テクニカル・サポート・リクエストへのファイルの添付

サポート管理のテクニカル・サポート・リクエストにファイルを添付します。

このタスクは、テクニカル・サポート・リクエストに対してのみコンソールで実行できます。

ノート

添付ファイルは、My Oracle Supportのみを使用して削除できます。

「ヘルプ」メニュー()を開くか、「サポート」ボタン()をクリックして「サポート・センターにアクセス」をクリックします。
「サポート・センター」ページが開き、技術サポート・リクエスト(「技術」)がリストされます。
必要なテクニカル・サポート・リクエストの名前をクリックします。
サポート・リクエストの詳細ページが開きます。
「チケット・アクティビティ」で、「添付」をクリックします。
「ファイルのアップロード」をクリックします。
「ファイルのアップロード」ダイアログ・ボックスで、ファイルをドラッグするか、アップロードするファイルを参照します。
ファイルは100MBを超えることはできず、実行可能ファイルにはできません。
「アップロード」をクリックします。