Analisi della disponibilità dei sistemi

Il widget Disponibilità produzione fornisce informazioni sul tempo di attività e sul conteggio delle indisponibilità non pianificate verificatesi negli ambienti di produzione durante il mese corrente:

• Il tempo di attività riflette la percentuale di tempo in cui tutti i servizi Oracle Managed Cloud di produzione dell'organizzazione operavano come previsto.

• Il conteggio delle indisponibilità non pianificate mostra il numero di intervalli non pianificati quando i servizi dell'organizzazione non erano completamente disponibili e Oracle era responsabile del ripristino del servizio.

La disponibilità viene calcolata in base alle interruzioni complete non pianificate e non include interruzioni del servizio o manutenzione pianificata. Per ulteriori informazioni sul calcolo della disponibilità, vedere la sezione Metriche disponibilità in Concetti chiave.

Fare clic sul widget Tempo di attività per aprire il dashboard Disponibilità a livello di cliente solo se la disponibilità di produzione è compresa tra lo 0% e il 100%. Se si fa clic sul widget Indisponibilità non pianificate, viene aperta la tabella Indisponibilità non pianificate solo se è associata almeno un'indisponibilità non pianificata:

• Ambiente: indica l'ambiente in cui si è verificata l'indisponibilità.

• N. rif. MOS: specifica l'identificativo RFC da My Oracle Support.

• Data di inizio indisponibilità (UTC): indica l'ora di inizio dell'indisponibilità.

• Riepilogo del problema: fornisce una breve descrizione del problema che causa l'indisponibilità.

• Durata (min): indica per quanto tempo i servizi cloud gestiti da Oracle sono stati interessati dall'indisponibilità.

• ID indisponibilità: specifica l'identificativo dell'indisponibilità dal sistema di registrazione dell'indisponibilità della piattaforma di automazione cloud.

Utilizzare la tabella Indisponibilità non pianificate per:

• ordinare i record, come illustrato nella sezione Ordinamento dei record di Utilizzo di Oracle Pulse.

• esportare i dati, come illustrato nella sezione Esportazione dei dati di Working with Oracle Pulse.

Se non sono presenti interruzioni non pianificate, fare clic su questo widget per aprire il menu Disponibilità a livello di cliente. Per ulteriori informazioni sul menu Disponibilità a livello di cliente, vedere Utilizzo dei report sulla disponibilità.

Il widget Ultimi 30 giorni (minuti) fornisce informazioni sul conteggio delle indisponibilità non pianificate e delle interruzioni del servizio che si sono verificate negli ambienti di produzione negli ultimi 30 giorni:

• In Indisponibilità non pianificata viene visualizzata la durata totale delle indisponibilità complete non pianificate per gli ultimi 30 giorni, in minuti. La disponibilità viene calcolata in base alle interruzioni in cui gli utenti finali subiscono la perdita totale del servizio: non possono eseguire il login o eseguire transazioni. Per ulteriori informazioni sulle modalità di calcolo della disponibilità, vedere la sezione Metriche disponibilità in Concetti chiave.

• Interruzione del servizio: visualizza la durata totale delle transazioni aziendali isolate che non è stato possibile completare, mentre altre transazioni di servizio potrebbero essere eseguite, negli ultimi 30 giorni, in minuti. Le interruzioni del servizio non vengono prese in considerazione durante il calcolo della disponibilità. Per ulteriori informazioni sulle modalità di calcolo della disponibilità, vedere la sezione Metriche disponibilità in Concetti chiave.

Se si fa clic sui widget Interruzione non pianificata o Interruzione servizio, vengono visualizzate le interruzioni non pianificate degli ultimi 30 giorni e, rispettivamente, le tabelle Interruzioni servizio degli ultimi 30 giorni solo se è associata almeno un'indisponibilità completa non pianificata o un'interruzione del servizio:

• Ambiente: indica l'ambiente in cui si è verificata l'indisponibilità.

• N. rif. MOS: specifica l'identificativo RFC da My Oracle Support.

• Data di inizio indisponibilità (UTC): indica l'ora di inizio dell'indisponibilità.

• Riepilogo del problema: fornisce una breve descrizione del problema che causa l'indisponibilità.

• Durata (min): indica per quanto tempo i servizi cloud gestiti da Oracle sono stati interessati dall'indisponibilità.

• ID indisponibilità: specifica l'identificativo dell'indisponibilità dal sistema di registrazione dell'indisponibilità della piattaforma di automazione cloud.

Utilizzare le tabelle Interruzioni servizio degli ultimi 30 giorni non pianificati e Interruzioni servizio degli ultimi 30 giorni per:

• ordinare i record, come illustrato nella sezione Ordinamento dei record di Utilizzo di Oracle Pulse.

• esportare i dati, come illustrato nella sezione Esportazione dei dati di Working with Oracle Pulse.

Se non sono presenti interruzioni del tempo di inattività non pianificate o interruzioni del servizio, facendo clic su Tempo di inattività non pianificato o sui widget Interruzione servizio viene visualizzato il menu Disponibilità a livello di cliente. Per ulteriori informazioni sul menu Disponibilità a livello di cliente, vedere Utilizzo dei report Disponibilità.