs finaux subissent une perte totale de service. Ils ne peuvent pas se connecter ni effectuer de transactions. Pour en savoir plus sur le calcul de la disponibilité, voir la section Mesures de disponibilité sous Concepts clés.

• Interruption de service affiche la durée totale des transactions d'affaires isolées qui n'ont pas pu être terminées, alors que d'autres transactions de service ont pu être effectuées, au cours des 30 derniers jours, en minutes. Les interruptions de service ne sont pas prises en compte lors du calcul de la disponibilité. Pour en savoir plus sur le calcul de la disponibilité, voir la section Mesures de disponibilité sous Concepts clés.

En cliquant sur les widgets Interruption non planifiée ou Interruption de service, vous ouvrez les tables Interruption non planifiée des 30 derniers jours et, respectivement, les tables Interruption de service des 30 derniers jours uniquement s'il y a au moins une interruption complète ou une interruption de service non planifiée associée :

• Environnement : Indique l'environnement où l'interruption a eu lieu.

• N° référence MOS : Spécifie l'identificateur RFC à partir de My Oracle Support.

• Date de début de l'interruption (UTC) : indique l'heure à laquelle l'interruption a démarré.

• Sommaire du problème : Fournit une brève description du problème à l'origine de l'interruption.

• Durée (min) : Indique pendant combien de temps vos services Oracle Managed Cloud ont été touchés par l'interruption.

• ID panne : Indique l'identificateur de panne du système de suivi des pannes de Cloud Automation Platform.

Utilisez les tables Interruptions de service des 30 derniers jours et Interruptions de service des 30 derniers jours pour :

• trier les enregistrements, comme expliqué dans la section Tri des enregistrements sous Utilisation d'Oracle Pulse.

• exporter des données, comme expliqué dans la section Exportation des données sous Utilisation d'Oracle Pulse.

S'il n'y a pas de temps d'arrêt non planifié ou d'interruption de service, cliquer sur les widgets Temps d'arrêt non planifié ou Interruption de service ouvre le menu Disponibilité au niveau du client. Pour plus d'informations sur le menu Disponibilité au niveau Client, voir Utilisation des rapports Disponibilité.