Documentation Oracle Cloud Infrastructure

Attachement d'un fichier à une demande de support technique

Joignez un fichier à une demande d'assistance technique dans Support Management.

Cette tâche ne peut être effectuée que dans la console, pour les demandes d'assistance technique uniquement.

Remarque

Les fichiers joints peuvent être supprimés à l'aide de My Oracle Support uniquement.
  1. ouvrez le menu Aide (Aide, menu) ou cliquez sur le bouton Assistance (Bouton du support), puis sur Consulter le centre d'assistance.
    La page Centre d'assistance s'ouvre et répertorie les demandes d'assistance technique (technique).
  2. Cliquez sur le nom de la demande d'assistance technique souhaitée.
    La page de détails de la demande d'assistance apparaît.
  3. Sous Activité de ticket, cliquez sur Pièces jointes.
  4. Cliquez sur Charger le fichier.
  5. Dans la boîte de dialogue Charger le fichier, faites glisser un fichier ou recherchez le fichier à charger.
    Les fichiers ne peuvent pas dépasser 100 Mo et ne peuvent pas être exécutables.
  6. Cliquez sur Charger.