À certains moments d'un flux, vous pouvez appliquer l'autorisation de l'utilisateur.

Pour ce faire, procédez comme suit :

1. Dans les états où vous voulez imposer une autorisation, réglez la propriété Requires Authorization (Exige une autorisation) à True. Cette propriété se trouve dans l'onglet Général de l'inspecteur des propriétés de l'État.

   Si un utilisateur qui atteint un tel état n'a pas encore autorisé, l'état Autoriser à l'aide de OAuth est appelé, puis le flux appelle l'état qui a requis l'autorisation.

2. Créez un composant d'autorisation et mappez-le à l'événement de transition standard Autoriser l'utilisateur du flux :
   1. Sélectionnez le flux, puis sélectionnez l'onglet Flux du flux.
   2. Cliquez deux fois sur la vignette Événements pour développer le flux.
   3. Pointez la vignette Autoriser l'utilisateur, cliquez sur le bouton (...) qui s'affiche et sélectionnez Ajouter un état.
   4. Dans la catégorie Sécurité du sélecteur de modèle, sélectionnez un composant, indiquez un nom pour l'état, puis cliquez sur Insérer.

      Voir Modèles de sécurité pour plus de détails sur chacun des modèles disponibles.

   5. Dans l'inspecteur de propriétés du composant, configurez les propriétés du composant, y compris ses actions de transition.

Vous pouvez utiliser la fonction de numérotation automatique pour préfixer les boutons et les options de liste avec des nombres dans vos réponses.

Lorsque les utilisateurs ne peuvent pas effectuer d'action tactile, ils peuvent déclencher les actions de republication en entrant un nombre. Cette fonctionnalité est particulièrement utile pour les canaux de texte.

Vous configurez la numérotation automatique au niveau de la compétence.

Pour configurer la numérotation automatique :

1. Dans la navigation gauche de la compétence, sélectionnez .
2. Sélectionnez l'onglet Configuration.
3. Définissez la valeur Activer la numérotation automatique pour les actions de republication dans les flux de tâches.

   Si vous voulez activer la numérotation automatique pour tous les canaux, réglez la valeur à true (Vrai).

   Si vous voulez activer la numérotation automatique uniquement pour certains canaux, fournissez une expression pour déterminer quels canaux recevront la numérotation automatique. Par exemple, pour activer la numérotation automatique uniquement pour les canaux Twilio, vous devez entrer :

   ${(system.channelType=='twilio')?then('true','false')}

Vous pouvez vous assurer que les utilisateurs ne sont pas coincés dans une étape d'un flux de dialogue en configurant ce composant afin de limiter le nombre de répétitions d'une invite pour l'utilisateur.

La propriété maxPrompts limite le nombre de fois où les composants de réponse commune peuvent demander à l'utilisateur de ne pas faire correspondre la valeur d'entrée à une des valeurs définies pour l'entité ou le type d'entrée référencé par la propriété variable. Vous pouvez utiliser cette propriété pour empêcher que votre boîte de dialogue tourne en rond lorsque les utilisateurs entrent de façon répétitive des valeurs non valides. Vous pouvez définir le nombre maximum d'invites avec un nombre entier . La boîte de dialogue passe à l'état suivant si l'utilisateur entre une valeur valide avant d'atteindre cette limite. Sinon, la boîte de dialogue passe à l'état défini par l'action cancel.

Vous pouvez utiliser des ensembles de ressources pour stocker les chaînes visibles par l'utilisateur que vous ajoutez à votre flux de dialogue.

Vous référencez les clés de message d'ensemble de ressources au moyen de la variable rb. Une référence à un message d'ensemble de ressources simple prend l'un des deux formulaires suivants :

• ${skill.system.rb.RB_ENTRY_NAME}
• ${rb.RB_ENTRY_NAME}

Pour plus d'informations sur les ensembles de ressources, notamment sur la création des entrées d'ensemble de ressources elles-mêmes et l'utilisation de formats de message complexes, voir Ensembles de ressources pour les compétences.

Conseil :

La saisie semi-automatique vous aide à sélectionner les ensembles de ressources référencés dans les expressions Apache FreeMarker.

Description de l'illustration autocomplete-resource-bundle-expression.png

Dans les flux de dialogue, vous pouvez également créer des formulaires d'entrée.

Parfois, un formulaire d'entrée est le moyen le plus rapide et le moins sujet aux erreurs de collecte des informations utilisateur. Plutôt que de soumettre les utilisateurs à une série de questions, votre compétence peut guider les utilisateurs à fournir une entrée valide en leur envoyant des formulaires contenant des éléments d'entrée tels que des champs d'entrée de texte, des sélecteurs d'heure et de date et des commutateurs.

Description de l'illustration editable-form-example.png

Dans votre compétence, vous pouvez définir les paramètres du client à référencer à partir des flux de dialogue.

Après avoir publié la compétence, vous pouvez modifier les valeurs de ces paramètres (même si vous ne pouvez pas modifier d'autres détails de paramètre, ou ajouter ou supprimer des paramètres).

Les paramètres personnalisés sont affichés en tant que variables skill.system.config à utiliser dans la définition du flux de dialogue. Par exemple, un paramètre personnalisé nommé faHostName est accessible à l'aide de l'expression suivante :

${skill.system.config.faHostName}

Si vous souhaitez pouvoir définir la valeur d'un paramètre de compétence dans l'assistant numérique auquel vous ajoutez la compétence, faites précéder le nom du paramètre de da. (point (.) compris). Par exemple, vous pouvez utiliser da.faHostName comme nom de paramètre pour un nom d'hôte.

Grâce à cette approche, vous pouvez définir des paramètres avec les mêmes noms dans plusieurs compétences, ajouter toutes ces compétences à un assistant numérique, puis définir les valeurs des paramètres partagés à un seul endroit de l'assistant numérique.

Pour accéder à un paramètre à partir d'un composant personnalisé, définissez un paramètre d'entrée dans le composant personnalisé, puis transmettez-lui la valeur du paramètre de compétence.

Vous pouvez importer et exporter des flux de dialogue en mode visuel à l'aide des options Flux d'importation et Exporter le flux sélectionné du menu Plus.

Description de l'illustration more-flow-options.png