Come ottenere assistenza nell'applicazione

Per visualizzare informazioni utili sulle operazioni che si stanno effettuando, è possibile utilizzare le icone della Guida disponibili in molte pagine. Tramite le icone è possibile aprire le finestre della Guida che possono contenere testo informativo, collegamenti al contenuto della Guida, oltre che testo di supporto personalizzato aggiunto dalla propria azienda.

Se un problema persiste, potrebbe essere necessario contattare l'help desk o provare a risolvere il problema autonomamente, se possibile, ad esempio eseguendo i test diagnostici.

Utilizzo delle pagine della Guida

Di seguito vengono indicate le operazioni da eseguire.

1. Fare clic su un'icona della Guida. La finestra della Guida fornisce informazioni specifiche sulla pagina o sulla parte della pagina in cui si trova l'icona.

2. Nella pagina della Guida fare clic su uno dei collegamenti disponibili.

   • I collegamenti alla Guida sono visibili nella lingua preferita solo se il contenuto è presente in quella lingua. In caso contrario, verranno visualizzati i collegamenti in inglese.

   • Il contenuto della Guida viene aperto in una nuova scheda del browser in modo da poterlo aprire mentre si lavora.

   • Le azioni eseguibili sulla Guida non si limitano alla lettura. Le opzioni possono includere la condivisione o il download della Guida.

3. La maggior parte dei collegamenti consente di aprire Guide in Oracle Help Center.

   • Utilizzare il pannello Sommario per spostarsi nella Guida e cercare ulteriori informazioni. In alternativa, per eseguire la ricerca all'interno della Guida, utilizzare la ricerca nell'intestazione globale di Oracle Help Center.
   • Se disponibile, è inoltre possibile utilizzare il pannello in questa pagina per passare direttamente a una sezione specifica della Guida attualmente aperta.
   Fare clic sull'icona Chiudi o Apri per nascondere o mostrare uno dei due pannelli in qualsiasi momento.

Cosa fare se non vengono visualizzate le icone della Guida

Se le icone della Guida non sono visualizzate sulla pagina, fare clic sull'immagine o sul nome nell'intestazione globale e selezionare Mostra icone della Guida. È possibile visualizzare qualsiasi icona sulla pagina corrente e su qualsiasi altra pagina desiderata, ma non tutte le pagine dispongono delle icone della Guida. In questo caso, fare clic sull'immagine o sul nome dell'utente nell'intestazione globale e selezionare Guida di Applications per aprire la pagina Oracle Help Center.